¿Por qué la pantalla del teléfono inteligente está negra?

Si aparece una pantalla negra cuando usa un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos:

Primero, intente reiniciar el teléfono a la fuerza para ver si se puede usar nuevamente y verifique si el botón de encendido y el botón de volumen está bloqueado por la funda protectora;

Método de reinicio forzado:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 artículos de segunda clase.

Modelos y nuevos modelos lanzados después de septiembre de 2017 (X20 y modelos posteriores): Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.

NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón de la rueda superior durante más de 10 segundos.

2 Si vuelve a aparecer después de reiniciar y recuperarse, verifique lo siguiente:

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1, ¿se puede configurar en el teléfono - mi dispositivo - iQOO Funtouch? OS/monster/UI (para algunos modelos, verifique si es la última versión en la interfaz Configuración-Actualización del sistema). Si se detecta una nueva versión de la notificación push, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo.

2. Vaya a configuración - más configuraciones/administración del sistema - restaurar la configuración de fábrica/restablecer copia de seguridad - intente restaurar todas las configuraciones (se recomienda hacer una copia de seguridad de datos importantes como contactos, información, imágenes, etc. primero en el teléfono y cierre sesión en las cuentas de vivo y en las cuentas de software de terceros, es posible que sea necesario iniciar sesión nuevamente en WeChat y otros programas);

3. Si el problema no se puede restaurar después de reiniciar o el problema aún no se resuelve con los métodos anteriores, se recomienda llevar el teléfono al centro de servicio al cliente oficial de vivo para probarlo y revisarlo. La dirección y la información de contacto del centro de servicio se pueden encontrar en el sitio web oficial - puntos de venta que prestan servicios en vivo - haga clic para ver todos - seleccione su provincia o ciudad - consulte el centro de atención al cliente local o ingrese a este enlace para realizar consultas. ? Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio.