¿Cuáles son los principales aspectos del conocimiento aprendido en la carrera de gestión y servicios de viajes?
La especialización en gestión y servicios de viajes es una disciplina integral que involucra operaciones, gestión y servicios de negocios turísticos. Los estudiantes aprenderán los siguientes aspectos del conocimiento en esta especialidad:
1. Conocimientos básicos del turismo: incluidos los conceptos básicos, la historia del desarrollo, la situación actual y las tendencias del turismo, así como el papel del turismo en el Situación y función de la economía nacional.
2. Marketing turístico: aprenda a desarrollar, fijar precios, promocionar y distribuir productos turísticos, y a formular estrategias de marketing eficaces.
3. Gestión de recursos turísticos y áreas escénicas: Comprender las características y el valor de diversos recursos turísticos, y aprender métodos y técnicas para la planificación, desarrollo, gestión y protección de áreas escénicas.
4. Operación y gestión de agencias de viajes: Dominar la estructura organizativa, los procesos de negocio y el modelo de gestión de las agencias de viajes, y aprender cómo mejorar la calidad del servicio y la eficiencia operativa de las agencias de viajes.
5. Gestión de hostelería: Conocer los conocimientos básicos de la hostelería y aprender las habilidades de gestión de operaciones y servicios de la hostelería.
6. Gestión de recursos humanos turísticos: Comprender las características y necesidades de recursos humanos de la industria turística, y aprender a reclutar, formar, motivar y evaluar talentos turísticos.
7. Leyes y regulaciones de turismo: Conozca las leyes y regulaciones relacionadas con la industria del turismo y comprenda las disposiciones legales sobre contratos de viajes, protección de los derechos del consumidor, etc.
8. Cultura y etiqueta turística: comprender la historia, la cultura, las costumbres y las normas de etiqueta de diferentes países y regiones, y cultivar la comunicación intercultural y las habilidades comunicativas.
9. Tecnología de la información turística: dominar las herramientas de tecnología de la información comúnmente utilizadas en la industria del turismo, como el comercio electrónico, las reservas en línea, el análisis de big data, etc., para mejorar el nivel de informatización de la industria del turismo. .
10. Inglés Turístico: Aprende los conocimientos básicos y habilidades de aplicación del inglés turístico para mejorar tu competitividad en el mercado turístico internacional.
A través del aprendizaje de los conocimientos anteriores, los estudiantes tendrán la capacidad de participar en la gestión y el trabajo de servicios turísticos y contribuir al desarrollo de la industria turística.