Todos los demás programas del teléfono móvil pueden conectarse a Internet, pero solo un software no puede conectarse a Internet. ¿Qué está pasando?

Se recomiendan las siguientes operaciones:

1. Compruebe si la conexión de la red del teléfono móvil es estable. Se recomienda intentar cambiar la red inalámbrica.

2. Intente actualizar la versión del software.

3. Haga clic en la aplicación móvil-Configuración-Administrador de aplicaciones-Descargada-Seleccione la aplicación problemática-Borrar datos

4. Haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.), intente restaurar la configuración de fábrica y reinstale

5. Actualice la versión del sistema del teléfono móvil.