¿Por qué mi teléfono siempre se desconecta cuando está conectado a WIFI?
1.
Comprueba si la intensidad de la señal WiFi en la barra de estado de tu teléfono es débil. Si es muy débil, mueva la ubicación de su teléfono o use otro teléfono para conectarse a este WiFi para comparar y juzgar.
2. Verifique la configuración del enrutador
Consulte el manual del enrutador e ingrese la configuración del enrutador para ver si la configuración es integración de doble banda o integración multibanda. Si es así, se recomienda cerrarlo y volver a intentarlo.
3. Verifique la configuración del teléfono
① Ingrese a Configuración-Batería-(Más configuraciones): verifique si el "Modo de suspensión" está activado. Si está habilitado, se recomienda apagarlo antes de realizar la prueba.
②Configuración - ¿WLAN? - ?Configuración avanzada: suspensión WiFi, cambie la política de suspensión de WLAN a "Nunca suspender".
Nota: Los modelos Android 10 y superiores no admiten la configuración de la política de suspensión WiFi.
4. Si la aplicación consume mucha energía en segundo plano, el sistema controlará inteligentemente el consumo de energía en segundo plano para ahorrar energía. Esto afectará la red de aplicaciones. Puede ingresar a Configuración-Batería-Administración del consumo de energía en segundo plano-Buscar el software correspondiente-Permitir un alto consumo de energía en segundo plano.
5. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión para WLAN, redes de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restablecer configuración de red-Restablecer configuración-Seguir las indicaciones (para tarjetas SIM duales, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente).
Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos relevantes antes de la operación: ingresar al servicio en la nube, sincronizar datos, habilitar WLAN, Bluetooth, etc. Sincronizar datos con servicios en la nube. Ingrese a "Servicio en la nube" - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Abra "Datos del sistema" - Regrese a la página anterior - Realice una copia de seguridad ahora para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.
6. Restaura todas las configuraciones (haz esto cuando no puedas ver el menú "Restablecer configuración de red")
Puedes ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones- Copia de seguridad y reinicio/ Restaurar fábrica - Restaurar todas las configuraciones - Restaurar, opción Restaurar configuración.
Esta operación no eliminará software ni archivos; solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de los datos; se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y el Bluetooth; sincronizar datos con servicios en la nube.
7. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil y el recibo de compra al vivo. centro de atención al cliente para su inspección. Dirección del centro de servicio al cliente de Vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - My-outlet, seleccione la ciudad actual y podrá obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.