¿Qué debo hacer si el panel táctil inteligente no se puede utilizar y está apagado?

Según tu descripción, lo siento, no estoy seguro de qué modelo es tu computadora portátil y qué versión del sistema estás usando. Se recomienda desinstalar el controlador del panel táctil ATKpackage y Smart Gesture en: Panel de control - Programas y características, y luego descargar e instalar nuevamente el controlador del modelo correspondiente desde el sitio web oficial. También se recomienda instalar primero el controlador del chipset.

1. Página de descarga del controlador del sitio web oficial: /support/

En esta página del controlador, ingrese el modelo de computadora portátil en el cuadro y haga clic en el ícono de la lupa en la parte posterior para buscar, como. se muestra a continuación:

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Luego haga clic en "Controlador; Software de herramienta" - seleccione el sistema operativo para seleccionar la versión del sistema:

2. que utilice la versión pura de Windows para evitar la mala compatibilidad de la versión fantasma del controlador del sistema.

Espero que la información anterior pueda ayudarte, gracias. Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver el problema, puede continuar haciendo preguntas o puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/? Consultas adicionales con ingenieros, gracias por su apoyo y atención a ASUS, ¡y les deseamos una vida feliz!