Un análisis de las medidas de emergencia para los ID de cuentas de Microsoft robados
Si su cuenta está comprometida o es robada, significa que alguien ha robado su contraseña y puede estar usando su cuenta para obtener su información personal o enviar spam. Win8e le recuerda que para restaurar su cuenta y evitar que la roben nuevamente, realice los siguientes pasos.
Instala un programa antivirus en tu ordenador
La mayoría de los piratas informáticos instalan software malicioso en tu ordenador de forma encubierta (por ejemplo, cuando descargas un nuevo protector de pantalla o una barra de herramientas para robar tus contraseñas). Antes de cambiar su contraseña, asegúrese de limpiar su computadora de virus y malware para evitar que los piratas informáticos obtengan su nueva contraseña. De esta forma, los piratas informáticos no podrán obtener su nueva contraseña.
Después de instalar un programa antivirus, configúrelo para que se actualice y escanee su computadora periódicamente. Si está ejecutando Windows, puede descargar e instalar Microsoft Security Essentials de forma gratuita.
Cambiar contraseña
Después de instalar un programa antivirus, intenta iniciar sesión con tu cuenta.
Si aún puedes iniciar sesión con tu cuenta, debes cambiar tu contraseña inmediatamente.
Si no puedes cambiar tu contraseña, intenta restablecerla.
Evita que tu cuenta se vea comprometida en el futuro.
Puedes seguir los siguientes pasos para fortalecer la seguridad de tu cuenta y facilitar su recuperación si vuelve a ser atacada.
Crea una contraseña segura para tu cuenta de Outlook
1. La contraseña debe tener al menos 8 caracteres.
2. No utilices tu nombre de usuario, nombre real o nombre de empresa.
3. No utilices palabras completas.
4. La nueva contraseña debe ser significativamente diferente de la contraseña anterior. No utilice la misma contraseña para todas las cuentas.
5. Contiene una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos (como !, #, *).
Asegúrate de que tu sistema operativo tenga las últimas actualizaciones.
La mayoría de los sistemas operativos ofrecen actualizaciones de software gratuitas para mejorar la seguridad y el rendimiento. Debido a que las actualizaciones son importantes para hacer que su computadora sea más segura, le recomendamos encarecidamente que configure su computadora para que reciba actualizaciones automáticamente.
Cambiar las preguntas de seguridad
1. En la esquina superior derecha de la ventana de Outlook, haga clic en el icono Opciones y luego haga clic en Más configuraciones de correo.
2. En "Administrar cuenta", haga clic en "Detalles de la cuenta (contraseña, dirección, zona horaria)". Es posible que se le solicite su contraseña.
3. En "Seguridad de la cuenta", haga clic en "Administrar" junto a "Información de seguridad".
4. En "Preguntas de seguridad", haga clic en "Cambiar".
5. Ingrese la nueva pregunta y respuesta, luego haga clic en Guardar.
Restablecer la configuración de la cuenta
Dado que alguien más accedió a su cuenta, borramos la configuración de su cuenta y eliminamos todas las direcciones de envío, reenvío de correo electrónico y respuestas automáticas. Debe seguir los pasos a continuación para restablecer estas opciones.
Restablecer envío/recepción de correo electrónico, reenvío y respuestas automáticas
En la parte superior derecha de la ventana de Outlook, haga clic en el icono Opciones y luego haga clic en Más configuraciones de correo electrónico. En Administrar cuentas, haga clic en lo siguiente para seleccionar una opción de restablecimiento:
Enviar/recibir correo electrónico de otras cuentas de correo electrónico
Reenviar correo electrónico
Enviar respuesta automática de vacaciones
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Restablecer ID vinculado
En la esquina superior derecha de la ventana de Outlook, haga clic en el icono Opciones y luego haga clic en Más configuraciones de correo.
En Administrar cuenta, haga clic en Detalles de la cuenta (contraseña, dirección, zona horaria). Es posible que se le solicite su contraseña.
Haga clic en ?ID de enlace? y luego haga clic en ?Agregar ID de enlace?.
Restablecer dirección de respuesta
En la esquina superior derecha de la ventana de Outlook, haga clic en el icono Opciones y luego haga clic en Más configuraciones de correo.
En "Redactar correo electrónico", haga clic en "Dirección de respuesta".
Recuperar correos electrónicos y contactos eliminados
Una vez que descubramos su cuenta Posible robo, la mantendremos eliminada correos electrónicos en un lugar seguro. En el panel izquierdo de la ventana de Outlook, haga clic en la carpeta Elementos eliminados. En la parte inferior de la ventana, haga clic en Recuperar elementos eliminados.
Outlook recuperará tantos mensajes como sea posible y luego los colocará en la carpeta Eliminados. Si no encuentra los elementos eliminados que desea, significa que se han perdido permanentemente.
Si eliminaste algunos o todos tus contactos, también puedes restaurarlos.