La energía de la batería de la computadora portátil HP recién comprada es 0 y no se carga cuando está conectada a la fuente de alimentación.
1. Utilice la computadora portátil a temperaturas normales (se recomienda usar entre 11 y 30 grados Celsius). Si la temperatura es demasiado baja, puede afectar la carga de la batería de la computadora portátil. diseño de batería.
?2. Si el problema persiste a temperatura normal, se recomienda apagar la computadora, volver a insertar y desconectar la batería y luego encenderla para probar. puede utilizar el programa de prueba de batería profesional de HP para probar la batería.
Sistema Vista
Ejecute el software de detección de batería para verificar el estado de la batería. Nota: La fuente de alimentación externa y la batería. deben estar conectados durante la detección. Es necesario instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp34016): ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②Ayuda y soporte de HP (sp36097): ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
Después de la instalación, vaya a Inicio-Ayuda y soporte -Solución de problemas Simplemente ejecute la verificación de la batería.
Sistema Windows7
Utilice el software asistente de soporte de HP para comprobar la batería: ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
Después de la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio, o haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.
Los resultados de la prueba tienen los siguientes significados:
a) Bueno/pasado (bueno/determinado) El estado de la batería es bueno
b) Reemplazar (reemplazo) Es necesario reemplazar la batería
c) ¿Calibrar? Se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería (el método específico es cargarla y descargarla completamente tres veces) y luego volver a ejecutar la prueba de la herramienta. El resultado sigue siendo "Calibrar", la batería puede no funcionar correctamente y debe ser reemplazada
d) Desconocido (no reconocido) El adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo
e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por desgaste natural, se recomienda comprar baterías)