¿Por qué la computadora portátil recién comprada cambia el nombre del archivo cuando hago clic en él con el mouse?

Hay un problema con el sistema o programa y necesitas utilizar algunas herramientas para solucionarlo.

La respuesta ha sido enviada a "Mis mensajes" en la esquina superior derecha de la ventana, úsela. ¡Funciona!

Después de terminar, si el efecto no es bueno, también puede considerar la restauración del sistema (seleccione el punto de restauración).

-------Alguien robó la respuesta y no tuvo más remedio que utilizar este método. Por favor, comprenda.