¿Por qué mi teléfono no puede conectarse al punto de acceso?
Si está utilizando un teléfono vivo y no puede conectarse al punto de acceso móvil, puede consultar las siguientes soluciones:
1. Confirme si la banda de frecuencia del punto de acceso personal (banda AP). ) coincide con el dispositivo conectado
Si la banda AP del punto de acceso personal está configurada en la banda de 5 GHz y el dispositivo conectado no admite esta banda, no se puede encontrar el punto de acceso. -(Otras redes y conexiones)--Punto de acceso personal--Configuración del punto de acceso--Banda AP, configure la banda AP en 2,4 GHz e inténtelo.
2. Confirme el número máximo de conexiones al punto de acceso personal.
Ingrese a Configuración--(Otras redes y conexiones)--Punto de acceso personal--Número máximo de conexiones, verifique el número de conexiones, y si está conectado al punto de acceso personal, el número de dispositivos excede el número establecido y no podrá conectarse al punto de acceso personal.
3. Confirme la hora para apagar automáticamente el punto de acceso cuando no haya conexión.
Ingrese a Configuración--(Otras redes y conexiones)--Punto de acceso personal--Apagar automáticamente el punto de acceso personal cuando no haya conexión, marque Apagar el tiempo del punto de acceso personal. Después de encender el punto de acceso personal, conéctese al punto de acceso a tiempo. Después de la hora establecida, el punto de acceso personal se apagará automáticamente.
4. Confirme la lista negra de puntos de acceso personal
Si el dispositivo está incluido en la lista negra, la conexión no se realizará correctamente. Vaya a Configuración -- (Otras redes y conexiones) --. Punto de acceso personal - Lista negra - haga clic en el dispositivo incluido en la lista negra - haga clic en "Eliminar de la lista negra" (si el teléfono no tiene este interruptor, consulte el paso 5)
5. de ambos dispositivos
Debido a la diferente compatibilidad de diferentes dispositivos, puede haber casos en los que el punto de acceso no se pueda conectar por razones de compatibilidad.
6. Si los métodos anteriores no son efectivos, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese al servicio al cliente manual para realizar consultas. .