¿Por qué no puedo escuchar la voz de la otra parte en el vídeo de WeChat? Aquí están los motivos y las soluciones.

Si está utilizando un teléfono vivo, puede pedirle a la otra parte que consulte los siguientes métodos de solución de problemas:

1. La red o el servidor pueden tener una anomalía en ese momento. Se recomienda cambiar a otra red o hora después de finalizar la llamada. Intente marcar nuevamente;

2. El volumen de la llamada puede estar demasiado bajo o silenciado. subir un poco;

3. Confirme si el permiso de grabación del software está activado. Se recomienda ingresar a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de permisos--Permisos--Grabación-. -Busque el software: configúrelo para permitir;

4, ingrese a Configuración--Actualización del sistema, actualice a la última versión del sistema;

5. existen otras condiciones inutilizables (como: no se puede escuchar el sonido al realizar llamadas telefónicas). Se recomienda enviar la máquina al centro de servicio al cliente para su procesamiento. (Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente) Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario de trabajo antes de ir, para no perder un tiempo precioso.

6. La actualización del software puede corregir errores conocidos en el software. Si no se actualiza durante mucho tiempo, puede afectar el uso normal. Ingrese a App Store - Administrar - Actualización de aplicaciones. detrás del software. Actualización para usar después de actualizar el software.

Si tiene más dudas sobre el uso, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.