¿Qué hacer si tu teléfono tiene la pantalla negra?

Si aparece una pantalla negra en un teléfono vivo, puedes consultar los siguientes métodos:

1. Primero intenta forzar el reinicio del teléfono para ver si se reanuda el uso. el botón de encendido y el botón de volumen si está bloqueado por la funda protectora;

Método de reinicio forzado:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): mantenga presionado el botón ". Botón de encendido" durante más de 12 segundos

Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): Mantenga presionado el "Botón de encendido" y el "Botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos. segundos

NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos.

2. Si vuelve a aparecer después de reiniciar y recuperarse, siga los siguientes métodos para hacerlo. solucionar problemas:

1. Puede configurarlo en la configuración del teléfono -Mi dispositivo--iQOO Funtouch OS/monster/UI (para algunos modelos, vaya a Configuración--Actualización del sistema) para verificar si es la última versión. Si se detecta una notificación automática de una nueva versión relevante, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo. Verifique la versión utilizada;

2. configuración/administración del sistema: restaurar la configuración de fábrica/copia de seguridad y restablecer: intente restaurar todas las configuraciones (se recomienda hacer una copia de seguridad de los contactos, información, imágenes y otros datos importantes, y cerrar sesión en la cuenta de vivo y en la cuenta de software de terceros, Es posible que WeChat y otros programas necesiten iniciar sesión nuevamente);

3. Si reiniciar no puede restaurar o seguir los métodos anteriores no resuelve el problema, se recomienda acudir al centro oficial de atención al cliente de vivo en. su teléfono móvil para inspección y verificación La dirección del centro de servicio y la información de contacto se pueden ver en el sitio web oficial de vivo - servicio - consulta de sucursal, haga clic para ver todo - seleccione la provincia o ciudad - verifique el centro de servicio al cliente local más cercano o Ingrese. este enlace para consultar. Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y otras condiciones.