¿Qué debo hacer si la llamada telefónica no es clara y tiene ruido?
Si está utilizando un teléfono vivo, puede solucionar el problema de la siguiente manera:
1 Durante la llamada, presione el botón para subir el volumen para aumentar el volumen de la llamada.
2. Si el teléfono móvil está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se puede reproducir desde el dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth del automóvil, etc. Puede ingresar a Configuración - Otras redes y conexiones, apague la función Bluetooth y visualícela.
3. Preste atención a si la funda protectora y la película del teléfono móvil bloquean la boca. Si la boca está bloqueada, puede intentar limpiarla o llevar el teléfono al centro de atención al cliente. para limpieza.
Nota: NEX y NEX?S son modelos de sonido de pantalla, puedes omitir este paso de solución de problemas
4. Si la señal del teléfono móvil no es buena, afectará la calidad de la llamada. Se recomienda acudir a un lugar donde la señal sea buena. Prueba de llamada regional.
5. Compara y prueba llamadas con diferentes contactos. Si hay una anomalía en un determinado número, puede deberse al teléfono móvil o a la red de la otra parte.
6. Si el entorno de red de llamadas 2/3G en tu ubicación no es bueno, se recomienda contactar con el operador para activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE y luego intentarlo. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
7. La nueva versión del sistema ha mejorado la compatibilidad y la estabilidad y ha optimizado el rendimiento. Vaya a Configuración - Actualización del sistema (para algunos modelos: Configuración - Mi dispositivo - Versión de iQOO UI), Ver sistema. información de la versión. Si no es la última versión, se recomienda actualizar la experiencia.
8. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes del teléfono móvil con antelación y llévelo al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. (Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi - punto de servicio o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar la ciudad actual para obtenerlo).
Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante el horario normal. horas de trabajo para evitar recorridos en vacío y viajes de ida y vuelta. Estar seguro en la carretera.