¿Cuál es el estado actual de las dos principales empresas de entrega urgente? ¿Es cierto que uno de ellos se reduce a subastar camiones de transporte y el otro tiene una deuda de 70 millones?
De estas dos empresas exprés, una es Rufengda y la otra es Quanfeng. Estas dos empresas de entrega urgente se establecieron muy temprano y se puede decir que fueron las primeras en probar suerte en la industria de la logística nacional. Pero después de 2008, la industria de la logística y la entrega urgente experimentó una importante reorganización y las dos empresas de entrega urgente comenzaron a decaer. Ahora, Rufengda se ha transformado de entrega urgente a logística, y el negocio de entrega urgente ha comenzado a ser cada vez más escaso. Y Quanfeng Express ha desaparecido. Más tarde, aprendí más al respecto y descubrí que Quanfeng Express se fusionó con CYTS Logistics. De la empresa independiente original, pasó a ser un departamento de Logística de Viajes Juveniles.
La actualización e iteración de la industria de entrega urgente es muy rápida. Al principio, la industria de entrega urgente estaba floreciendo con cien flores y ahora tiene tres pilares. Los tres gigantes actuales de la entrega urgente son SF Express, tres enlaces y un servicio de entrega urgente, a saber, JD Logistics. En cuanto al servicio postal, están al nivel de los monjes barrenderos y pueden realizar entregas dondequiera que haya gente. Aunque no es el más rápido, definitivamente es el más confiable. Para mayor velocidad, busque SF Express, para compras en línea, busque JD.com y, para precios económicos, busque One Up y Three Links. Comuníquese con la oficina de correos para artículos importantes.
Tres enlaces y un enlace son Zhongtong, Yuantong, Shentong y Yunda. La razón por la que se mencionan juntos es porque los fundadores de estas cuatro empresas están todos relacionados. Hay cuatro empresas de nombre, pero en realidad han formado una red. No entraré en detalles sobre la relación específica aquí. Todo lo que necesita saber es que estas cuatro empresas en realidad están trabajando juntas como una sola familia. Y siempre siento que los tres vínculos y una extensión me han atado gradualmente a Taobao y Pinduoduo. Estamos al lado de dos grandes plataformas de compra online, por lo que no tenemos que preocuparnos por no tener suficientes pedidos.
S.F. Express se ha convertido en uno de los tres gigantes apoyándose íntegramente en sus propios servicios. La tasa de puntualidad siempre ocupa el primer lugar, la actitud de servicio es muy buena y básicamente no hay problema de pérdida o daño de artículos exprés. En cuanto a JD Express, depende del gigante JD.com. Aunque los artículos de JD.com son relativamente caros, todos sabemos que cuando compramos productos y accesorios electrónicos, todavía acudimos a JD.com. Y algunos artículos que se necesitan con urgencia también se comprarán a través de JD.com. Cada uno de los tres gigantes tiene sus propias características, y las partes distintas a las características también son bastante buenas. Por eso se crearon los actuales Tres Grandes.
De hecho, esto es cierto en todas las industrias. ¿Por qué murió Quan Feng? Sólo cuéntame algo que le pasó a uno de mis compañeros de clase. Alrededor de 2010, la gente solía ir a Dangdang a comprar libros en línea. Se desconoce la situación actual de Dangdang.com. De todos modos, ahora voy a Taobao a comprar libros. En ese momento, mi compañero de clase compró varios libros profesionales en Dangdang.com. En circunstancias normales, la entrega urgente llegará definitivamente en 4-5 días. Pero después de siete u ocho días de larga espera, el compañero recibió una llamada del mensajero. El paquete está podrido. Si la película de envoltorio no hubiera protegido el libro, me temo que ya no estaría disponible.
Por supuesto, es comprensible que la entrega urgente tenga problemas con un rendimiento diario tan grande, es inevitable que uno o dos paquetes tengan problemas. Lo que más nos cabrea es el posprocesamiento. El servicio de atención al cliente siempre ha tenido una actitud de no responder. Las compras en línea durante la universidad no fueron solo una experiencia única en la vida. Compramos en línea en nuestro dormitorio muchas veces y solo una o dos veces algo salió mal. Aunque es comprensible, la actitud del servicio al cliente hace que la gente se sienta enferma y mareada. Las empresas de entrega urgente son empresas de servicios. Como empresa de servicios, al menos deben tener paciencia en su actitud. Quizás haya demasiadas quejas de Quanfeng y el servicio de atención al cliente esté cansado.
En cuanto a Rufengda, ya han comenzado a transformarse en logística. Aunque es un veterano en la industria de la entrega urgente, la competencia en la industria de la entrega urgente es demasiado feroz y no es sorprendente que haya matado a golpes al viejo maestro con golpes al azar. La logística y la entrega urgente son dos cosas diferentes. La logística es responsable principalmente de los artículos grandes, mientras que la entrega urgente es responsable de los artículos pequeños. Por eso no se pueden comparar.