¿Qué hacer si falla la tecla de la pantalla de bloqueo de tu teléfono móvil?

Si usas un teléfono vivo y el botón de bloqueo de pantalla falla, puedes verificar lo siguiente:

1. Confirma si se utiliza una película templada 3D de terceros y confirma si. el pegamento de la película fluye hacia el espacio del botón. Al aplicar una película templada 3D de terceros, se recomienda utilizar otros trozos de papel para cubrir las posiciones del botón antes de aplicar la película para evitar que el pegamento fluya hacia los espacios. p>

2. Si los botones fallan después de que la máquina recibe un golpe, se recomienda llevar la máquina al centro de servicio al cliente de vivo para probarla;

3. se restaura;

4. Haga una copia de seguridad de sus datos y vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica--Intente restaurar todas las configuraciones (restaurar todas las configuraciones no se eliminará). cualquier dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente; asegúrese de que esto no afecte el uso del software antes de continuar).

Si aún no se puede utilizar con normalidad, también se recomienda llevar la máquina al centro de atención al cliente de vivo para que técnicos profesionales la prueben. Puedes consultar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.