Cuando abro la computadora, los íconos en el escritorio y el menú de inicio desaparecen.

1. Primero, haga clic derecho en el escritorio y seleccione Organizar iconos/marque Mostrar iconos del escritorio. 2. Si el error persiste, abra el Administrador de tareas (presione la combinación de teclas "Ctrl+Alt+Supr" para abrir), haga clic en "Archivo" → "Nueva tarea" e ingrese "explorador", haga clic en el botón "Aceptar". espera un momento y verás los íconos del escritorio. 3. Si el error persiste, presione la tecla Windows + R para abrir la ventana de ejecución, ingrese regedit y presione Entrar para abrir el editor de registro, navegue hasta [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] y luego verifique el Shell a la derecha Si el valor es "Explorer.exe". De lo contrario, cámbielo manualmente a "Explorer.exe". Haga doble clic en Shell, ingrese Explorer.exe en los datos numéricos en el cuadro de diálogo abierto, presione Aceptar y reinicie la computadora (si no hay un Shell a la derecha, haga clic derecho en el espacio en blanco a la derecha y seleccione Nuevo/Cadena , y agregue "Shell" en el nombre numérico”, haga doble clic en él e ingrese Explorer.exe en los datos numéricos en el cuadro de diálogo que se abre y presione Aceptar para reiniciar la computadora). 4. Si el error persiste, el archivo de proceso "explorer.exe" en su directorio C:\Windows puede estar dañado. Descargue el archivo de proceso "explorer.exe" de Internet. Después de descargarlo, colóquelo en su C:\. Directorio de Windows. Directorio \Windows (si su computadora no puede descargar, use otra computadora para descargar o copiar el archivo de proceso "explorer.exe" en el directorio C:\Windows a una unidad flash USB en otra computadora y presione F8 para ingresar). modo seguro al iniciar Coloque el archivo de proceso "explorer.exe" en su directorio C:\Windows 5. Si aún no funciona, descargue Win Cleanup Assistant para eliminar el troyano, restaurar el sistema o reinstalarlo si no puede. Si se congela, intente reiniciar la computadora. Si aún no funciona, presione F8 para ingresar al modo seguro y restaurar el sistema o reinstalarlo.