¿Cuál es la estrategia comercial y de marketing de Microsoft? ¿Qué estrategias de negocio existen?
En el proceso de comunicación con los emprendedores, muchos emprendedores mencionaron estrategias de marketing. Pero cuando se les pregunta qué es una estrategia de marketing, no pueden explicarla claramente, y mucho menos determinarla. La estrategia de marketing está relacionada con los métodos generales de competencia en el mercado, que pertenecen a la categoría de tácticas. La estrategia de marketing determina la dirección general sobre cómo una empresa puede obtener ventajas competitivas en el mercado.
En la vida económica actual, no hay duda sobre la importante posición de la estrategia de marketing, pero cómo formular una estrategia de marketing adecuada de acuerdo con el mercado y sus propias condiciones no es fácil. Esto requiere no sólo la comprensión. del entorno de marketing Una comprensión profunda, pero también un proceso correcto para determinar las estrategias de marketing. Estos procedimientos son los siguientes:
1. Análisis del entorno estratégico
Analizar el entorno estratégico es un paso importante para determinar la estrategia de marketing. El análisis medioambiental incluye cuatro aspectos: la situación propia de la empresa, la estructura del mercado y la liquidez, la situación de la competencia y las fuerzas que influyen en el entorno. Estos cuatro aspectos básicamente resumen los diversos factores ambientales que una empresa debe considerar al prepararse para ingresar a un determinado mercado. El análisis estratégico del entorno de Daimler-Benz sobre sus preparativos para entrar en el mercado europeo de coches de lujo de bajo precio es muy típico.
1. Factores propios de la empresa.
Beneficios: la empresa es un conocido fabricante de automóviles de lujo. Tiene la capacidad y la experiencia práctica para desarrollar y vender automóviles de lujo con éxito. Tiene una imagen de marca sólida y amplios recursos, y ha construido. Una red de distribución mundial.
Desventajas: Los sedanes Mercedes-Benz se consideran un sedán conservador, más adecuado para las personas mayores; entrar en el segmento de precios bajos recurrirá al personal de ventas del segmento de precios altos, lo que va en detrimento de las ventas. Las ventas de coches de lujo de alto precio se verán afectadas.
2. Estructura del mercado y liquidez.
Existe un mercado creciente y prometedor para los sedanes europeos de lujo de bajo precio en Estados Unidos, y las preferencias de los consumidores en este mercado son claras. Además, la demografía futura y otros cambios ambientales favorecerán claramente a este segmento. El mercado atrae cada vez a más compradores, lo que le da a Mercedes-Benz la oportunidad de redirigirlos hacia su mercado dominante de sedanes de lujo de alto precio.
3. factores competitivos.
Este mercado ha estado ocupado por BMW, Volvo, Audi y otros fabricantes, entre los que BMW es el principal competidor y ha conseguido un gran éxito en este mercado. Pero lo sorprendente es que el fabricante de automóviles BMW no tuvo intención de fortalecer su posición en el mercado mediante la innovación de productos hasta 1987. Su evidente complacencia le dio a Mercedes-Benz la oportunidad de ingresar al mercado a través de la innovación de productos y una ofensiva de marketing proactiva.
4. Influencias ambientales.
Dado que la población del grupo de edad de 25 a 44 años en los Estados Unidos aumentará significativamente entre 1980 y 1990, el mercado para este tipo de sedán de lujo de bajo precio se expandirá rápidamente en los Estados Unidos.
Se puede ver en el análisis anterior que Mercedes-Benz tiene condiciones favorables para ingresar al mercado de automóviles de lujo de bajo precio. Debido a su gran fortaleza y su débil competitividad, Mercedes-Benz puede adoptar algunos métodos de competencia tradicionales. , como la innovación de productos y el buen servicio de ventas, ganan. Posteriormente, Mercedes-Benz entró con éxito en el mercado de los coches de lujo de bajo precio y la práctica demostró que su análisis del entorno estratégico era correcto.
2. Análisis de la situación del mercado
La situación del mercado formada debido a los diferentes competidores del mercado también es variada. Analice estas diferentes situaciones del mercado para determinar en qué situación tiene las fortalezas relativas. Otro paso muy importante antes de tomar decisiones estratégicas.
1. desarrollo del mercado.
En un mercado emergente y en desarrollo, la primera empresa en ingresar al mercado generalmente estará en una posición de liderazgo, y otros entrantes tempranos también ocuparán ciertas posiciones en el mercado. Por ejemplo, la industria del software para microcomputadoras comenzó en la década de 1970. Lotus, fundada en 1982, fue una de las pioneras en ingresar al mercado. Por lo tanto, desempeñó un papel de liderazgo en la industria, sus ingresos anuales habían alcanzado los 2,8 dólares. mil millones.
Sin embargo, vale la pena señalar que si los pioneros en los mercados emergentes no pueden mantener su espíritu pionero, pueden ser reemplazados por otros competidores del mercado. Por el contrario, si una empresa tiene fuertes capacidades y ciertas ventajas, es posible obtener la posición de líder del mercado a pesar de su entrada tardía en el mercado. Esto es exactamente lo que Mercedes-Benz Cars entró en el mercado europeo de sedanes de lujo de bajo precio. . situación.
2. Monopolio del mercado.
El monopolio del mercado se refiere a una situación de mercado formada por un líder del mercado y dos o tres competidores importantes del mercado. Una empresa puede obtener un monopolio del mercado mediante la entrada temprana al mercado, bajos costos, ventajas del producto, sólidas capacidades de marketing, brindando a los clientes algunos derechos especiales y otras medidas de fortalecimiento.
3. Ventajas diferenciales.
Esta situación de mercado surge cuando una empresa tiene una o más ventajas. No es el líder del mercado, sino normalmente una gran empresa. Esta situación puede ocurrir en cualquier industria, y sus ventajas generalmente se obtienen a través de la protección de patentes, capacidades y experiencia especiales, bajo costo, productos innovadores, buena imagen de marca, diferenciación de productos, fuerza de ventas sólida o red de distribución integral. Más importante aún, las ventajas que posee una empresa suelen ser la parte central de todo su sistema de marketing, y los planes de marketing se basan en estas ventajas.
4. Selección de mercado.
La selección de mercado se refiere a una situación de mercado en la que hay muchas empresas pequeñas y las necesidades de los compradores están diferenciadas. El mercado está segmentado debido a las diferentes preferencias de productos de los compradores. Algunas empresas grandes y poderosas desdeñan ocupar estos pequeños mercados, lo que brinda oportunidades para que algunas pequeñas empresas con ventajas diferenciadas ingresen al mercado.
5. Ninguna ventaja.
Situación competitiva sin ventajas hace que algunas pequeñas empresas se encuentren en un mercado donde los consumidores no tienen preferencias y los productos son indistinguibles. Dependiendo de la estructura del mercado y del estatus de los competidores, la competencia desventajosa conducirá a menudo al deterioro de las condiciones operativas de la empresa o incluso a un fracaso empresarial grave.
3. Determinación de objetivos estratégicos
A partir de un análisis completo del entorno competitivo y la situación del mercado, los altos directivos de la empresa también deben determinar objetivos estratégicos adecuados a este entorno y situación competitivos. . Los objetivos estratégicos son los resultados operativos esperados de la empresa en cada campo de negocio, y la estrategia competitiva adoptada por la empresa debe servir a este objetivo. En términos generales, los objetivos estratégicos se pueden dividir a grandes rasgos en dos tipos:
1. posición en el mercado.
La función principal de este objetivo estratégico es mantener la posición de mercado existente, aumentar la cuota de mercado, recuperar una posición de mercado perdida o entrar en un nuevo mercado para ocupar una determinada cuota de mercado. Los objetivos estratégicos de Mercedes-Benz. Este es el último caso. The Coca-Cola Company lanzó la bebida "New Coke" en 1985. Su objetivo principal era recuperar el mercado ocupado por Pepsi-Cola hace unos años.
2. Condiciones comerciales.
Este objetivo estratégico es principalmente mejorar las condiciones operativas de la empresa, mantener el nivel operativo existente o mejorar las condiciones operativas. Su contenido principal es utilizar diversos indicadores financieros para supervisar el comportamiento operativo de la empresa. Estos indicadores incluyen margen de beneficio, rendimiento de bienes raíces, rendimiento de activos netos, etc. En términos generales, si una empresa atraviesa dificultades financieras o busca sobrevivir a corto plazo, este objetivo estratégico debería ser la primera opción.
4. Selección de la estrategia de marketing
Después de determinar los objetivos estratégicos de la empresa, podrá seleccionar una estrategia de marketing específica en función de la situación del mercado a la que se enfrenta y de sus propias condiciones. Este es el paso final antes de que cualquier empresa decida cómo ingresar al mercado y tome medidas reales.
1. Nueva estrategia de producto.
Cualquier producto tiene un ciclo de vida, lo que obliga a las empresas a lanzar nuevos productos o mejorarlos continuamente. Mercedes-Benz entró con éxito en el mercado y derrotó a sus competidores lanzando coches de lujo nuevos, elegantes y funcionales a bajo precio. En 1986, Ford Motor Company introdujo la avanzada línea de producción "Taurus & Sable", que dio a Ford una cierta ventaja en el mercado mundial del automóvil.
2. Estrategia de posicionamiento en segmentos de mercado.
Es imposible que una empresa tenga una ventaja en todos los mercados del sector en el que opera, especialmente las pequeñas empresas deberían seleccionar uno o varios segmentos de mercado objetivo y esforzarse por obtener una ventaja en este mercado.
3. Estrategia de posicionamiento del plan de marketing.
Esta estrategia de posicionamiento se refiere a cómo lograr que los clientes visualicen en el mercado varias marcas de productos similares. Dado que el comportamiento de compra de los clientes a menudo se ve afectado por los planes de marketing de varias empresas en el mismo mercado, las empresas deben establecer una buena imagen de marca a través de sus propios planes de marketing y arraigarla profundamente en la mente de los clientes.
Antes de entrar en un mercado objetivo específico, una empresa se fijará una posición. Esta posición predeterminada se puede lograr mediante el uso de diferentes productos, distribución, precios y estrategias de promoción. La imagen de marca es uno de los elementos más importantes para que una empresa fije su posición en el mercado.
4. Mejorar la eficiencia.
Aumentar la flexibilidad del marketing y mejorar la eficiencia es otra opción estratégica importante para obtener una ventaja competitiva en el mercado. La eficiencia generalmente se puede obtener a partir de dos aspectos: por un lado, puede aumentar la producción a un nivel de costos determinado, por otro lado, puede reducir los costos obteniendo la misma producción; Por ejemplo, los gastos de ventas se pueden reducir significativamente mediante el mercadeo en red de telecomunicaciones.
5. Desarrollar ventajas especiales.
La empresa puede tener una importante ventaja estratégica sobre sus competidores y ya ocupar una posición importante en el mercado, sin embargo, para mantener la ventaja existente, debe continuar innovando y desarrollándose. Las empresas no pueden entrar en el mercado mediante marketing agresivo y productos avanzados, y pueden desplazar a las empresas existentes.
6. Adquisiciones, fusiones y consolidaciones.
En algunas situaciones de mercado en las que no existe ninguna ventaja, combinar dos o más empresas mediante adquisiciones, fusiones y otros medios puede fortalecer en gran medida la propia fortaleza, generar economías de escala y obtener ventajas competitivas. Por ejemplo, Texan Airlines se convirtió en la aerolínea más grande de Estados Unidos al adquirir American Intercontinental Airlines, Eastern Airlines y New York Airlines.
7. abandonar.
En la competencia empresarial actual, muchas empresas se han retirado de algunos mercados estables debido a la falta de oportunidades de mercado o a una mala gestión. Cuando algunas empresas no pueden obtener una ventaja competitiva en un mercado seleccionado, es una buena decisión que vean la situación con claridad, salgan temprano del mercado y luego exploren otros mercados.