¿Qué conocimientos necesitas saber para vender teléfonos móviles?
1. Comentarios de apertura eficaces, servicio entusiasta, gestos corteses y respuestas comerciales concisas y ordenadas. Las ventas son una tecnología que está altamente integrada con el lenguaje, el pensamiento y el comportamiento. Las ventas son hábiles y pueden regularse.
2. Entender el público objetivo del producto En primer lugar, entender claramente si el público objetivo que utiliza el teléfono móvil son personas mayores, jóvenes o empresarios. Porque diferentes personas requieren diferentes funciones.
3. Preguntar al cliente qué funciones necesita. A partir del segundo artículo entendemos mejor las necesidades funcionales del cliente. También son personas mayores, pero algunas personas son igualmente juguetonas. No a todos los jóvenes les gusta jugar, siempre y cuando sean duraderos.
4. Preguntar al cliente qué precio quiere. Después de completar los dos primeros puntos, el siguiente paso es la cuestión del precio. Algunos clientes quieren teléfonos potentes y baratos, por lo que primero debe comprender su rango de precios psicológico y luego presentarles teléfonos móviles con diferentes precios.
5. Introduce un modelo primero. No presentes todos los modelos de la marca. Esto hará que los clientes se sientan mareados y no sepan cuál es mejor. Presenta cada producto uno por uno. Si al cliente no le gusta este, pasa al siguiente.
6. Piense más en los clientes, encuentre formas de ayudarlos a ahorrar dinero, haga recomendaciones basadas en la comprensión de las preferencias de los clientes en cuanto a funciones y precios, y no se limite a promocionar el teléfono que genere dinero. Humaniza las funciones de tu teléfono móvil.
7. Después de que el cliente compre, asegúrese de explicarle las precauciones para usar la máquina antes de que se vaya. Primero, déjele sentir que su servicio es bueno y que podrá traer clientes nuevamente. En segundo lugar, después de explicar las precauciones, los clientes ya no dirán que usted no se lo explicó al presentar el teléfono móvil.
8. Al mismo tiempo, la venta de teléfonos móviles también es una tecnología que integra en gran medida el lenguaje, el pensamiento y el comportamiento. Las ventas son hábiles y pueden regularse. Sin embargo, hay una gran cantidad de personal de ventas y su trabajo es muy ocupado. Los gerentes también necesitan capacitar al personal de ventas de teléfonos móviles. Información ampliada
A la hora de vender teléfonos móviles, se recomienda prestar atención a sus palabras y hechos desde los siguientes aspectos:
1. No discuta con los clientes. Recuerde: el cliente es. ¡siempre tienes razón!
2. Sigue explicando a los clientes con paciencia y entusiasmo, e intenta comunicarte con ellos tanto como sea posible.
3. Se debe realizar un manejo especial para asuntos especiales y el problema debe informarse al nivel superior de manera oportuna.
4. Deberíamos tener más entusiasmo para agradecer a nuestros clientes su confianza y apoyo en nosotros. Mira cómo se van los clientes. Si es posible, también puedes enviar a los clientes fuera de la tienda para saludarlos y despedirse de ellos.
5. Para los invitados que todavía tienen dudas, debe agregar algunas palabras para aumentar su confianza, como: ¡Señor, es realmente exigente al elegir esta máquina!
Referencia: Enciclopedia Baidu: 72 ejemplos prácticos de habilidades de venta de teléfonos móviles