La transformación digital, el camino para que las empresas ganen en el futuro
1. ¿Qué es la inteligencia digital?
La inteligencia digital empresarial simplemente significa digitalización e inteligencia empresarial.
La digitalización se refiere a la colaboración en línea y digital de todas las actividades comerciales de una empresa desde el principio hasta el final. Por ejemplo, todo el proceso desde el suministro de materia prima hasta la fabricación, la cadena de suministro, el marketing, la entrega, el servicio al cliente y la posventa.
La digitalización significa que la información en todos los aspectos de una empresa se puede presentar a través de números, como información de producción, información de ventas, información de logística, información de consumo, información de clientes, etc.
La inteligencia se refiere a las capacidades avanzadas que tienen las cosas (como los sistemas de software) con el apoyo de redes informáticas, big data, computación en la nube, Internet de las cosas, IA y otras tecnologías, como las cadenas colaborativas inteligentes. Análisis y predicción inteligentes, ayudan a las empresas a comprender mejor las tendencias y prevenir riesgos, y a mejorar su capacidad para responder a los cambios y riesgos del mercado.
La esencia de la transformación de la inteligencia digital es utilizar el flujo automático de datos para resolver la incertidumbre de sistemas complejos, optimizar la eficiencia de la asignación de recursos y construir nuevas ventajas competitivas para las empresas en un mundo definido por algoritmos de datos.
2. ¿Por qué se dice que la transformación digital de las empresas es urgente?
La intención original de la transformación digital es cómo responder a los cambios. El mercado ha cambiado, los usuarios han cambiado. , los productos han cambiado y la tecnología ha cambiado Empresas Cómo adaptarse a los rápidos cambios en la tecnología de productos de los usuarios del mercado y cómo las empresas toman decisiones en un mundo incierto.
(Citado del "Aviso sobre la aceleración de la transformación digital de las empresas estatales" emitido por la Comisión de Supervisión y Administración de Activos Estatales)
2.1 Nivel macro: rápido crecimiento económico y el desarrollo tecnológico promueve la modernización industrial
China se está desarrollando rápidamente a escala global y la competencia entre empresas ya no es la competencia del mercado interno, sino la competencia internacional. Al mismo tiempo, la madurez de diversas tecnologías acelera la ola de modernización industrial. Con la madurez y la implementación de las instalaciones básicas de la nube, big data, computación en la nube, inteligencia artificial AI, hogar inteligente, Internet de las cosas, blockchain, PAAS y tecnologías SAAS, se acelerará la ola de actualización tecnológica en la industria.
Con el rápido desarrollo de la economía y la tecnología, la velocidad de iteración del mercado es cada vez más rápida y hay cada vez más incertidumbres. Se requiere que el sistema empresarial grande responda rápidamente a diversos cambios del mercado.
La "digitalización" y la "China digital" han sido catalogadas como uno de los núcleos del "14º Plan Quinquenal". La economía digital se ha extendido a todos los ámbitos de la vida y ha abierto una nueva ronda de negocios. La maratón ha comenzado. La innovación intangible está remodelando el entorno empresarial. Si una empresa no sigue el mercado en busca de cambios y actualizaciones, eventualmente será eliminada por el mercado.
2.2 Nivel meso: la competencia industrial se intensifica
Con la desaparición de factores favorables como el dividendo demográfico y los dividendos políticos de China, el mercado ha pasado de ser un mercado incremental a ser un mercado existente.
En la era de la competencia incremental, los actores fuertes se han apoderado de la mayor parte de la cuota de mercado existente. El mercado ya está saturado, la competencia homogénea en la industria se ha intensificado y el mercado es el rey.
Sólo mediante la actualización estratégica de la inteligencia digital industrial y la construcción de un núcleo dual de consumidores y productos podrán las empresas ganar la competencia.
2.3 Nivel micro: Las necesidades de la nueva generación digital han cambiado
Las generaciones post-00 y post-10 se han ido convirtiendo paulatinamente en las protagonistas del consumo del mercado como nativos del móvil. Internet y el entorno digital, no hay duda de que se han convertido en la nueva generación digital. Los consumidores tradicionales prestan más atención a la rentabilidad del producto, sus funciones, su durabilidad y otras necesidades, mientras que la nueva generación de consumidores presta más atención a las demandas de experiencias como el contenido, los servicios, la participación, la experiencia social, el intercambio y la comunicación.
Hace más de cien años, Ford dijo: "No importa lo que quieran los consumidores, los automóviles que produzco son negros". En 2019, durante el evento "Double 11 Look at China", el presidente de L. 'Oreal China dijo: "Cuando entramos en China hace 22 años, la industria de la belleza era una cosa para una persona, pero ahora es una cosa para una persona. Este es el cambio en las demandas de los clientes en el mercado al que nos enfrentamos hoy: la personalización". Cambio de contenido interactivo, en tiempo real, basado en escenarios.
Para una empresa, la transformación de la inteligencia digital y el problema central que debe resolver son: cómo satisfacer las necesidades masivas, fragmentadas, en tiempo real y de múltiples escenarios de los clientes.
3. Método de transformación digital empresarial
Los elementos centrales de la transformación digital son la conciencia, la plataforma, las herramientas y la organización.
Con las operaciones del consumidor como núcleo, implementaremos inteligencia de datos en todos los factores, todos los escenarios y todos los ciclos de vida en el lado del consumidor y el suministro, estableceremos un sistema empresarial inteligente de operación y toma de decisiones, y continuaremos promover la innovación de productos empresariales, la innovación empresarial, organizar la innovación para construir nuevas y poderosas ventajas competitivas.
Nuevos cambios en la gestión y conciencia organizacional, la digitalización empresarial y los requisitos de gestión empresarial digital;
Innovar e inteligenteizar productos para crear productos y servicios digitales diferenciados, basados en escenarios e inteligentes;
Producción y marketing inteligentes, creación de un mecanismo de ajuste inteligente y de doble sentido para la producción y el marketing;
Servicios de usuario ágiles, creación de una red de marketing digital; un sistema de servicio de respuesta ágil;
Colaboración e inteligencia de enlace completo, creando colaboración eficiente de enlace completo y ajuste inteligente;
El mapa definitivo: gemelos digitales, construyendo el marco operativo de la mundo físico en el mundo de los bits y el sistema para construir un nuevo sistema de colaboración a gran escala en la sociedad humana
4. Cuatro factores clave para el éxito de la transformación digital empresarial
4.1? Soluciones adecuadas para esta empresa
La clave del éxito de la transformación de la inteligencia digital radica en la selección de la solución. Cómo elegir una solución adecuada para el desarrollo de la empresa es la mitad de la batalla.
Puede satisfacer las necesidades de estrategia corporativa, estructura comercial y dirección de desarrollo de la empresa en los próximos 5 a 10 años
Adoptar una arquitectura de tecnología de nube avanzada, madura y estable
Cobertura total de enlaces comerciales, colaboración eficiente y ajuste inteligente
Un sistema de gobierno de datos unificado que recopila y agrega datos de toda la cadena comercial para construir una plataforma de big data
Es escalable y puede satisfacer las necesidades de desarrollo empresarial en términos de dirección y escala
Flexibilidad
Capacidades de integración que pueden integrar rápidamente varios sistemas de socios ascendentes y descendentes
Seguridad Seguridad y confidencialidad
4.2? Apoyo absoluto de la gestión estratégica
La transformación digital e inteligente es esencialmente una combinación de gestión empresarial y división del trabajo, habilidades y requisitos laborales de los empleados y hábitos de trabajo. para empresas puramente de Internet porque son nativas de Internet y tienen las condiciones para la transformación digital.
Para las empresas tradicionales, la transformación digital e inteligente es un cambio disruptivo que requiere el apoyo absoluto de la gestión estratégica. Si la capa estratégica no lo admite, según los 10 años de experiencia en diseño e implementación de soluciones empresariales del autor, existe un 80% de posibilidades de que la transformación no se implemente y el fracaso sea inevitable.
4.3? Ejecución absoluta desde los niveles medios y de base
La implementación de la transformación digital e inteligente 80 depende de la ejecución absoluta de los niveles medios y de base si la ejecución está en su lugar. , el éxito es inevitable.
4.4? Mecanismo eficaz de retroalimentación y ajuste
La transformación digital involucra todos los aspectos de la empresa. En el proceso de transformación digital, las empresas no solo la implementan, sino que también necesitan obtener datos efectivos. , utilice la retroalimentación para optimizar continuamente y seguir los cambios en el mercado y los consumidores para desarrollar el sistema operativo inteligente digital más eficiente y adecuado para la empresa.
5. Principales indicadores del éxito de la transformación
5.1 Visibilidad del negocio
Si todos los principales procesos de negocio son visibles y rastreables
Todos Si el negocio los enlaces se pueden presentar en números (bytes)
Si los valores objetivo, el estado de finalización y el riesgo de finalización de todos los indicadores KPI clave del negocio, los indicadores KPI de la empresa y los indicadores KPI del departamento son claramente visibles
5.2 Colaboración eficaz e impulso y ajuste inteligentes
Si todo el eslabón de diseño del producto, producción, cadena de suministro, mercado, marketing, consumidores, servicio al cliente y posventa forma una cadena de colaboración eficaz
Si existe una colaboración efectiva y una conducción y ajuste inteligentes entre las cadenas de colaboración, por ejemplo, si la retroalimentación del mercado del producto y la retroalimentación del consumidor llegan a la empresa lo antes posible y afectan los productos y canales, etc., y si los datos de ventas de canales y tiendas se ajustan de forma inteligente. Mecanismo óptimo.
5.3 Ventas y pronósticos
Si existe un retrato claro del consumidor objetivo del producto, un modelo de consumo del cliente o un sistema de marketing inteligente para miembros
Si tiene capacidades de pronóstico y conocimiento , Por ejemplo, puede predecir tendencias de ventas de productos y obtener información sobre oportunidades potenciales de productos
Si tiene capacidades de predicción de riesgos
5.4 Nivel y alcance de la aplicación inteligente
Diseño inteligente
Producción inteligente
Cadena de suministro inteligente
Marketing inteligente
Servicio al cliente inteligente
Colaboración inteligente cadena
Inteligencia Toma de decisiones
6. Plan de acción
La transformación empresarial es inminente, ¿estás listo para actuar?
Referencias:
La Comisión de Administración y Supervisión de Activos Estatales emitió el "Aviso sobre la aceleración de la transformación digital de las empresas estatales"
An Xiaopeng: 8 aspectos de la digitalización explicados en un artículo Preguntas clave