¿Cuál es la diferencia entre Ctrip Express y Ctrip Travel?
Tamaño de la memoria:
Ctrip Express Edition ocupa menos memoria y se ejecuta más rápido que Ctrip Travel.
Número de funciones:
Ctrip Express Edition tiene menos funciones que Ctrip Travel y es más ágil, pero carece de algunas funciones.
Información ampliada:
Ventajas principales de Ctrip:
1. Operación a escala:
La escala de servicios y la escala de recursos son clave para los viajes de Ctrip. Una de las principales ventajas de Internet. Ctrip tiene el centro de contacto de servicios turísticos más grande del mundo, con 12.000 asientos y más de 10.000 empleados del centro de llamadas.
Ctrip ha establecido relaciones de cooperación estables y a largo plazo con casi 800.000 hoteles en 200 países y regiones de todo el mundo, y su red de reserva de billetes de avión cubre la mayoría de las rutas nacionales e internacionales. Las operaciones a gran escala no solo pueden brindar a los miembros más opciones de viaje de alta calidad, sino también garantizar la estandarización de los servicios, garantizar la calidad del servicio y reducir los costos operativos.
2. Liderazgo tecnológico:
Ctrip siempre ha considerado la innovación tecnológica como la fuente de vitalidad corporativa y no escatimó esfuerzos para mejorar sus capacidades de investigación y desarrollo.
Ctrip ha establecido un conjunto completo de sistemas de servicios modernos, que incluyen: nueva plataforma de reserva de hoteles en el extranjero, plataforma de reserva de boletos aéreos internacionales, sistema de gestión de clientes, sistema de gestión de habitaciones, sistema de cola de llamadas, sistema de procesamiento de pedidos y E -Reserva de billetes de avión Sistema de reservas, sistema de seguimiento de la calidad del servicio, etc.
En 2013, Ctrip lanzó la estrategia "Thumb + Cement" para crear una agencia de viajes al alcance de su mano y brindar una experiencia de servicio de viajes perfecta para personas móviles. Basándose en estos servicios avanzados y sistemas de gestión, Ctrip ofrece a los miembros servicios más convenientes y eficientes.
3. Especificaciones del sistema:
El sistema avanzado de gestión y control es otra ventaja fundamental de Ctrip. Ctrip divide el proceso de servicio en múltiples enlaces, controla diferentes enlaces con indicadores detallados y establece un sistema de servicio eficiente.
Al mismo tiempo, Ctrip también ha aplicado con éxito el sistema Six Sigma, un método de gestión de calidad de fabricación, a la industria de viajes. En la actualidad, los diversos indicadores de servicio de Ctrip se acercan al nivel líder internacional y la calidad del servicio y la satisfacción del cliente también han mejorado considerablemente.
Enciclopedia Baidu-Ctrip Travel
Sitio web oficial de Ctrip-Ventajas principales