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Compre una nueva tarjeta de juegos para computadora portátil

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Se recomienda comprobar si el software y el hardware del ordenador cumplen con los requisitos para un buen funcionamiento según el manual del juego o la configuración mínima que se muestra en su sitio web oficial. Si es así, tu computadora puede ejecutar este juego.

2. Si confirmas que la configuración de la máquina cumple con los requisitos de ejecución del juego, intenta ejecutar el software del juego con otros nombres para comprobar si este fenómeno también ocurrirá. Si ejecuta otro software de juego normalmente, esta situación puede ocurrir porque el software del juego no se ha instalado antes. Se recomienda volver a descargar e instalar este software de juego y probarlo.

3. Hay algunas configuraciones como "sincronización vertical" y "filtrado de género opuesto" en el panel de control de la tarjeta gráfica. Puedes intentar desactivar estas configuraciones. También puedes comprobar si el software del juego tiene algunas configuraciones de funciones (como efectos especiales de "anti-aliasing de pantalla completa, sincronización vertical, filtrado anisotrópico"). Puede intentar reducir la calidad de la imagen y los efectos especiales de forma adecuada para ver si hay alguna mejora. Además, dado que los fabricantes de juegos suelen publicar parches en sus sitios web para solucionar fallos, defectos o problemas de compatibilidad conocidos, se recomienda comprobar si los parches están instalados y utilizados.

4. Si su computadora portátil ejecuta otro software de juego, este fenómeno puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta gráfica. Le sugiero que intente reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. Con respecto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb/docdisplay/? docId=emr_na-c02903029

(Nota: si no se encuentra el controlador correspondiente, se recomienda que proporcione el "modelo completo de la máquina" y la "versión del sistema operativo", y luego verificaremos el controlador para usted.)

5. También puede hacer clic en el menú Inicio para abrir el Panel de control y abrir Opciones de energía. Si hay "Alto rendimiento", configúrelo en "Alto rendimiento" y pruébelo.

6. Además, la imagen que proporcionaste no se puede abrir. Si es necesario, te sugiero que lo subas nuevamente y veremos si hay alguna otra sugerencia que te convenga.