Wukong no puede iniciar sesión porque sabe leer.

Las posibles causas y soluciones para esta situación son las siguientes:

1 Verifique la conexión de red: Wukong Literacy es una plataforma de aprendizaje en línea que requiere un entorno de red estable para su uso normal. Se recomienda que verifique su conexión de red para asegurarse de que la red funcione sin problemas. Si hay un problema con la red, es posible que no pueda iniciar sesión.

2. Verifique la información de la cuenta: confirme si la información de la cuenta es correcta, incluido el nombre de usuario y la contraseña. Si la información de la cuenta es incorrecta o se olvida la contraseña, es posible que no pueda iniciar sesión. Puede intentar recuperar su contraseña o registrarse para obtener una nueva cuenta.

3. Borrar el caché: Demasiados datos almacenados en caché en el teléfono también pueden provocar que no funcione correctamente. Puede intentar borrar los datos de la caché de su teléfono, reiniciar Wukong Literacy e intentar iniciar sesión.

4. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de alfabetización de Wukong para obtener ayuda. Puede buscar ayuda a través del sitio web oficial o del sistema de atención al cliente en la aplicación.