¿Qué debo hacer si mi teléfono se apaga automáticamente después de una inundación?

Si su teléfono vivo recibe agua, se recomienda tratarlo de la siguiente manera:

1 Intente colocar el teléfono en un lugar seco y ventilado y use toallas de papel. para absorber las manchas de agua en la superficie del teléfono.

2. Si el teléfono está encendido, presione el botón de encendido para apagarlo; si el teléfono está apagado, no intente encenderlo.

3. Retire la tarjeta SIM y la tarjeta MicroSD.

4. Debes llevar tu teléfono móvil al centro de atención al cliente local para que lo prueben. Los profesionales te ayudarán a manejarlo correctamente. Ingrese a la aplicación del sitio web oficial de vivo - Servicio - Mi servicio - Punto de servicio para verificar la dirección y el número de teléfono del punto de servicio al cliente más cercano.