¿Por qué no puedo utilizar el despliegue de chapa en mi teléfono móvil?

Hay dos razones: el teléfono está bloqueado; no se puede ingresar a la APLICACIÓN

1. Apague el teléfono e intente reiniciarlo. 2. Vaya a Configuración-(Aplicaciones)-Administrador de aplicaciones-Todos-busque el software, haga clic en Desinstalar e intente descargarlo e instalarlo nuevamente. 3. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (contactos, mensajes, fotos, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros profesionales de posventa le ayudarán a detectarlo.