¿Cuál es el número de teléfono de queja?

El primer número de teléfono es 12309. 12309 es la línea directa de denuncia establecida por la Fiscalía Popular Suprema, que acepta uniformemente quejas, quejas e informes de las masas en todo el país, y acepta y revisa casos. Segunda llamada, 12388. La línea directa unificada de denuncia 12388 se inauguró oficialmente el 26 de junio de 2008. Fue establecida por la Comisión Central de Inspección Disciplinaria para aceptar uniformemente informes y acusaciones contra miembros del partido, cuadros dirigentes y funcionarios públicos nacionales por violaciones de las disciplinas del partido y del gobierno, o quejas. sobre la conducta del partido y la construcción de un gobierno limpio y el trabajo anticorrupción.

La línea directa de quejas e informes de los consumidores "12315" es un número de teléfono exclusivo establecido en todo el país por la Administración Estatal de Industria y Comercio con el firme apoyo del antiguo Ministerio de la Industria de la Información para aceptar específicamente quejas e informes de los consumidores. . Después de que el departamento administrativo de industria y comercio acepte una queja del consumidor y las partes acuerden mediar, el departamento administrativo de industria y comercio organizará la mediación e informará a las partes la hora, lugar, mediador y otros asuntos de la mediación.

La línea directa de denuncias de derechos del consumidor es el 12315.

Después de marcar 12315, si necesita presentar una queja o un informe, responda las preguntas que le indique el personal, indique sinceramente los hechos, los motivos y la solicitud de la queja, e indique su nombre, dirección, Número de teléfono u otra información de contacto y el nombre, dirección y número de teléfono de la parte demandada.

Además, se cobra una tarifa por marcar 12315. Las quejas de los consumidores son competencia de la autoridad de administración industrial y comercial donde se encuentra el operador. Si el comerciante se encuentra en un lugar diferente, el código de área de. la ubicación del comerciante es +12315.

Marcar 12315 Requisitos

(1) Cuando se vulneren sus derechos e intereses, el demandado cae bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial;

(2) Cuando se vulneran sus derechos e intereses durante el proceso de consumo. Cuando;

(3) Cuando descubre productos falsificados y de mala calidad y los "antros" para fabricar productos falsos y de mala calidad. productos de mala calidad;

(4) Cuando encuentre publicidad falsa que engañe a los consumidores, llame a la línea directa de quejas e informes 12315 y lo ayudaremos a mediar en las disputas. Si se encuentra algún comportamiento ilegal, investigaremos y resolveremos. con él de conformidad con la ley.

Base legal:

El artículo 41 de la Constitución establece que los ciudadanos de la República Popular China tienen derecho a criticar y hacer sugerencias a cualquier agencia estatal o funcionario estatal por cualquier acto ilegal; o comportamiento negligente de cualquier agencia estatal o funcionario estatal, tienen derecho a presentar quejas, acusaciones o informes a las agencias estatales pertinentes, pero no se les permite fabricar o distorsionar hechos para hacer acusaciones falsas. Para las quejas, acusaciones o denuncias de los ciudadanos, los organismos estatales pertinentes deben conocer los hechos y manejarlos responsablemente. Nadie podrá reprimir ni tomar represalias.

Artículo 6 de la "Ley Orgánica de la Fiscalía Popular": La Fiscalía Popular protegerá el derecho de los ciudadanos a presentar denuncias contra los funcionarios del Estado que hayan violado la ley de conformidad con la ley, y mantendrá a quienes violan los derechos personales de los ciudadanos, los derechos democráticos y otros derechos legalmente responsables.

El artículo 254 de la "Ley Penal" que abuse de su poder, utilice el servicio público para beneficio personal y tome represalias e incrimine a acusadores, denunciantes, críticos o denunciantes será condenado a pena de prisión de no más de de dos años o detención penal si las circunstancias son graves, será condenado a una pena de prisión de no menos de dos años pero no más de siete años.

Artículo 110 de la “Ley de Procedimiento Penal” Toda unidad o particular que descubra hechos delictivos o presuntos delincuentes tiene el derecho y la obligación de denunciar el caso o denunciarlo ante el órgano de seguridad pública, la Fiscalía Popular o la Fiscalía Popular. Corte. Las víctimas tienen derecho a denunciar o acusar a los órganos de seguridad pública, las fiscalías populares o los tribunales populares de hechos delictivos o de sospechosos de delitos que infrinjan sus derechos personales o de propiedad. Los órganos de seguridad pública, las fiscalías populares o los tribunales populares aceptarán informes, acusaciones e informes. En los asuntos que no sean de su competencia, se dará traslado a la autoridad competente para su tratamiento, notificándose al denunciante, denunciante y denunciante.

Artículo 111 Las denuncias, acusaciones y denuncias podrán formularse por escrito u oralmente. Los miembros del personal que acepten informes orales, acusaciones e informes de denuncia de irregularidades anotarán transcripciones, que serán firmadas o selladas por el denunciante, acusador o denunciante después de haber sido leídas correctamente. Los miembros del personal que acepten acusaciones o informes deberán explicar al acusador o denunciante la responsabilidad legal por acusaciones falsas. Sin embargo, siempre que los hechos o las pruebas no sean inventados, incluso si los hechos de la acusación o el informe son inconsistentes, o incluso se acusan erróneamente, deben distinguirse estrictamente de las acusaciones falsas. El órgano de seguridad pública, la fiscalía popular o el tribunal popular garantizarán la seguridad del informante, acusador, denunciante y sus familiares cercanos.

Si el denunciante, acusador o denunciante no está dispuesto a revelar su nombre y la conducta de denunciar, acusar o denunciar, deberá mantener su secreto.

Artículo 112 El tribunal popular, la fiscalía popular o el órgano de seguridad pública revisarán con prontitud los materiales de las actas, acusaciones, informes y entregas de conformidad con la jurisdicción, y considerarán que existen hechos delictivos que requieren pena penal. responsabilidad Cuando se considere que no existen hechos delictivos, o los hechos delictivos son manifiestamente menores y no procede perseguir la responsabilidad penal, se no archivará la causa y se notificarán al acusador las razones por las que no se presentó la causa. .