Informatización gubernamental gobierno electrónico
Utilizar la oficina en línea como un gran avance para mejorar la eficiencia de las oficinas gubernamentales
Con la aparición de Internet, hemos sentido profundamente que el entorno social de la administración gubernamental ha experimentado cambios profundos. La economía globalizada requiere que todos los gobiernos respondan de manera efectiva y flexible, lo que resulta en el método tradicional de operación gubernamental en la era de la industrialización, y se basa en él. Debido a sus procedimientos engorrosos, baja eficiencia y alto costo, no puede adaptarse a las necesidades de la era de Internet. El uso de la información Es imperativo mejorar los métodos administrativos gubernamentales e innovar los procesos de asuntos gubernamentales a través de diversos medios.
Los países desarrollados occidentales están a la vanguardia de la construcción del gobierno electrónico. Según una encuesta realizada en 22 países por ACCENTURE, Canadá ocupa el primer lugar en términos de servicio de red y madurez de gobierno electrónico, seguido de Singapur, Estados Unidos, Dinamarca, Australia y otros países. Los sistemas de gobierno electrónico de nuestro país en ciudades como Beijing y Shanghai también son relativamente completos. La eficiencia administrativa de los gobiernos de estos países y ciudades es generalmente alta. Como ciudad central regional, Harbin debe tomar la iniciativa para acelerar la construcción del gobierno electrónico y mejorar la eficiencia administrativa. Con este fin, seguimos los principios de "desarrollo orientado a la demanda, impulsado por aplicaciones, planificación unificada, construcción conjunta, fortalecimiento de la coordinación, resultados prácticos, máximo intercambio de recursos, seguridad y confidencialidad" para construir sistemas de oficina móviles y remotos como un gran avance. En este punto, aceleramos el proyecto de oficina en línea "una cobertura y tres extensiones" y realizamos la operación cerrada de la oficina en línea desde el personal general hasta los líderes del gobierno municipal y la operación cerrada del procesamiento en red de documentos oficiales entre el gobierno municipal y sus regiones afiliadas; y departamentos, utilizando tecnología móvil inalámbrica, los escritorios de oficina de los líderes del gobierno municipal están obligados a desplazamientos espaciales, realizando oficinas móviles y logrando el buen efecto de "dos subidas y una caída".
Mejora de la eficiencia de la oficina. El nuevo modelo de oficina en línea ha cambiado por completo el complejo y tedioso trabajo de redacción en papel, envío manual para revisión, impresión mecánica e intercambio centralizado de documentos oficiales en el pasado. Todo el proceso, desde la redacción hasta la emisión de documentos, se ejecuta en línea. mejora enormemente el funcionamiento de los documentos oficiales. La eficiencia ha aumentado de un promedio de 4 a 5 días en el pasado a 1 a 2 días ahora, y los casos urgentes se pueden procesar de inmediato.
Mejora de la calidad de la oficina. Desarrolló un formato de documento electrónico estandarizado y formateado, formato de archivo estandarizado, tamaño, tipo y otros elementos, y puede consultar el estado de operación del archivo en todos los aspectos del registro, preparación, revisión de documentos, etc. en cualquier momento, realizando consultas y rastreos inteligentes. retención. Funciones como la visualización de procesos y el archivo de registros mejoran eficazmente la calidad de la oficina.
Reducción de costes de oficina. A través del trabajo de oficina en línea, se reduce una gran cantidad de costos de oficina, como tarifas de impresión, consumibles informáticos, tarifas postales y costos de combustible. Las estimaciones preliminares muestran que la ciudad puede ahorrar más de 3 millones de yuanes en gastos de oficina cada año, reduciendo significativamente los costos administrativos y realizando una revolución en las oficinas de asuntos gubernamentales. La construcción y aplicación del sistema de oficinas en línea de nuestro gobierno ha brindado nuevas oportunidades para la innovación de los procesos gubernamentales, ha abierto nuevos caminos y ha desempeñado un importante papel líder e impulsor en la construcción de información de la industria, la agricultura y todos los campos de la sociedad. Tomar la construcción de portales web como un punto de avance para promover la mejora de los niveles de servicio público.
El gobierno electrónico significa esencialmente establecer un sitio web gubernamental a través de Internet para formar un "gobierno virtual", de modo que el público pueda obtener fácil y rápidamente información gubernamental a través del sitio web de Información y Servicios del gobierno. La construcción del gobierno electrónico está relacionada con la tecnología, pero su núcleo no es la tecnología, sino el uso de la tecnología para remodelar un gobierno que sea más eficiente, tenga mayores niveles de servicio, tenga un mejor sistema de servicios y sea más satisfactorio para el público. . Es en este sentido que el gobierno electrónico es un modelo que combina la innovación tecnológica con la innovación en la gestión gubernamental. Su valor final se refleja en mejorar la apertura y transparencia de las actividades gubernamentales, hacer realidad la interacción entre el gobierno, la sociedad y los ciudadanos y mejorar la atención pública. servicios ambientalmente.
Adherirse a la construcción de sitios web gubernamentales como punto de apoyo y avance para que los servicios de gobierno electrónico sirvan a la sociedad y al pueblo, de acuerdo con el propósito de gestionar un sitio web "orientado a las personas y de cara a las necesidades". sociedad y servicio al público", nos centramos estrechamente en "asuntos de gobierno abierto". Con tres funciones de servicio principales: "servicios en línea" y "participación pública", el sitio web ha establecido más de 20 columnas que incluyen agencias gubernamentales, anuncios gubernamentales, políticas interpretaciones, regulaciones gubernamentales, documentos del partido y del gobierno, y asuntos de licencias administrativas, brindando a la sociedad y al público una variedad de servicios nivelados y completos.
En general, se cree que el gobierno es el mayor creador, recopilador, usuario y editor de información. Todos los países que han implementado con éxito el gobierno electrónico en el extranjero otorgan gran importancia a la divulgación de información gubernamental y estipulan claramente en la ley que el acceso a la información gubernamental es un derecho del público. Nuestro país también ha promulgado el "Reglamento sobre la Divulgación de Información Gubernamental de la República Popular China".
Por lo tanto, siempre que todas las políticas y decisiones no involucren secretos de estado, las divulgaré a toda la sociedad lo antes posible a través del sitio web del gobierno para proteger efectivamente el derecho del pueblo a saber sobre el trabajo del gobierno.
Fortalecer la administración pública y brindar servicios públicos son funciones importantes del gobierno. A través de las columnas "Empresas de servicios", "Ciudadanos de servicios", "Guía de servicios" y otras columnas, se proporcionan funciones de servicios en línea como descargas de formularios, declaraciones en línea, consultas de liquidación, consultas en línea y quejas en línea. Se publicaron 1.440 elementos de servicios de gestión y aprobación administrativa en 58 categorías, se estableció una "sala de servicios administrativos en línea" y se implementó un "procesamiento en línea" de elementos de aprobación administrativa que han estado en línea. Se ha realizado la aprobación electrónica del negocio de planificación básica. Al mismo tiempo, también ha abierto columnas de servicios públicos para toda la sociedad como "Preguntas y respuestas prácticas", "Navegación vital", "Servicios para turistas", "Servicios para inversores".
Garantizar el derecho del pueblo a participar y supervisar el trabajo gubernamental y los requisitos inherentes de la gobernanza científica, la gobernanza legal y la gobernanza democrática son tareas importantes en la construcción de un gobierno orientado a los servicios. El sitio web tiene columnas como "Buzón del alcalde", "Recopilación de opinión pública" y "Buzón de informes de inspección disciplinaria", que proporcionan una variedad de canales y ventanas para que el público participe ampliamente y supervise el trabajo gubernamental. En resumen, a través del sitio web del portal, las masas pueden aprender sobre "cosas grandes y pequeñas" sin salir de casa, manejar asuntos de aprobación administrativa, participar en la toma de decisiones gubernamentales y supervisar el trabajo gubernamental. Tomando la gestión digital como un gran avance, nos esforzamos por mejorar las capacidades de gestión urbana. En comparación con los métodos tradicionales de gestión gubernamental, el mayor cambio en el gobierno electrónico es hacer posible interconectar y compartir varias bases de datos de recursos de información gubernamental, haciendo uso de la información gubernamental. recursos de manera más completa y racional, más eficiente y puede realizar una recopilación y análisis de datos remotos rápidos y a gran escala a través de la red, realizar una gestión centralizada y una respuesta oportuna de la información interregional, mejorar en gran medida las capacidades de verificación y supervisión de los gerentes, y mejorar en gran medida las capacidades de gestión de la empresa. La gestión urbana es una parte importante de la gestión pública. La manifestación más intuitiva, directa y poderosa del nivel y nivel de la gestión pública es la gestión urbana. Para mejorar las capacidades de gestión pública mediante la construcción de sistemas de gobierno electrónico, primero deberíamos comenzar con la gestión urbana.
Insistir en el desarrollo y la aplicación de medios digitales en el campo de la gestión urbana como un avance importante para mejorar las capacidades de gestión pública del gobierno, y promover vigorosamente la gestión digital y la gestión de redes de acuerdo con los estándares de la construcción de una ciudad moderna e internacional. La gestión estructurada y la gestión refinada han conseguido "una transformación y una ampliación" de la gestión urbana.
El modelo de gestión se ha transformado del tradicional al moderno, conformando un patrón de "gran gestión urbana". El modelo de gestión urbana tradicional tiene deficiencias inherentes, como retrasos en la adquisición de información, resolución pasiva de problemas, funciones superpuestas, responsabilidades poco claras, gestión múltiple, gestión extensiva y baja eficiencia. La gestión urbana digital integra información de gestión urbana en una plataforma para la interoperabilidad y el intercambio, y "capta todas las funciones de varios departamentos profesionales y los comportamientos de gestión de muchas entidades responsables de la gestión urbana en una red", logrando "aceptación y red únicas". colaboración." Se ha creado un mecanismo de vinculación para la integración de toda la ciudad. Al mismo tiempo, mediante el uso de tecnologías avanzadas como monitoreo, comunicaciones por microondas, supervisión de datos inalámbricos e información geográfica, se ha promovido la transformación de la gestión urbana de la espera pasiva al ataque proactivo. Un gran número de personas están preocupadas por las carreteras. Los problemas candentes y difíciles, como la apariencia de la ciudad y la apariencia de la ciudad, se han resuelto de manera oportuna y efectiva, lo que ha mejorado enormemente la eficiencia operativa de la gestión urbana.
Se ha dado cuenta de la expansión de las funciones de gestión de unilaterales a múltiples campos y ha desempeñado un papel de "gran función". La gestión urbana digital es una plataforma de trabajo para compartir información, comando unificado y supervisión poderosa. Innovar los procesos de gestión urbana a través de medios como el método de gestión de red de unidades de 10.000 metros, el método de gestión de eventos de componentes urbanos y la gestión urbana de recopilación de información, y expandirse gradualmente a campos de gestión pública como la seguridad social, el transporte urbano y la gestión de emergencias en el ámbito digital. Plataforma de gestión urbana y ampliación. Desde la operación de prueba del sistema digital de gestión urbana, se han atendido oportunamente 326 incidentes de rescate de emergencia urbana; se han detectado en tiempo real 23 emergencias de seguridad urbana, estabilidad social y otras emergencias y se han proporcionado pruebas sólidas de 198 casos; seguridad social, accidentes de tránsito e infracciones de tránsito. En los últimos años, con la "gestión urbana digital" como línea principal, el "Sistema de Gestión de la Ciudad Digital", el "Sistema de Información de Gestión de Planificación", el "Sistema de Ingeniería Inmobiliaria Digital", el "Sistema de Información Electrónica en Línea del Sistema de Protección Ambiental", También se han creado el "Sistema de Gestión Empresarial Integral de Precios", el "Sistema de Supervisión del Mercado de la Construcción" y muchos otros sistemas de gestión de recursos gubernamentales. La finalización de estos sistemas ha promovido en gran medida la construcción y aplicación de la tecnología de la información en el campo de la gestión corporativa y ha mejorado efectivamente las capacidades de gestión corporativa.
La experiencia práctica en el país y en el extranjero muestra que la implementación del gobierno electrónico ayuda a enderezar las relaciones de gestión, optimizar los modelos de gestión, estandarizar los comportamientos de gestión y mejorar la eficiencia del trabajo. Es un paso importante en la realización de conceptos administrativos modernos. , promover la reforma del sistema administrativo y fortalecer las capacidades de gobernanza y mejorar la competitividad del gobierno. Promoveremos aún más la innovación en la gestión gubernamental a través de la construcción del gobierno electrónico, mejoraremos integralmente la capacidad y el nivel del gobierno en la gestión de la vida económica y social y promoveremos un desarrollo grande y rápido, mejor y más rápido.