Red de conocimiento informático - Aprendizaje de código fuente - Apoyo operativo en el nuevo entorno minoristaCon los cambios en el desarrollo social, la industria minorista también ha cambiado. Impulsado por factores como la tecnología y la cultura, ha llegado el “nuevo comercio minorista”. Entonces, ¿cuál es el foco de las operaciones del nuevo comercio minorista? El artículo te lo explica. La sociedad humana ha tenido la industria minorista desde el comienzo del comercio de productos básicos. Con el desarrollo y los cambios de la sociedad, la industria minorista ha experimentado tres formas: venta, compras en tiendas y comercio electrónico. Actualmente, la cuarta forma, el llamado “nuevo comercio minorista”, está en marcha y evoluciona rápidamente. La forma del comercio minorista está cambiando, pero la esencia del comercio minorista permanece sin cambios, que es resolver el equilibrio entre la oferta y la demanda de "personas, bienes y lugares". Esta ya no es una era de escasez de recursos. La industria manufacturera está madurando y la mejora del consumo es la tendencia general. A los usuarios no sólo les preocupa el valor del producto en sí, sino también el valor emocional que transmite. Al mismo tiempo, Internet también ha cambiado la forma en que los usuarios compran. Todo el mundo está acostumbrado a comprar desde casa con el móvil y se necesita una nueva forma para adaptarse a la nueva sociedad. El "nuevo comercio minorista" será una nueva forma que exploraremos. Puede que el nuevo comercio minorista no sea una fuerte demanda de los usuarios, pero debe ser una demanda comercial inevitable y resolverá mejor el problema de oferta y demanda entre comerciantes y usuarios. Existen muchos conceptos sobre el nuevo comercio minorista, como "omnicanal", "tienda inteligente" y "comercio digital". En última instancia, el núcleo del nuevo comercio minorista se basa en conexiones digitales para lograr mejoras en la experiencia del consumo, compartir recursos en eficiencia y vínculos ecológicos de circuito cerrado. Mi comprensión personal de la nueva forma de negocio minorista se muestra en la figura. En una palabra, con la profundización de Internet y la popularización de Internet de las cosas, la superposición de información de datos y productos de servicios en línea y fuera de línea en formatos minoristas se ha vuelto cada vez más grave, y sus límites se volverán cada vez más borrosos. La IoT impulsada por IA puede detectar de forma inteligente las necesidades de los usuarios y activarlas a tiempo, lo que mejorará la experiencia de transacción del consumidor entre usuarios y comerciantes en centros comerciales en línea o escenarios físicos fuera de línea. Nuevo concepto de producto ecológico minorista La composición del nuevo ecosistema minorista requiere al menos productos de servicios de sistemas básicos, tiendas físicas y centros comerciales en línea por parte del comerciante, y terminales de dispositivos inteligentes por parte del usuario. Los productos de servicios subyacentes del sistema básico deben poder servir tanto a tiendas fuera de línea como a centros comerciales en línea. En el nuevo ecosistema minorista, al diseñar productos de servicios sistemáticos, desde la perspectiva de la gestión de objetos, la gestión en línea y descendente de muchos objetos es universal. Al diseñar módulos funcionales, es necesario darse cuenta de su uso * * * para lograrlo. Intercambio e integración de información en línea y fuera de línea. Ejemplo: Los objetos de gestión general en línea y fuera de línea incluyen productos, pedidos, pagos y caja, logística y marketing. El diseño de estos productos de servicio del sistema debe considerar la integración general de lo en línea y lo fuera de línea en la tienda física del comerciante y el centro comercial en línea; en el nuevo entorno minorista, los usuarios pueden ser guiados desde la información en línea hasta las tiendas para la experiencia y el consumo de la tienda física fuera de línea; Además, después de experimentar la tienda física en línea, puede realizar pedidos directamente en línea y recibirlos en su puerta. Por ejemplo: un comerciante de marca debe tener una comprensión completa de la información de gestión de marca a través del flujo bidireccional de clientes a través de múltiples tiendas fuera de línea y múltiples plataformas en línea (Tmall, JD.COM, boca a boca, reseñas de dispositivos inteligentes del lado del usuario); , AI El IOT impulsado puede detectar de manera inteligente las necesidades de los usuarios y activarlas de manera rápida y precisa, lo que mejorará sin precedentes la experiencia de transacciones del consumidor entre usuarios y comerciantes en centros comerciales de aplicaciones en línea o escenarios físicos fuera de línea. El número de contactos entre clientes y comerciantes aumentará considerablemente. Ejemplo: el refrigerador inteligente de Bosch conectado a la API de la aplicación de Amazon puede registrar datos de compras del hogar. La IA puede controlar los datos de compras del propietario durante mucho tiempo, obtener una comprensión profunda de los hábitos de vida familiares, recordar rápidamente al propietario y a los usuarios que compren artículos e incluso realizar pedidos automáticamente. Lo anterior es sólo una explicación conceptual de la estructura y forma de los nuevos productos minoristas, así como una idea de implementación lógica desde la perspectiva del producto. Sólo cuando está impulsado por operaciones en el proceso de solicitud comercial real se puede lograr realmente su valor de aplicación comercial. Las operaciones son una nueva función importante en el nuevo modelo minorista. No solo son necesarias para respaldar las operaciones comerciales, sino también la clave para que los individuos logren la diferenciación en el mercado. Lo que el nuevo comercio minorista quiere lograr es la "Internet física", por lo que las operaciones en Internet son necesarias. Es posible que el concepto de "operación" no haya existido antes en la industria minorista, pero ahora que la fabricación de productos básicos ha alcanzado un cierto nivel, la tecnología de producción ya no es tan importante.