Actualicé QQ a la versión 9.0.71. ¿Qué pasa con la excepción de memoria y la pantalla negra?
En respuesta al problema que mencionaste, se produjeron anomalías en la memoria y pantallas negras después de actualizar QQ versión 9.0.71
1. Posibles razones
Problemas de compatibilidad de software: La nueva versión de QQ puede tener problemas de compatibilidad con el sistema o hardware de su teléfono móvil actual, lo que provoca anomalías en la memoria y pantallas negras.
Errores en el software en sí: La nueva versión de QQ puede tener algunos errores desconocidos, que pueden provocar que el software se ejecute de forma inestable, provocando anomalías en la memoria y pantallas negras.
Recursos insuficientes del teléfono móvil: si su teléfono móvil no tiene suficiente memoria o espacio de almacenamiento, también puede causar anomalías en la memoria y una pantalla negra cuando QQ se está ejecutando.
2. Solución
Limpiar la memoria y el espacio de almacenamiento de tu teléfono: Primero, puedes intentar limpiar la memoria y el espacio de almacenamiento de tu teléfono y eliminar algunos archivos y archivos innecesarios. aplicaciones para garantizar QQ Hay suficientes recursos para ejecutar.
Reinicia tu teléfono: A veces, simplemente reiniciar tu teléfono puede resolver algunos problemas temporales de software.
Desinstalar y reinstalar QQ: Si el método anterior no funciona, puedes intentar desinstalar QQ y reinstalar la última versión. Esto ayuda a reparar archivos de software potencialmente dañados.
Verifique las actualizaciones del sistema de su teléfono móvil: asegúrese de que el sistema de su teléfono móvil esté actualizado. A veces, las actualizaciones del sistema pueden resolver problemas de compatibilidad con el software.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de QQ: si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de QQ, les informe su problema y busque ayuda profesional.
Además, dado que usted mencionó que este problema ocurre en dos teléfonos móviles seguidos, es más probable que se trate de un problema de software que de un problema con un solo teléfono móvil. Sin embargo, no se puede descartar por completo la influencia de los factores del teléfono móvil, por lo que puede intentar instalar esta versión de QQ en otros teléfonos móviles para ver si ocurre el mismo problema y determinar mejor la causa raíz del problema.
En definitiva, ante esta situación es necesario investigar una a una las posibles causas y probar las soluciones correspondientes. Espero que las sugerencias anteriores te sean útiles. Referencia: 1. ¿Por qué el teléfono móvil QQ tiene una pantalla negra? ¿Cómo resolver el problema de la pantalla negra del QQ móvil? 2. Guía de resolución de problemas de la pantalla negra de QQ: pasos para restaurar el uso normal 3. Cómo limpiar el gran uso de memoria de ¿QQ? Dos métodos le enseñan a limpiar QQ por usted. Los problemas mencionados son anomalías de la memoria y pantallas negras después de actualizar QQ versión 9.0.71. Las siguientes son algunas posibles razones y soluciones:
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Problemas de compatibilidad de software: la nueva versión de QQ puede tener problemas de compatibilidad con el sistema o hardware de su teléfono móvil actual, lo que provoca anomalías en la memoria y pantallas negras.
Errores en el software en sí: La nueva versión de QQ puede tener algunos errores desconocidos, que pueden provocar que el software se ejecute de forma inestable, provocando anomalías en la memoria y pantallas negras.
Recursos insuficientes del teléfono móvil: si su teléfono móvil no tiene suficiente memoria o espacio de almacenamiento, también puede causar anomalías en la memoria y una pantalla negra cuando QQ se está ejecutando.
2. Solución
Limpiar la memoria y el espacio de almacenamiento de tu teléfono: Primero, puedes intentar limpiar la memoria y el espacio de almacenamiento de tu teléfono y eliminar algunos archivos y archivos innecesarios. aplicaciones para garantizar QQ Hay suficientes recursos para ejecutar.
Reinicia tu teléfono: A veces, simplemente reiniciar tu teléfono puede resolver algunos problemas temporales de software.
Desinstalar y reinstalar QQ: Si el método anterior no funciona, puedes intentar desinstalar QQ y reinstalar la última versión. Esto ayuda a reparar archivos de software potencialmente dañados.
Verifique las actualizaciones del sistema de su teléfono móvil: asegúrese de que el sistema de su teléfono móvil esté actualizado. A veces, las actualizaciones del sistema pueden resolver problemas de compatibilidad con el software.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de QQ: si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de QQ, les informe su problema y busque ayuda profesional.
Además, dado que usted mencionó que este problema ocurre en dos teléfonos móviles seguidos, es más probable que se trate de un problema de software que de un problema con un solo teléfono móvil.
Sin embargo, no se puede descartar por completo la influencia de los factores del teléfono móvil, por lo que puede intentar instalar esta versión de QQ en otros teléfonos móviles para ver si ocurre el mismo problema y determinar mejor la causa raíz del problema.
En definitiva, ante esta situación es necesario investigar una a una las posibles causas y probar las soluciones correspondientes. Espero que las sugerencias anteriores le sean útiles.