¿Qué debo hacer si fallan las teclas de configuración de volumen y pantalla de bloqueo de mi teléfono móvil?

Si está utilizando un teléfono vivo y la tecla de bloqueo de pantalla y la tecla de volumen no funcionan, puede consultar las siguientes soluciones:

1. Se utiliza una película templada y confirme si se utiliza el pegamento de la película. Al aplicar una película templada 3D de terceros, se recomienda utilizar otros trozos de papel para cubrir las posiciones clave antes de aplicar la película. para evitar que el pegamento fluya hacia los espacios;

2. Reinicie el teléfono para ver si se restaura;

3. Vaya a la configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones-. -hacer una copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica: intente restaurar todas las configuraciones. Esta operación hará que la cuenta de software de terceros que haya iniciado sesión necesite iniciar sesión nuevamente, pero no borrará el teléfono para fotos, videos y otros archivos. almacenado, confirme que el uso de algún software de terceros no se verá afectado antes de restaurar todas las configuraciones. Para evitar la pérdida de datos causada por operaciones anormales, se recomienda que primero haga una copia de seguridad de los datos importantes en su teléfono.

4. Si aún no se puede utilizar normalmente, se recomienda llevar su teléfono móvil y un recibo de compra válido al centro de atención al cliente para que técnicos profesionales lo inspeccionen. Siga la cuenta pública de WeChat "vivo" o ". "Atención al cliente vivo" para servicios de consulta. La dirección y el número de teléfono del centro están disponibles. Se recomienda llamar antes de acudir para asegurarse de que haya personal que le reciba antes de acudir para evitar perder un tiempo valioso y hacer un viaje en vano.