El teléfono está conectado a wifi, ¿por qué WeChat no puede acceder a Internet?

Razones:

1. El wifi del teléfono móvil está lleno. Excepto WeChat, que muestra que la conexión de red no está disponible, se pueden usar otras páginas web y aplicaciones. tiene un error de programa. En este momento, puede llamar a la cuenta WeChat de su amigo y preguntarle si está disponible. Si no, significa que es un problema por parte de Tencent. Básicamente esta posibilidad es muy pequeña.

2.Existe otra posibilidad. Por ejemplo, si está conectado a la red de otra empresa pero no puede utilizar WeChat, puede utilizar el wifi de otra empresa para utilizar WeChat. Esta situación indica que la empresa anterior puede haber utilizado firmware de enrutador inalámbrico que deshabilita las funciones QQ o WeChat, porque algunas empresas deshabilitan las funciones QQ o WeChat para evitar que los empleados hagan cosas no relacionadas con el trabajo durante el horario laboral.

3. Si tu wifi está lleno, entonces tu familia puede usar WeChat, pero tú no. Hay dos posibilidades, o hay un problema con el teléfono o la versión del software es incompatible. Puede desinstalar su versión de WeChat primero y luego probar la siguiente. Por ejemplo, la versión actual de WeChat ha llegado a la versión 6.5.8. ¿En qué versión anterior todavía estás atascado?

4. El software de seguridad móvil también será un factor influyente, porque el propio software de seguridad limita la transmisión del tráfico de la red de WeChat. En este momento, puede comprobar si WeChat está restringido en el software de seguridad.

5. Si se han comprobado todos los problemas anteriores, otra posibilidad es que tu teléfono haya sido secuestrado por DNS. La persona secuestrada ahora navega por Internet con su teléfono móvil. Después de hacer clic en el enlace, inexplicablemente fue redirigido a las páginas amarillas del operador, lo que también puede provocar un mal funcionamiento de WeChat.

2. ¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil está conectado a wifi y puede acceder a WeChat pero no puede acceder a Internet?

Asegúrese de que el teléfono obtenga automáticamente la dirección IP\DNS, luego inicie sesión y verifique si el DNS se ingresó incorrectamente en el servidor DHCP. Si no sabe qué es DNS, se recomienda completar 0.0.0 tanto para el DNS primario como para el DNS de respaldo, guardar la configuración y reiniciar el enrutador.

Si no funciona, pruebe los siguientes métodos:

1. Reinicie el teléfono o reinicie el enrutador inalámbrico.

2. Después de encender el teléfono, haga clic en "Configuración" en el teléfono para ingresar a la configuración de información relacionada con la conexión inalámbrica.

3. Si aún no funciona después de conectarse a la red inalámbrica, puede ser que el método de cifrado del enrutador sea incompatible con el teléfono móvil.

4. Abra la dirección predeterminada del enrutador. Tomando TPLINK como ejemplo, ingrese 192.168.1 en la columna de dirección directa. Si se trata de otra ruta, consulte los datos en las instrucciones correspondientes o búsquelo en línea.

5. Seleccione "Configuración inalámbrica" ​​- "Configuración básica" en la interfaz de configuración y seleccione WPA2-PSK en el tipo de cifrado de seguridad.

6. Una vez completada la configuración, haga clic en Guardar para salir y luego reinicie el enrutamiento. Ahora debería poder acceder a Internet.

Notas:

1. Esta situación suele ser causada por el enrutador. Si no sabe cómo configurarlo usted mismo, pídale a un profesional que lo haga.

2. Prueba con otra red para ver si hay algún problema con el teléfono móvil.

3. No se puede utilizar WiFi WeChat en el teléfono móvil.

Si su teléfono no puede acceder a Internet después de conectarse a la red inalámbrica, se recomienda que primero verifique si otros dispositivos pueden acceder a Internet normalmente cuando se conecta a la red inalámbrica. Si es solo su dispositivo el que no funciona, aquí tiene algunas sugerencias:

1. Utilice su propio navegador para iniciar sesión en la página web y ver si puede abrir el enlace normalmente.

2. Si no se puede utilizar algún software de red, se recomienda comprobar si está configurada la función que impide que aplicaciones individuales utilicen WLAN. Operación: Configuración-(Más configuraciones de conexión)-Monitoreo de tráfico-Administrar el tráfico de aplicaciones (limitar el tráfico de aplicaciones)-Ver software que no puede acceder a Internet-Verificar WLAN (Nota: algunos modelos admiten la función de administrar el tráfico de aplicaciones).

3. Si no se pueden utilizar el navegador y el software de red, se recomienda olvidar la red e intentar volver a conectarse: deslice la cortina de la pantalla hacia abajo - mantenga presionado el ícono WLAN para ingresar a la interfaz de configuración de WLAN - haga clic el nombre de la red inalámbrica: olvídelo (olvídese de Red/Eliminar Red) y busque una conexión nuevamente.

4. Si no funciona, apague su teléfono y reinícielo.

5. Intente conectarse a otras redes inalámbricas.

6. Si aún no puedes utilizar la red inalámbrica para acceder a Internet, se recomienda hacer una copia de seguridad de tus datos (contactos, información, imágenes, etc.) e intentar restaurar la máquina a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono móvil a un centro de servicio de Samsung para que un ingeniero los inspeccione.