Recuperar el número de serie de un teléfono móvil
Si el teléfono móvil perdido tiene la función de encender el dispositivo de rastreo, inicie sesión en la página de inicio oficial de la empresa y haga clic en "vivo Cloud Service" en la parte inferior para operar. Si el teléfono perdido está encendido y conectado a Internet, puede intentar localizarlo y enviar comandos como bloqueo de pantalla, alarma, copia de seguridad de datos, ver fotos y borrar el teléfono. Si se emite un comando para borrar el teléfono, el teléfono perderá el control del mismo después de ejecutar el comando y comandos como "posicionamiento, bloqueo de pantalla, alarma y copia de seguridad de datos" ya no se utilizarán más adelante. Utilice este comando con precaución.
Nota: La recuperación del teléfono móvil es una función auxiliar en caso de pérdida del teléfono móvil. Después de encender el teléfono, puede intentar localizar la ubicación del teléfono a través de la página web. Si su teléfono está encendido y conectado a Internet, puede ver la información de ubicación de su teléfono.
Si no activa la función de búsqueda del teléfono móvil, no podrá localizar la ubicación del teléfono móvil. Se recomienda comunicarse con el operador de inmediato para informar la pérdida de la tarjeta SIM del teléfono móvil, lo que puede evitar que otros obtengan información de la cuenta a través de códigos de verificación por SMS y evitar otras pérdidas. Si se monitorea la ubicación perdida, se recomienda buscar ayuda de la policía y de la gerencia de vigilancia para ver si pueden ayudar a recuperar el teléfono. Si todavía usa un teléfono vivo/iQOO en el futuro, se recomienda habilitar la función de búsqueda de teléfono para aumentar la probabilidad de encontrar su teléfono si se pierde. (Ingrese a la configuración - elemento de configuración de búsqueda "Buscar teléfono móvil" - busque teléfono móvil - active/desactive la función)
Solo puede utilizar el dispositivo de búsqueda cuando se cumplen cinco condiciones:
1. Antes de la pérdida, la función "Buscar dispositivo" está activada;
2. En el estado de encendido;
3. Conéctese a una red WiFi o de datos estable;
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4. Hay señal en la ubicación;
5. Inicie sesión en la misma cuenta de vivo.
Si tiene más preguntas, puede ingresar al servicio al cliente en línea en el sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi, ingrese "manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea para su procesamiento.