Al abrir la grabadora de audio y la cámara, aparece el mensaje "Se está ejecutando el escaneo de medios".

Estimados usuarios de Samsung, ¡hola!

Según su descripción:

1. Saque la tarjeta SD, luego vuelva a instalarla e intente iniciarla.

2. Si hay demasiados archivos almacenados en el teléfono, lo que provoca un mal funcionamiento del software y no puede funcionar normalmente, se recomienda mover los archivos multimedia almacenados en el teléfono a una tarjeta SD externa para almacenarlos (Mis archivos, seleccione y mantenga presionada una carpeta, Mover). extsdcard

3. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.), restaure la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad/Restablecimiento privado de fábrica), si el problema persiste, Se recomienda que traiga el certificado de tres garantías de su teléfono móvil y lo envíe al centro de servicio Samsung más cercano. Para consultas específicas sobre el centro de servicio, visite:

/support/. location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATIONamp; cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Espero que pueda ayudarte. Puedes hacer preguntas en la plataforma Samsung y desearte un feliz día.