La computadora portátil DELL Inspiron 15R recién comprada tiene una pantalla azul tan pronto como abro la configuración de video QQ. A veces, cuando veo videos, varios videos se encienden y apagan demasiado rápido y la pantalla se vuelve azul.
Hola:
Los siguientes métodos son para su referencia:
Los motivos de la pantalla azul son muy complicados e incluyen incompatibilidad del sistema, daños en el hardware y el controlador. Software problemático, virus, refrigeración, etc.
Las siguientes son algunas sugerencias para usted como referencia. Pruébelas en orden.
1. Cuando quieras abrir la caja, primero toca la temperatura de la CPU para ver si es demasiado alta y comprobar la disipación de calor.
2. Compruebe si la conexión del disco duro está suelta; si no hay ninguna anomalía, compruebe si hay errores en el disco duro.
3. retire el dispositivo y la tarjeta para quitar el polvo del tanque (muchas veces el contacto es incorrecto).
4. En cuanto a virus, se recomienda escanear y antivirus en modo seguro (presione F8 al iniciar). seleccione el modo seguro, si no puede ingresar, consulte el siguiente artículo);
5. Intente restaurar el BIOS a la condición de fábrica (los principiantes deben proceder con precaución)
6. el controlador de hardware se instaló correctamente después de instalar el sistema
7. Verifique lo anterior. Si la confirmación es correcta, si aún no tiene efecto, reinstale el sistema operativo (el siguiente es el sitio web oficial de Dell para la instalación). el sistema y el controlador);
controlador oficial de Dell
/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s =dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8. Si la pantalla azul sigue siendo la misma después de reinstalar el sistema, se estima que el disco duro tiene sectores defectuosos (comuníquese con el ingeniero de posventa de Dell, la siguiente es la dirección de consulta de posventa); puede llamar a la línea directa de servicio posventa de Dell para realizar consultas: 800-858-2969 desde un teléfono fijo; 400-886-8610 desde un teléfono móvil
Se le proporciona el sitio web de consultas del centro de reparación de Dell: www .dell .com.cn/cis