¿Por qué no se puede conectar pero no utilizar la red inalámbrica?
1.
Compruebe si hay un icono de WiFi en la barra de estado o vaya a Configuración - WLAN para comprobar si el WiFi se ha conectado correctamente. Además, vaya a Configuración-Otras redes y conexiones-DNS privado para ver si está configurado el DNS privado. Si es así, se recomienda desactivar el DNS privado y volver a intentarlo.
2. Verifique WiFi
Compare si otros teléfonos móviles están conectados al mismo WiFi normalmente y confirme si es WiFi o teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Algunas redes WiFi públicas requieren autenticación del navegador antes de acceder a Internet.
3. Verifique los permisos de Internet
Ingrese al I Manager del teléfono - Administración de tráfico/Monitoreo de tráfico - Administración de Internet o Establezca aplicaciones y permisos - Administración de permisos para verificar si los permisos de Internet de la aplicación. han sido encendidos.
4. Investiga las causas ambientales
Si el teléfono móvil está lejos del router, aunque haya señal WiFi, es posible que en realidad no pueda acceder a Internet. Se recomienda ajustar la distancia entre el teléfono y el enrutador y volver a intentarlo.
5. Restablecer configuración de red
Ingrese a configuración-administración del sistema-copia de seguridad y reinicio-restablecer configuración de red-seleccione la tarjeta SIM correspondiente-restablezca la configuración y luego úsela para verificar.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de LAN inalámbrica, red de datos móviles y Bluetooth.
6. Restaurar todas las configuraciones
Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y Restablecer-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software.
7. Inspección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al Servicio de Atención al Cliente de vivo. Centro de pruebas.