Cómo quejarse de Guotong Express
Pregunta 1: ¿Cómo puedo presentar una queja ante Guotong Express? La línea directa de quejas de la sede de Guotong Express es 021-31116770
021-31116771
Pregunta 2: ¿Cómo? presentar una queja ante Guotong Express Cómo presentar una queja sobre la entrega urgente
1. Primero, presente una queja a la empresa de entrega urgente por teléfono:
Línea directa de quejas de China Post: 11185 <. /p>
Línea directa de quejas de Postal Express (EMS): 11183
Línea directa de quejas de SF Express: 4008-111-111
Línea directa de quejas de entrega a domicilio: 400-678-9000
Línea directa de quejas de STO Express: 4008-895-543
Línea directa de quejas de ZTO Express: 95554
Línea directa de quejas de Yunda Express: 4008-216-789
Línea directa de quejas de ZTO Express: 4008-270-270
Línea directa de quejas de Tiantian: 400-188-8888
Línea directa de quejas de Best Huitong: 400-9565-656
Línea directa de quejas de Quanyi Express: 400-663-1111
Línea directa de quejas de Guotong: 4001-111-123
Línea directa de quejas de Suer: 4001-589-888
Línea directa de quejas de Yousu: 400-1111-119
Línea directa de quejas de Zhongneng de Hong Kong: 400-620-1111
Si el problema no se resuelve, el siguiente paso es el enfoque.
Elija apelar ante la Oficina Estatal de Correos en sswz.chinapost.gov. Abra el sitio web de apelación, haga clic en el enlace de registro de nuevo usuario en la esquina superior derecha, complete la información de registro y haga clic en Confirmar registro. botón. Después de registrarse exitosamente, inicie sesión en su cuenta, haga clic en la página de inicio Quiero apelar o haga clic en Apelación en línea, lea las instrucciones de apelación, luego haga clic en el botón Leer cómo presentar una queja ante la compañía exprés y, finalmente, complete los elementos de la apelación. Los formularios marcados con un asterisco son obligatorios. Después de completarlos, haga clic en el botón Enviar apelación.
Antes de presentar una queja ante la Oficina Estatal de Correos, primero debe presentar una queja ante la empresa de mensajería. Puede apelar a la Oficina Estatal de Correos después de una semana sin ningún resultado. ¡Después de presentar una queja a la oficina de correos, todas las demandas razonables pueden resolverse!
Pregunta 3: ¿Cómo presentar una denuncia contra Guotong Express? Al llamar al número de servicio al cliente, generalmente aparecerá un mensaje para presentar una queja. Presione la tecla **.
Línea directa de atención al cliente: 400-111-1123. No existe un portal de quejas en su sitio web oficial. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en línea para presentar una queja.
Pregunta 4: Cómo quejarse de Guotong Express y llamar a la línea directa de atención al cliente para quejarse
Pregunta 5: ¿Alguien sabe cuál es el número de teléfono de quejas de Guotong Express? puntos El número de teléfono de quejas para la industria urgente es básicamente Nada útil.
Pregunta 6: ¿Qué debo hacer si Guotong Express se queja de la mala actitud de servicio de la línea directa de servicio telefónico? Si encuentra un problema y no lo soluciona y desea presentar una queja, primero debe prepararse. las pruebas usted mismo simplemente llame al servicio de atención al cliente en la sede de la empresa de mensajería. Si la sede no lo procesa, puede presentar una queja al Servicio Postal
Pregunta 7: ¿Es útil presentar una queja a la Oficina Estatal de Correos? sobre Guotong Express? Es útil. Toda la entrega urgente es gestionada por la Oficina General de Correos de China.
Pregunta 8: ¿Cuántos días puedo quejarme si Guotong Express no realiza la entrega? ¡Los artículos que envié eran urgentes y no han llegado en varios días! ? Normalmente tarda 3 días. Si no llegas a tiempo, se recomienda llamar para darse prisa. Por cierto, realice un seguimiento del estado de la mercancía.
Pregunta 9: ¿Cómo presentar una queja sobre Guotong Express? Vaya a su sitio web oficial o llame al 400.
Pregunta 10: ¿Qué tal Guotong Express? 5 puntos Desde la última vez que el mensajero vino a mi puerta y me gritó fuerte delante de mi cliente, he desarrollado un hábito de compra: ¡no utilice China Express, de lo contrario se rechazará la entrega! !
Eres un mensajero con una calidad extremadamente pobre. Mientras sea fácil hablar y discutir, nada será un gran problema si pones mala cara y comienzas una pelea, vete cortésmente. .Ya no quiero las cosas. Durante muchos años de compras en línea, he utilizado SF Express, Shentong, Yuantong, Yunda, Quanfeng, Best Huitong e incluso empresas extranjeras, Sinotrans. El único que tiene la misma actitud que Quanfeng es China Post, ¡pero, pero! ! ! China Post puede quejarse y habrá comentarios después de la queja. La persona con mala actitud se disculpará y tal vez alguien más entregue la mercancía.
La queja de Guotong fue inútil. Era solo una decoración. Le tomó 10 minutos comunicarse. El tono del operador era indiferente, ni siquiera podía hablar mandarín y no aprendía a comunicarse. procedimientos ordinarios de servicio al cliente. Parece que no tiene capacitación profesional y solo quiere finalizar la llamada rápidamente sin comprender en absoluto el problema del cliente. Una vez presentada la denuncia, no pasará nada. Definitivamente no tendrá ningún efecto. Es solo para desahogar su enojo.
Mi amigo estaba allí ese día y me sorprendió escuchar al mensajero discutir conmigo, ¡diciéndome qué empresa de mensajería es tan buena! Solo quiero darles una fuerte publicidad. La empresa de mi esposa usa Guotong ocasionalmente, pero la compañía de mi amigo no lo usa en absoluto. Todos son gerentes de nivel medio y todos son clientes de liquidación mensual de otros servicios exprés relacionados con el comercio. servicios de entrega, para que también lo recuerden, cuando tuviera la opción, nunca usaría Guotong.
Este es el hecho. Vi algunas publicaciones que decían que las cosas buenas no desaparecen, pero las malas se extienden a miles de kilómetros. Pero el hecho es que es su deber hacer un buen trabajo y es su culpa hacer cosas malas. Si no presta atención a la calidad básica de los empleados en un área determinada, afectará la eficiencia de esa área. .