¿Es realmente una buena idea desarrollar tiendas de conveniencia sin personal?
Casi doscientas tiendas de conveniencia han cerrado ¿Son las tiendas de conveniencia no tripuladas una demanda real o falsa? ¿proposición?
Cerca de 200 tiendas de conveniencia en Beijing han cerrado en los últimos dos meses. El comercio minorista no tripulado, que el año pasado era el "popular pollo frito", también ha estado en el frío en los últimos tiempos. cesarán sus operaciones. La industria enfrenta Tengo muchas dudas sobre si las tiendas de conveniencia sin personal son una demanda real o una propuesta falsa.
Análisis y pronóstico del tamaño del mercado de tiendas de conveniencia no tripuladas de China en 2020
Según las estadísticas del "Informe de análisis de planificación estratégica de inversión y pronóstico del mercado de la industria minorista de China" publicado por Qianzhan Industry Instituto de Investigación, en 2017, el tamaño del mercado de las tiendas de conveniencia no tripuladas de mi país era de solo 40 millones de yuanes. Se espera que el tamaño del mercado de las tiendas de conveniencia no tripuladas de mi país alcance los 200 millones de yuanes en 2018. Se prevé que el mercado. El tamaño de las tiendas de conveniencia no tripuladas de mi país alcanzará los 33 mil millones de yuanes en 2020.
Estadísticas y pronóstico del tamaño del mercado de tiendas de conveniencia no tripuladas de China de 2017 a 2020
Fuente de datos: Instituto de Investigación Industrial de Qianzhan
: Instituto de Investigación de la Industria de Qianzhan
¿Por qué aumentaron las tiendas de conveniencia sin personal?
Con el agotamiento gradual de los dividendos del tráfico en la era de Internet móvil, las tiendas de conveniencia tradicionales también enfrentan aumentos de alquileres y costos laborales. Los costos operativos de las tiendas de conveniencia continúan aumentando. El nuevo comercio minorista que combina en línea y fuera de línea. Las tiendas de conveniencia no tripuladas están comenzando a convertirse en una tendencia popular.
Impulsadas por la tecnología, algunas de las deficiencias de las tiendas de conveniencia tradicionales se han transformado y las ventajas son obvias. La tienda de conveniencia no tripulada es una tienda de servicios sin colas y con caja de autoservicio, lo que reduce en gran medida la mano de obra y tiene muchos escenarios de aplicación. También puede implementar un modelo de tienda de conveniencia no tripulada + O2O, que es más eficiente y de menor costo que las tiendas de conveniencia tradicionales. En comparación con las tiendas de conveniencia tradicionales, las tiendas de conveniencia sin personal tienen dos ventajas principales.
Además, en comparación con las tiendas de conveniencia tradicionales, las tiendas de conveniencia no tripuladas tienen las características de construcción rápida, bajos costos laborales y amplio espacio de distribución. Se pueden abrir en muchas tiendas minoristas tradicionales, pero el flujo de personas. Es muy alto. Gran lugar para construir.
Para los operadores, los costes de gestión requeridos son menores. En general, los supermercados tradicionales requieren al menos tres cajeros y vendedores. Las tiendas de conveniencia sin personal solo requieren un proveedor. Esta reducción de los costos laborales reduce los precios de los productos y aumenta los márgenes de beneficio de las tiendas de conveniencia, haciéndolas más competitivas.
Finalmente, como la mayoría de las "tendencias" en China, las instituciones de inversión y los principales gigantes de Internet son unánimemente optimistas sobre el proyecto de tiendas de conveniencia no tripuladas que llevará las "tendencias" a un clímax. Desde que Alibaba propuso el nuevo concepto minorista, este año Alibaba invirtió 500 millones en Cistro. La razón es que las tiendas de conveniencia tienen una alta frecuencia de consumo y una buena adherencia al usuario. Pueden crear sinergias fácilmente con el negocio de comercio electrónico existente, lo que supone un gran beneficio. al desarrollo de nuevas tiendas minoristas, y JD.com coopera con las tiendas de conveniencia familiares tradicionales y empodera a las tiendas tradicionales a través de su sólida fortaleza técnica para lograr operaciones sistemáticas y científicas.
Reprimidas por múltiples factores, las tiendas de conveniencia sin personal tienen infinitos peligros ocultos
Desde finales de 2017 hasta la primera mitad de este año, la industria ha estado en constante agitación. 51 Snacks se vendió a Xingbianli, Guoxiaomei adquirió Tomato Conveniently y, en agosto de este año, Shanlin Financial, una plataforma P2P respaldada por inversores de capital, atacó Jinglin Convenience Store. Sus cuentas bancarias se congelaron y las 168 tiendas se cerraron de la noche a la mañana.
Entonces, ¿por qué las populares tiendas de conveniencia no tripuladas se encuentran con la situación actual?
1. Dado que las instituciones de inversión tienen altos costos de capital y están más ansiosas por realizar proyectos de inversión rápidamente, tienden a ocupar rápidamente el mercado y ganar participación de mercado en el corto plazo. Por lo tanto, con el apoyo del capital, algunas marcas emergentes de tiendas de conveniencia persiguen ciegamente el crecimiento del número de tiendas y se apoderan del mercado, creando grandes peligros ocultos para la gestión, operación y mantenimiento futuros y la gestión del flujo de capital.
Sin embargo, la operación de la tienda es un "trabajo delicado" que requiere una cuidadosa consideración de aspectos como la ubicación de la tienda, el mecanismo de operación, el nivel de gestión y el entorno circundante. No es adecuado para una expansión a gran escala en un corto plazo. período de tiempo.
Por un lado, la industria de bienes de consumo en rápido movimiento de la que dependen las tiendas de conveniencia tiene márgenes de ganancia bruta muy bajos, junto con los altos costos operativos de las tiendas, si no puede generar suficientes ingresos y una rotación lo suficientemente rápida, una vez que la rentabilidad Si algo sale mal, es fácil cerrar.
Por otro lado, la esencia del comercio minorista es la cadena de suministro. Abrir una nueva ciudad significa abrir un ecosistema de cadena de suministro nuevo y completo. Sin embargo, esto determina que debe llevar tiempo y no hay forma de hacerlo rápidamente. en el corto plazo.
Por lo tanto, las consecuencias de una rápida expansión sólo pueden ser que los costos aumenten rápidamente, los ingresos estén lejos de mantenerse al día y se produzca un flujo de efectivo negativo a largo plazo.
2. Sin supervisión. Por ahora, la calidad de la mayoría de los chinos no es suficiente para sustentar la supervivencia de estanterías y tiendas de conveniencia sin personal. En mayo de este año, se produjeron recientemente muchos robos en tiendas de conveniencia en Hangzhou, Guangzhou y otros lugares, lo que causó enormes pérdidas a las empresas. Al mismo tiempo, las personas sin hogar y otras personas inactivas que permanecieron en tiendas de conveniencia durante mucho tiempo también tuvieron un gran impacto. sobre la experiencia del consumidor. Por lo tanto, la operación desatendida también es un problema importante que afecta el desarrollo de la industria.
Las operaciones colaborativas reducen los costos y la tecnología impulsa mejoras en la eficiencia
Como forma de negocio más antigua, el comercio minorista sigue siendo una parte indispensable de la vida de las personas. Con el rápido desarrollo de tecnologías como big data, inteligencia artificial e Internet de las cosas, las perspectivas de desarrollo de formatos minoristas emergentes, como el comercio minorista no tripulado, todavía están en la niebla. Sin embargo, es una tendencia general utilizar la tecnología para empoderar y mejorar. mejorar la eficiencia de la industria de bienes de consumo.
Para mantenerse al día con esta tendencia, también puede crear un diseño sorprendente tanto desde el punto de vista operativo como técnico.
1. También puedes cooperar con las tiendas de conveniencia tradicionales. Como dijo el director ejecutivo de Colorful Box, Chen Zilin, las tiendas de conveniencia no tripuladas tienen una relación natural con las tiendas de conveniencia tradicionales. Las tiendas de conveniencia no tripuladas existen en lugares con poco tráfico, complementan las tiendas de conveniencia tradicionales y utilizan las tiendas de conveniencia tradicionales como almacén frontal, lo que puede reducir los costos. ambas partes.
La ventaja de las tiendas de conveniencia tradicionales es que cuentan con servicios manuales, por lo que la experiencia de compra es buena, y su espacio habitable también está en lugares con gran flujo de personas. Las tiendas de conveniencia no tripuladas están ubicadas en algunos lugares específicos y su ventaja es que brindan servicio las 24 horas. Por lo tanto, desde cierta perspectiva, las tiendas de conveniencia no tripuladas son un complemento de las tiendas de conveniencia tradicionales. Las tiendas de conveniencia no tripuladas utilizan las "tiendas de conveniencia tradicionales" como base, lo que significa que ahorran muchos costos de almacenamiento, transporte y otros de construcción propia. agrega ingresos adicionales a las tiendas de conveniencia tradicionales.
2. Utilice big data para realizar marketing de precisión. En el contexto de las nuevas tecnologías que dan lugar a nuevos canales, las tiendas de conveniencia no tripuladas naturalmente pueden acumular suficientes datos de los comportamientos de compra de los clientes. Cuando los datos se vuelven cada vez más grandes, retroalimentarán la cadena de suministro e informarán a los operadores sobre los clientes. los productos más necesarios, qué productos son fáciles de vender y qué productos no son fáciles de vender, para comprender con precisión las necesidades de los clientes.
No importa cómo cambien los tiempos, la esencia de la industria minorista es proporcionar a los consumidores productos asequibles y de alta calidad en el momento y lugar adecuados. En este sentido, aunque las tiendas de conveniencia sin personal también tienen desventajas considerables, como la imposibilidad de ofrecer alimentos frescos, alimentos cocinados, etc., que generen grandes ganancias, como formato comercial emergente, todavía tienen su importancia.