¿Cuáles son las técnicas de venta de teléfonos móviles?

Preludio sobre cómo vender teléfonos móviles

Si quieres vender teléfonos móviles con éxito, no puedes ir al campo de batalla sin hacer algunos preparativos con antelación.

1. Posicionamiento de los grupos de consumidores objetivo. Debemos tener claro a qué grupo de personas pretendemos vender nuestros productos, qué tipo de características de consumo tienen y cuáles son sus motivos para comprar nuestros productos. Sólo cuando se determina el grupo de consumidores objetivo se puede dirigir la promoción de ventas y evitar la ceguera y el despilfarro.

2. Productos. ¿Cuáles son los puntos de venta de sus competidores? ¿Cómo lo promocionan? ¿Cuál es el punto de venta único del teléfono? Encuentre solo un punto para hacer un atractivo fuerte. Cuantos más argumentos de venta y atractivos, menos efectivos serán.

3. ¿Nuestros precios tienen alguna ventaja sobre nuestros competidores? ¿Cuál es la razón por la que somos más altos que nuestros competidores? ¿Cuál es la razón por la cual nuestros oponentes son más altos que nosotros? ¿Cuál es el precio adecuado que debemos fijar?

El campo de batalla de cómo vender teléfonos móviles

Para las ventas de teléfonos móviles, en pocas palabras, significa comprender la psicología del consumidor y luchar contra el ingenio.

1. Juega duro para conseguirlo, pero hazlo duro para conseguirlo.

Juega duro para conseguirlo, "capturar" es el objetivo y "controlar" es el medio. ¿Cómo utilizar este método de "manipulación"? El truco es: cuando hablas con el cliente, puedes mostrar una actitud indiferente, es decir, no te importa si puedes venderle algo o no. Esta actitud es excelente para despertar el interés del cliente. ¿Por qué sucede esto? La razón no es complicada. Si el vendedor no es serio al vender, el cliente pensará que las perspectivas de mercado del producto vendido por el vendedor son prometedoras, o que el vendedor lo está descuidando. La primera mentalidad despertará su deseo de comprar. Su deseo de expresión intentará todos los medios para que los demás vean cómo el vendedor ha descuidado su deber. En otras palabras, quiere mostrar cómo él, como persona importante, ha sido descuidado por el vendedor descuidado. la psicología es. , brinda oportunidades de éxito a los vendedores.

Esta estrategia es especialmente adecuada para aquellos clientes testarudos y moralistas, por lo que los vendedores deben prestar atención a aprender a utilizar esta estrategia. p>2. Estrategia de estimulación emocional

La estrategia de estimulación emocional también se puede llamar "estrategia de estimulación". Su connotación es utilizar un lenguaje estimulante para estimular una determinada emoción en la otra parte y hacer que las emociones de la otra parte sucedan. Impulsivo, perder la cabeza, hacer algo que esperamos que haga impulsado por emociones impulsivas.

Por ejemplo, en una tienda de Estados Unidos, una pareja estaba muy interesada en un anillo de diamantes, pero no lo hicieron. No me gusta. El precio era demasiado caro, así que dudaron al ver esto, el vendedor les dijo: "Había la esposa de un presidente a la que también le encantó este anillo y no lo compró sólo porque era caro". Después de escuchar esto, la pareja inmediatamente sacó su dinero y compró este costoso anillo de diamantes, y estaban muy orgullosos de él.

Como dice el refrán: "Es mejor persuadir que provocar". Si el vendedor persuade desde el frente, es posible que la pareja no pueda decidirse a comprar el anillo de diamantes. Pero la provocación contraria los hizo decididos. Porque todo el mundo tiene autoestima y sentido del honor, y esta pareja no es una excepción. Cuando se enteraron de que a la esposa de cierto presidente también le gustaba este anillo de diamantes, pero no lo compró porque era demasiado caro, se despertó su fuerte autoestima y competitividad. Así, la vendedora logró su objetivo.

Aunque el método provocativo es una estrategia lingüística comúnmente utilizada en las negociaciones de marketing, también tiene limitaciones que merecen la atención de los vendedores:

(1) Al utilizar el método provocativo, usted debe centrarse en el objetivo.

El método de la provocación no aplica para todos. En términos generales, es más adecuado para personas que tienen poca experiencia en negociación y son propensas a ser emocionales. En cuanto a aquellas personas experimentadas y maduras, prudentes y sensatas, les resulta difícil utilizar el método provocador. Y para aquellos que son cautelosos, tienen un fuerte sentido de inferioridad y son introvertidos, no es adecuado recurrir a la provocación. Porque el lenguaje irritante será confundido con sarcasmo y burla, y es probable que genere resentimiento. Por lo tanto, al utilizar el método provocativo, debes concentrarte en el objetivo.

(2) Tenga cuidado al utilizar palabras provocativas.

No todas las palabras pueden despertar las emociones de la otra persona. Si eres demasiado agudo y mezquino, es fácil crear una mentalidad de confrontación; si tus palabras son débiles e indiferentes, es difícil hacer que las emociones de la otra parte fluctúen. Por lo tanto, al utilizar el método provocativo, debes prestar atención al "grado" de tus palabras. No sólo previene el "sobre", sino que también evita el fracaso.

(3) Se deben tener en cuenta los factores de actitud al utilizar el método de provocar a los generales.

Cabe señalar que "provocar a los generales" generalmente utiliza palabras en lugar de "actitudes". No debes perder la cara solo para provocar a los generales y golpear la mesa, lo que no solo daña el comportamiento del negociador, sino que también puede hacer que la otra parte se sienta disgustada. Según registros relevantes, Khrushchev utilizó a menudo el método de lanzar zapatos para estimular a sus oponentes durante las negociaciones. Como resultado, no solo no logró su objetivo, sino que también se convirtió en una broma en la comunidad negociadora.

3. Estrategia de iluminación basada en casos

La llamada estrategia de iluminación basada en casos significa que al persuadir a la otra parte, no se habla directamente, sino que se enumeran algunos incidentes similares. que la otra parte pueda aprender de ellos e inspirarse en ellos. Comprender la verdad y hacerle aceptar su opinión.

4. Utilice "ladrillos" para tocar puertas.

Entre todo tipo de industrias, la industria del marketing es una de las más difíciles. Muchos vendedores quieren vender sus productos, pero no pueden entrar o les resulta difícil entrar. Aunque es sonriente y respetuoso, a menudo tiene una cara fría y una mirada desdeñosa.

5. La estrategia de tomar prestada fama para pescar con fines de lucro

La llamada estrategia de tomar prestada fama para pescar con fines de lucro es utilizar los efectos de celebridades, marcas famosas y lugares escénicos. , etc. para aumentar la popularidad de sus productos y lograr fines de marketing. La psicología muestra que el "nombre" tiene una gran tentación para las personas y, debido a que las personas tienen una mentalidad de adorar a la autoridad, la capacidad de persuasión del "nombre" aumenta enormemente.

6. Habla de estrategias con humor

El humor muestra su poder en todas partes. En el mundo del marketing, sigue siendo una estrategia.

7. Fingir ser estúpido y mostrar estrategias estúpidas

A los ojos de la gente corriente, los excelentes vendedores son aquellos que son elocuentes, receptivos, astutos y capaces, pero esto no es necesariamente así. el caso. A veces, aquellos vendedores que parecen "estúpidos", "torpes" e "ignorantes" suelen ganar en la mesa de negociaciones. Resulta que adoptaron la estrategia de "fingir ser estúpidos", es decir, pretender deliberadamente ser un tonto que "no entiende nada" para convertir a sus duros oponentes en "héroes inútiles".

Cómo vender Análisis de casos de teléfonos móviles

Caso: El cliente preguntó si el teléfono móvil era barato

1. El vendedor primero debe responder afirmativamente al cliente que este es el. precio real para disipar la idea del cliente de reducir el precio.

Por ejemplo: "Lo siento, este precio lo estipula la empresa y es un precio unificado en todo el país. Siéntese y Échale un vistazo, ¿de acuerdo?" ”

2. El cliente todavía tiene la esperanza de conseguir una ganga y duda.

A. Tome la iniciativa de explicar nuestro compromiso de servicio y nuestras ventajas al cliente.

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Por ejemplo: explique a los clientes con un folleto, dígales en un tono positivo que los teléfonos móviles que vendemos son absolutamente 100% originales y dígales que "los teléfonos móviles comprados aquí tienen garantía de devolución y cambio". dentro de 7 días, y cambiado dentro de 30 días, en todo el país dentro de un año" La garantía gratuita conectada a Internet y el mantenimiento de por vida hacen que los clientes sientan que el servicio postventa está garantizado.

B. Si el cliente selecciona un determinado teléfono móvil, podemos insertar la tarjeta, enseñarle cómo ajustar las funciones, explicarle las características principales del teléfono y dejar que el cliente lo pruebe. El enfoque hace que el cliente se sienta incómodo. Me da vergüenza comprarlo.