El software desapareció después de reiniciar el teléfono. ¿Qué pasó?

Sugerencias:

1. Compruebe si está oculto: ingrese la tecla del menú de aplicaciones para mostrar aplicaciones ocultas.

2. Puede verificar si el teléfono está en modo seguro (hay la palabra modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla del teléfono), reiniciar el teléfono y salir del modo seguro y verificar si aparece el ícono de la aplicación. aparece.

3. Compruebe si la aplicación está cerrada: vaya a Configuración-Aplicaciones-Todo-Mire atentamente si hay una aplicación que necesita-Ábrala, haga clic en Abrir, luego regrese a la aplicación y verifique. si hay un icono.

4. Si aún no se puede mostrar, cámbielo a otra plataforma, vuelva a descargarlo y observe.

5. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego restaure la configuración de fábrica (Configuración - Restablecer - Restaurar configuración de fábrica).

6. Intente actualizar el firmware de su teléfono (Configuración-Acerca del dispositivo/Teléfono móvil-Actualización de firmware)

Si el problema persiste mediante los métodos anteriores, traiga su compra. Factura y paquete. Envíe la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung, y el ingeniero inspeccionará la máquina y la manejará.