Habilidades y retórica de ventas educativas

Habilidades y palabras educativas de ventas

Para convertirse en un excelente vendedor, es esencial dominar algunas habilidades de ventas. Entonces, ¿cuáles son las habilidades de ventas efectivas y prácticas? cinco habilidades de ventas principales resumidas por expertos en ventas como referencia

Habilidad de ventas 1: ¡Esté preparado para trabajar duro!

El arte of War dice, nunca pelees una batalla sin estar preparado. En cuanto a las ventas, el principio es el mismo. Muchos promotores que acaban de empezar suelen tener un malentendido, pensando que vender es saber hablar bien. De hecho, no es lo mismo. Recuerdo que en ese momento nos capacitamos durante casi un mes, desde el conocimiento del producto hasta el análisis de fallas, desde la historia corporativa hasta las habilidades de ventas, practicamos cada aspecto repetidamente hasta que lo supimos de memoria. En aquella época, nuestros compañeros solían bromear entre ellos diciendo que nos habíamos convertido en robots. Recuerdo que para depurar el mejor efecto musical, tan pronto como no había clientes presentes, me concentré en prueba y error tecla por tecla, lo que duró casi una semana, y finalmente obtuve el efecto con el que estaba satisfecho.

Cada vez que me toca tomar un descanso, siempre me gusta ir a varias tiendas: primero investigaré el mercado y estaré al tanto. A los clientes de hoy siempre les gusta mentir a los promotores sobre lo baratos que son los productos y los descuentos que se ofrecen. Si no puedes entender claramente estas situaciones, serás muy pasivo cuando te enfrentes a los clientes. En segundo lugar, puedes aprender las habilidades de otros promotores. Sólo aprendiendo de las fortalezas de cada uno podrás volverte invencible.

Habilidad de ventas 2: prestar atención a los detalles

¡Ahora sí! Hay muchos libros sobre técnicas de promoción de ventas, y todos básicamente hablan de la necesidad de que los promotores sean proactivos y entusiastas en su hospitalidad. Pero en realidad, muchos promotores no pueden entender la esencia y piensan que el entusiasmo significa sonreír y hablar de manera proactiva. De hecho, esto también está mal. Todo debe hacerse de una manera excesiva que tendrá un impacto negativo.

El entusiasmo no se puede expresar simplemente a través de expresiones externas. La clave es hacerlo con el corazón. ¡La llamada sinceridad lleva al oro y a la piedra! Escabulléndose en la noche con el viento, hidratando las cosas en silencio. La verdadera sinceridad significa pensar en lo que piensan los clientes, utilizar los productos de la empresa para satisfacer sus necesidades y beneficiarlos.

Habilidad de ventas 3: aprovechar la fuerza

Las ventas son un proceso de integración de recursos. Cómo utilizar racionalmente varios recursos puede ayudar al rendimiento de las ventas. Como promotor en primera línea de ventas, esto es igualmente importante.

A menudo nos encontramos con estafadores que cometen fraudes en la calle. Entre ellos suele haber un papel, comúnmente conocido como el estafador. Su importante función es crear la atmósfera. Por supuesto, no podemos hacer nada ilegal, pero ¿podemos inspirarnos en ello? Cuando era promotor, solía utilizar un método muy eficaz, que consistía en tocar el oboe con mis colegas. Especialmente para algunos clientes que están muy interesados ​​en comprar, cuando estamos estancados en el precio u otros problemas, a menudo le pido ayuda al gerente de la tienda. En primer lugar, demuestra que realmente lo valoramos y el líder se ha presentado. En segundo lugar, es más fácil negociar mientras el líder le dé un pequeño beneficio, los clientes normalmente pagarán por ello. Por supuesto, si el líder no está disponible, cualquiera también puede aparecer como invitado temporal. La clave es satisfacer la vanidad del cliente y el mal hábito de codiciar ganancias insignificantes.

Consejo de Ventas 4: Simplemente desiste cuando veas las buenas noticias.

El mayor miedo en las ventas es estar procrastinando y no tomar decisiones en el momento adecuado. Según mi experiencia, en el sitio de ventas, el tiempo óptimo para que los clientes permanezcan es de 5 a 7 minutos. ¡Algunos promotores no son buenos para observar palabras y emociones y no pueden aprovechar la oportunidad para promover las ventas cuando los clientes ya están dispuestos a comprar! Todavía están charlando sobre productos. El resultado fueron ventas fallidas. Por lo tanto, debemos tener en cuenta nuestra misión, que es promover las ventas. Ya sea que esté introduciendo productos o haciendo otros esfuerzos, ¡en última instancia es vender productos! Por lo tanto, tan pronto como llegue al límite de las ventas, debe ajustar inmediatamente su forma de pensar, frenar con urgencia e intentar cerrar un contrato.

Una vez que se pierde una buena oportunidad, será más difícil volver a despertar el deseo de los clientes. Este es también el error más común de los nuevos promotores.

Habilidad de ventas 5: Llevarte

Hay un dicho en ventas que dice que el costo de desarrollar un nuevo cliente es 27 veces el costo de retener a un cliente antiguo. ¡Ya sabes! Los clientes antiguos atraen a nuevos clientes. Hay muchos más negocios por venir de los que cree. Cuando trabajaba como promotor, prestaba gran atención a mantener buenas relaciones con los clientes que ya habían cerrado acuerdos, lo que también me reportaba grandes recompensas. De hecho, es muy sencillo de hacer: simplemente hazle la maleta con cuidado y despídete sinceramente. Si no está muy ocupado, incluso puedes enviarlo al ascensor. A veces, algunas acciones triviales pueden emocionar mucho a los clientes.

Expansión:

Habilidades del habla para respuestas rápidas

Las ventas pueden utilizar las habilidades del habla mencionadas anteriormente y otras de uso común. habilidades Algunas palabras y palabras excelentes se configuran en frases abreviadas y se almacenan en la base de conocimientos del Asistente de recuperación rápida, lo que no solo reduce la escritura repetida, sino que también facilita el envío con un solo clic. Puede mejorar en gran medida la eficiencia del trabajo y reducir la carga de trabajo. En diferentes situaciones de conversación, el departamento de ventas puede recuperar rápidamente las palabras correspondientes y enviarlas a los clientes para que se comuniquen.

Al adoptar la estructura de "habilidades para hablar en público, habilidades para hablar en departamentos y habilidades para hablar en persona", las empresas pueden incorporar habilidades para hablar en público de alta calidad para lograr habilidades para hablar entre varias personas en el equipo empresarial. todos los vendedores del equipo pueden ver y utilizar este conjunto de palabras de alta calidad, y las habilidades de conversación son de un alto nivel unificado. También admite la edición simultánea por parte de varias personas, la sincronización en tiempo real y la itinerancia entre múltiples dispositivos. Para diferentes departamentos, los gerentes de departamento también pueden poner palabras de alta calidad en las palabras del departamento correspondiente para que las utilicen los empleados del departamento. Si los empleados tienen dichos útiles o de uso común, también pueden incluirlos en sus dichos personales. ;