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Fuente de alimentación para portátiles Compaq

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Si quiere decir que la batería no puede suministrar energía normalmente, le sugiero que intente descargar la electricidad estática del portátil. El método es el siguiente: después de apagar la batería, el adaptador de corriente y otros dispositivos externos (como un mouse USB), deje reposar la computadora portátil durante una hora, luego conecte la batería o el adaptador de corriente y enciéndalo.

2. Después de guardar los datos, puede intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente: Al iniciar la computadora, haga clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción de salida, seleccione Cargar configuración predeterminada - Sí, luego seleccione Salir - Salir para guardar los cambios - Sí para guardar y salir.

3. Si el efecto no es bueno, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para que lo ayude a detectar si la batería está defectuosa y solucionarlo. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

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