¿Por qué la red inalámbrica sigue cayendo?

2. Verifique la configuración del enrutador

Consulte el manual del enrutador, ingrese la configuración del enrutador y verifique si está configurada la integración de doble frecuencia o la integración de múltiples frecuencias. , se recomienda apagarlo y luego reiniciarlo.

3. Verifique la configuración del teléfono

① Ingrese a Configuración - Batería - (Más configuraciones) - para verificar si el "modo de suspensión" está activado. Si está activado, se activará. Se recomienda apagarlo y luego probar nuevamente.

② En Configuración--WLAN?--?Configuración avanzada--WiFi Sleep, cambie la política de suspensión de WLAN a "Nunca suspender".

Nota: Los modelos Android 10 y superiores no admiten la configuración de la política de suspensión WiFi.

4. Si la aplicación consume mucha energía en segundo plano, el sistema controlará inteligentemente el consumo de energía en segundo plano para ahorrar energía. Esto afectará la red de la aplicación. Puede ingresar a Configuración--Batería--. Gestión del consumo de energía en segundo plano: busque el software correspondiente: permita un alto consumo de energía en segundo plano.

5. Restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad. y restablecer--restablecer configuración de red--restablecer configuración--simplemente siga las instrucciones (debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente cuando utilice tarjetas SIM duales).

Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos relevantes antes de la operación:

1 Ingrese al servicio en la nube - sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube. .

2. Ingrese a "Servicio en la nube"--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Abra "Datos del sistema"--Regrese a la página anterior--Haga una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema. .

6. Restaura todas las configuraciones (haz esto cuando no puedas ver el menú de configuración de red).

Puedes ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Configuración de copia de seguridad y reinicio/ restaurar la configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar, restaurar opciones de configuración.

Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de los datos, se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.

7. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectar y manejar el problema. La dirección del centro de servicio al cliente: Ingrese vivo official. sitio web/aplicación de centro comercial vivo--Mi--Puntos de servicio/puntos de posventa--Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio al cliente;

Recordatorio: se recomienda traer información relevante Certificados de compra (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya allí, llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal, evite viajes en vacío y preste atención a la seguridad en el camino. camino de ida y vuelta.