¡Boicotee las cosas malas! Samsung retiró millones de unidades note7 en Europa y Estados Unidos, pero sólo 1.800 unidades en China continental ¿Tienen que esperar hasta que exploten y se incendien antes de retirarlas?

Presta atención a la seguridad, los teléfonos móviles son valiosos y la vida es aún más valiosa.

Una explosión tras otra, el incidente de la explosión del Samsung Note7 del Banco de China se ha vuelto cada vez más grave recientemente. Samsung no puede quedarse quieto, y hoy emitió otra declaración oficial para aclarar. A diferencia de las tres declaraciones anteriores, esta es mucho más larga. Samsung una vez más enfatizó la seguridad y confiabilidad de la versión nacional del Samsung Note7. El comunicado decía:

"La versión del Note7 del Banco Nacional se produce bajo estándares de calidad y sistemas de control de calidad globalmente unificados, y es suministrada por un proveedor completamente diferente a los productos extranjeros anunciados el 2 de septiembre que estaban siendo retirados del mercado. Los productos de batería se han sometido a pruebas, certificaciones y análisis nacionales e internacionales por parte de instituciones de investigación independientes. Podemos garantizar la seguridad y confiabilidad de los productos”.

Según la primera declaración de Samsung China, el Banco de. China Samsung Note utiliza baterías suministradas por Hong Kong Xinneng Technology ATL, que son seguras y confiables. Después de la primera y segunda explosión en el Banco de China, ATL y Samsung China emitieron sucesivamente declaraciones para aclarar que la explosión del Note7 fue causada por un calentamiento externo.

Es diferente a informes de medios anteriores. Esta vez CCTV ha tomado medidas. El texto original es bastante largo. Un extracto de un artículo firmado por Wang Yahong, colaborador especial de CCTV Commentary, señala:

Se jacta de “contribuir a la sociedad china”. pero sus acciones están llenas de arrogancia. Samsung Electronics siempre se ha jactado de que "hará de China" "una empresa amada por la gente", pero no es fácil decir que nos gusta. Samsung también quiere ser una "empresa que contribuya a la sociedad china", pero la contribución requiere sinceridad, no arrogancia. Si se quiere medir qué tan lejos está Samsung Electronics de sus objetivos, la respuesta es casi un mes: una distancia casi insuperable en un mercado que cambia rápidamente.

Parece que está reparando sus errores, pero en realidad trata de manera diferente al mercado chino, europeo y americano

A mediados de agosto, Samsung lanzó el "modelo estratégico" Galaxy Note 7 , que se podrá adquirir en apenas dos o tres semanas. Aquí se ha ido exponiendo paulatinamente el problema de que este nuevo modelo, que se lanzó con prisas, explotará durante o después de la carga. Esto obligó a Samsung a anunciar el retiro del mercado de todos los teléfonos Note 7 vendidos en 10 países y regiones, incluidos Estados Unidos y Corea del Sur.

El 2 de septiembre, Samsung Electronics de Corea del Sur celebró una conferencia de prensa en Seúl y confirmó que retiraría del mercado los teléfonos inteligentes Galaxy Note7 en todo el mundo. Las ventas del Galaxy Note7 se han detenido en diez mercados donde se vendía. Además, Koh Dong-jin, responsable del negocio de telefonía móvil de Samsung Electronics, también se disculpó por los problemas de batería del producto.

¿Qué tan sincera es la disculpa casi un mes después del retiro global?

Los usuarios de Samsung en China, naturalmente, no estarán satisfechos con estas dos declaraciones vagas. Bajo la presión continua de todas las partes, Samsung finalmente emitió otra declaración casi un mes después de anunciar un retiro global del producto y emitió una carta de disculpa. consumidores chinos, diciendo que no tuvo plenamente en cuenta los sentimientos de los consumidores chinos en este incidente y proporcionó una explicación insuficiente. Sin embargo, aunque esta carta de disculpa enfatizaba que nunca adoptaría un "doble rasero" hacia China, todavía decía de manera plausible a los consumidores chinos: sus teléfonos móviles no necesitan ser reemplazados y no pueden ser reemplazados.

El número de palabras de esta carta de disculpa es cinco veces mayor que la de la declaración anterior, pero llevará tiempo considerar si puede satisfacer a los usuarios chinos con su longitud.