Mi teléfono está conectado a la red inalámbrica, pero la velocidad de la red es muy lenta ¿Por qué?
Si está utilizando un teléfono vivo y el WiFi conectado es lento, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Se recomienda reiniciar el enrutador y actualizarlo. a la última versión para comprobar si la red se recupera.
2. Verifique por razones ambientales
La intensidad de la señal WiFi está relacionada con el entorno de uso (como paredes, demasiado lejos, etc.). /Internet es lento, se recomienda ajustar el dispositivo y la distancia WiFi entre enrutadores e intentar nuevamente.
3. Verifique el impacto de otros dispositivos
Tanto WiFi como Bluetooth usan la banda de frecuencia 2.4G. Si el dispositivo usa Bluetooth, se recomienda apagar Bluetooth y luego probar nuevamente. . Si el dispositivo y el enrutador admiten WiFi 5G, se recomienda conectarse al WiFi 5G para verificar si la velocidad de la red es normal (el nombre del WiFi 5G suele ser XXX-5G). Además, verifique si hay interferencias de equipos de alta potencia cercanos. Si hay un horno microondas u otro equipo, se recomienda ajustar la posición del enrutador WiFi y probar nuevamente.
4. Conéctese a diferentes redes WIFI y compare las velocidades de diferentes redes WIFI para ver si la red WIFI en sí es más lenta.
5. Restablecer configuración de red
Haga una copia de seguridad de los datos, ingrese configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--restablecer configuración y luego use Verificar.
Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.
6. Para restaurar todas las configuraciones, puede ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar y restaurar opciones de configuración.
Esta operación no eliminará el software ni los archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de sus datos, puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
7. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectar y procesar (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/vivo). APLICACIÓN del centro comercial - Mi - Puntos de servicio/puntos de posventa - seleccione la provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente);
Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya allí), llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal, evite recorridos en vacío y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta. .