Cómo presentar una queja en la plataforma de software de quejas
Modelo de marca: HUAWEI Mate 40E Pro
Versión del sistema: HarmonyOS3.0.0
Versión de software: WeChat 8.0.30
Software de quejas La plataforma puede presentar quejas a través de la opción de aplicación móvil de la cuenta oficial WeChat del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Las operaciones específicas son las siguientes: Queja a través de WeChat
1. >
Ingrese el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información en el cuadro de búsqueda de WeChat y haga clic en Buscar.
2. Haga clic en Servicio
Ingrese a la interfaz de la cuenta pública de Gongxin WeChat y haga clic en Servicio.
3. Haga clic en la aplicación móvil.
En el servicio, haga clic en la aplicación móvil debajo de Quiero informar.
4. Complete la información de la queja
En la interfaz de queja, complete la información de la APLICACIÓN del informe de queja, envíe el formulario y espere el resultado. Base jurídica
"Ley de Comercio Electrónico de la República Popular China"
Artículo 74 Los operadores de comercio electrónico que venden bienes o prestan servicios no cumplen con sus obligaciones contractuales o no cumplen con sus obligaciones contractuales. obligaciones Quien incumpla lo pactado o cause daño a otros incurrirá en responsabilidad civil conforme a la ley.
Artículo 75 Los operadores de comercio electrónico violan las disposiciones de los artículos 12 y 13 de esta Ley al realizar actividades comerciales sin obtener las licencias administrativas pertinentes, o vender o proporcionar transacciones prohibidas por las leyes y reglamentos administrativos de bienes o servicios. , o no cumple con las obligaciones de suministro de información previstas en el artículo 25 de esta Ley. Si un operador de plataforma de comercio electrónico viola lo dispuesto en el artículo 46 de esta Ley, realiza transacciones a través de transacciones centralizadas o realiza transacciones contractuales estandarizadas, será sancionado. de conformidad con las normas pertinentes establecidas en las leyes y reglamentos administrativos.