Después de conectar los auriculares del Samsung 9300i recién adquirido, el teléfono se atasca y se reinicia, y no sale ningún sonido de los auriculares.

Hola:

Según tu descripción, te recomendamos:

1. Comprueba si estás usando auriculares originales.

2. .¿Es normal intentar cambiar el auricular?

3. Apague el teléfono y reinícielo, inserte el auricular por completo y vuelva a intentarlo

4. ¿Software de protección o algunos programas de software de terceros instalados en su teléfono? Si es así, intente desinstalarlos.

5. Se recomienda restaurar la máquina a la configuración de fábrica. La operación es la siguiente: Configuración - Restablecer - Restauración de fábrica (pero al restaurar la máquina a la configuración de fábrica se perderán todos los datos del teléfono). , se recomienda restaurar los datos importantes con anticipación (por ejemplo, hacer una copia de seguridad de su directorio telefónico, videos, imágenes, etc.).

6. Se recomienda intentar actualizar el firmware. (Configuración - Acerca del dispositivo - Actualización del sistema)

Si el problema persiste a través de los métodos anteriores, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio de Samsung, y un ingeniero revisará la máquina y se encargará él. Para conocer la ubicación específica del centro de servicio de Samsung, haga clic en el siguiente enlace: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATIONamp cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Bienvenido a la cita de servicio de Samsung:

/pre-reserva