¿Cuáles son los consejos para visitar a un diseñador de una empresa de decoración?
Consejos para que los diseñadores negocien con los clientes
1. Cuando un cliente solo habla brevemente sobre qué hacer y le pide un presupuesto general, ¿cómo debe responder?
Respuesta: El costo de la decoración del hogar debe determinarse en tres aspectos del presupuesto: (1) plan de diseño aproximado; (2) el precio seleccionado se basa principalmente en la calidad de los materiales, los estándares del proceso, y construcción El nivel del equipo está dividido, y la selección inicial también se basa en la asequibilidad de la familia. Por supuesto, nuestro precio en cada nivel le brindará un mayor rendimiento de costos (3) La cantidad de trabajo de decoración. Si está considerando los tres anteriores. Hacer una cotización general cuando todos los aspectos son inciertos es altamente engañoso y está estrictamente prohibido por nuestra empresa. Proporcione el plano de planta y las dimensiones de la habitación y podremos hacerle una estimación básica en un breve plazo. poco tiempo. Si no tiene el plano y las dimensiones, podemos coordinar que venga a su casa para realizar un estudio y diseñar el plano de forma gratuita.
2. Cuando un cliente siente que la cotización de nuestra empresa es más alta que la de otras empresas, ¿cómo debemos responder?
Respuesta: La rentabilidad de la decoración del hogar no se puede medir simplemente por el precio. Un estándar de medición más preciso debería ser la relación calidad-precio. La calidad mencionada aquí incluye tres aspectos: (1) la calidad de los materiales; (2) el estándar de mano de obra (3) la calidad del proyecto cuando el contenido de estos tres aspectos es incierto, negociar el precio; No es científico comparar los precios de dos empresas cuando estos tres aspectos no son iguales, y es fácil que los clientes se dejen engañar y sufran pérdidas. Por ejemplo, para pintar una puerta, la empresa A utiliza una mano de obra de 40 yuanes al día para pintar la puerta, luego el coste laboral para pintar la puerta es de 40 yuanes, mientras que la empresa B utiliza una mano de obra de 70 yuanes al día para pintar la puerta. el proceso de pulido, *** Si toma dos días, el costo de mano de obra para pintar esta puerta será de 140 yuanes. Sin mencionar cuánta pintura más pinta la Compañía B, el costo de mano de obra solo para pintar es varias veces mayor que el de la Compañía A. Puedes imaginar el precio de la puerta y la calidad de la pintura. Por tanto, esta situación suele darse en la industria de la decoración del hogar. Los proyectos de decoración tienen el mismo nombre y los precios varían. En general, la relación precio-rendimiento de nuestra empresa es una de las más rentables en el mercado de mejoras para el hogar.
3. Cuando un cliente menciona por qué el precio de los materiales principales en el proyecto de decoración no es alto, pero la cotización de mi empresa es alta, ¿qué debo responder?
Respuesta: El precio que ve es solo el precio de los materiales principales. Es posible que haya ignorado los materiales auxiliares, los costos de mano de obra, el flete, las tarifas de manipulación secundaria, las pérdidas mecánicas, las tarifas de gestión, los impuestos y las tarifas de la empresa. incluidos en el proyecto. Beneficios razonables y muchos otros factores. El costo laboral de algunos proyectos es mucho más alto que el precio del material, por lo que sumando todos los costos, el precio cotizado naturalmente será mucho más alto que el precio del material principal. Si simplemente comparamos el precio de los materiales, dado que nuestra empresa tiene relaciones de cooperación fijas y a largo plazo con muchos fabricantes de materiales de construcción de marcas famosas, los productos adquiridos pueden ser más baratos que los que usted compra personalmente.
4. Cuando un cliente pregunta si el suelo se puede comprar e instalar durante todo el proyecto, ¿qué responde?
Respuesta: Tenemos una cooperación a largo plazo con los fabricantes de pisos. Puede recomendarlos a los fabricantes y disfrutar de nuestros precios preferenciales, pero la selección de variedades, la instalación, el pago, etc. se negocian directamente con el piso. fabricante.
5. Cuando un cliente pregunta a la empresa cuál es la diferencia entre los dos niveles de precio, ¿qué debe responder?
Respuesta: Las cotizaciones de nuestra empresa se formulan principalmente de acuerdo con las diferentes necesidades de los clientes. Sus principales diferencias son: varían según el grado de los materiales, los estándares del proceso y el nivel del equipo de construcción. No importa el nivel de cotización que elija, le brindaremos el mismo entusiasmo y un servicio perfecto. Al mismo tiempo, su relación calidad-precio también es más alta que la de otras empresas.
6. Cuando los clientes preguntan por qué en diferentes niveles de cotizaciones, a veces los materiales principales y los materiales auxiliares utilizados en un proyecto de construcción (como la colocación de revestimientos) son los mismos, pero los precios del proyecto son diferentes, ¿cómo? deberías responder?
Respuesta: A veces los materiales utilizados en diferentes niveles de cotizaciones para un determinado proyecto de decoración son los mismos, pero debido a diferentes niveles de trabajadores o diferentes técnicas de construcción, a menudo existen ciertas diferencias en las cotizaciones. Nuestros 7 equipos fijos de construcción han pasado estrictas evaluaciones y están divididos en dos niveles: A y B, cada uno con tarifas diferentes. Por ejemplo, con la tecnología de pintura de látex de gama media, la tarifa de construcción para el grado A es de 9 yuanes/metro cuadrado y para el grado B es de 6 yuanes/metro cuadrado.
7. Cuando un cliente pregunta: "Su empresa ha hecho tanta publicidad, ¿todos los costos corremos a cargo de nosotros?"
Respuesta: Con respecto a esta pregunta, tenga la seguridad de que nuestra empresa está siguiendo el camino comercial de "marca y escala". Nuestras tarifas de publicidad también se deben a la gran escala de nuestra empresa y a la amortización de las tarifas de publicidad. La proporción es menor que la de las pequeñas empresas, lo cual es una de las ventajas de la escala. Además, en vista de la popularidad e influencia de nuestra empresa en la industria de muebles para el hogar, muchos informes de los medios sobre nosotros son gratuitos o tienen descuentos extremos, por lo que no tiene que preocuparse por asumir nuestros costos de publicidad.
8. Cuando un cliente me pregunta sobre la relación entre materiales, mano de obra y ganancias en la cotización, ¿qué debo responder?
Respuesta: Los costos de materiales directos y los costos de mano de obra directa deben representar aproximadamente el 80% del costo total, y los costos como el alquiler, los diseñadores, los asistentes y otros salarios del personal administrativo, impuestos, etc. representan aproximadamente 15%. El beneficio de la empresa es generalmente del 5%.
9. Cuando los clientes nos preguntan si podemos ofrecer más concesiones de precios, ¿qué respondemos?
Respuesta: Las empresas de decoración también siguen las leyes generales del "mercado", es decir: debido a la feroz competencia entre muchas empresas, los precios son cada vez más bajos, los servicios y la calidad son cada vez más altos, y los beneficios de cada empresa son cada vez más bajos y más consistentes. Lo mismo ocurre con los precios de nuestra empresa, y los beneficios actuales ya son bastante bajos. Sin embargo, a medida que se intensifica la competencia en el mercado de la decoración del hogar, algunas empresas no estándar han reducido los precios para poder emprender proyectos e incluso han llevado a cabo concesiones de ganancias y actividades de promoción a gran escala. La gente en la industria sabe muy bien que la esencia es. no para obtener ganancias, sino para ganar dinero durante el proceso de construcción. Los recortes y la mala calidad que lo acompañan. Sin embargo, nuestra empresa tiene un conocimiento de marca considerable y ha ganado el título de "Diez mejores empresas de decoración del hogar en una determinada ciudad" durante dos años consecutivos. años Insistimos en brindar a los clientes servicios de ingeniería de alta calidad y hemos formulado estándares estandarizados. El sistema de garantía de calidad se verifica en todos los niveles para evitar resueltamente las ofertas de bajo precio mediante la reducción de los estándares de proceso y de calidad, por lo que nos resulta difícil hacer concesiones. en la actual situación de bajos beneficios.
10. El cliente preguntó: "¿Habrá algún cambio importante en el presupuesto de su proyecto en el futuro?"
Respuesta: Cuando confirma que no habrá cambios en el futuro proyecto de decoración, nuestra cotización generalmente no cambiará. Sin embargo, a veces el presupuesto del proyecto elaborado mediante planos se desviará en cierta medida de la situación real, lo que requiere una contabilidad final basada en el volumen real del proyecto, y cualquier exceso se reembolsará y se reembolsará menos. Por supuesto, si hay modificaciones, adiciones o eliminaciones al diseño original durante la construcción de su proyecto, se lo informaremos para su aprobación en forma de cambio de precio y notificaremos a la empresa constructora después de la firma.
11. Cuando un cliente tiene objeciones al método de pago de "60% de pago inicial, 35% de pago a medio plazo", ¿cómo debe responder?
Respuesta: Los contratos que utilizan actualmente todas las empresas formales de decoración del hogar son las plantillas unificadas de la Asociación de Decoración de Interiores y no tenemos derecho a cambiar ningún término en ellos. El método de pago es el mismo. La razón por la que la Asociación de Decoración de Interiores tiene tal requisito es garantizar los intereses de los consumidores de decoración del hogar a través de una gestión estandarizada. Por lo tanto, seguir este método de pago es la mejor manera de confiar en los medios legales para protegerse. sus derechos e intereses legítimos en el futuro. Si se producen cambios, no seremos reconocidos por el departamento de inspección de calidad del mercado y usted también perderá la garantía imparcial de un tercero. Después del pago, deposite nuestro depósito de garantía de 100.000 yuanes en la Asociación de Decoración de Interiores para garantizar la calidad de su proyecto.
12. Cuando un cliente pregunta: "¿Por qué siguen cobrando tarifas de eliminación de basura cuando el departamento de administración de la propiedad ya ha cobrado tarifas de eliminación de basura?", ¿cómo responde?
Respuesta: La tarifa de recolección de basura que cobra nuestra empresa se refiere al costo de transportar la basura en su hogar hasta el punto de descarga de basura designado por el departamento de administración de propiedades en la comunidad, incluidos los costos de mano de obra y las tarifas de las bolsas de basura. y administración de propiedades La tarifa de recolección de basura cobrada por el departamento se refiere al costo de transportar la basura que ha sido transportada desde el punto de descarga de basura en la comunidad hasta el punto de descarga de basura designado fuera de la ciudad.
13. Cuando un cliente pregunta por qué la tarifa de administración de la propiedad y el depósito de administración de la propiedad deben ser asumidos por el cliente, ¿cómo debe responder?
Respuesta: En el presupuesto que hacemos para usted, no hay honorarios de administración de la propiedad ni depósitos de administración de la propiedad, aunque algunas empresas inmobiliarias usan la excusa de proteger los intereses de los clientes para enfatizar los honorarios de administración de la propiedad y la administración de la propiedad. Los depósitos deben ser pagados por la empresa de decoración, pero nuestra empresa no tiene ninguna obligación (en su mayoría cargos irrazonables o arbitrarios), ni la capacidad (nuestras ganancias son muy escasas) de pagar estas dos tarifas.
Nuestra empresa es una empresa de decoración del hogar muy formal. Es imposible exprimir esta parte de los honorarios de decoración del cliente a la empresa de administración de la propiedad como otras empresas. Como propietario, usted tiene la ventaja en el proceso de gestión de la propiedad. empresa, por lo que es mejor que usted pague parte del costo.
14. Cuando un cliente pregunta por qué tiene que pagar un impuesto adicional del 3,3% después de pagar la factura en la central, ¿qué debe responder?
Respuesta: Como empresa que ingresa al mercado de muebles para el hogar, ya hemos pagado una cantidad fija de impuestos al departamento de administración. Si emitimos otra factura, tendremos que pagar impuestos repetidamente, por lo que debemos hacerlo. cobrar un impuesto adicional del 3,3%.
15. Cuando un cliente pregunta si la construcción durante la temporada de lluvias afectará la calidad de la construcción, ¿qué debe responder?
Respuesta: Estrictamente hablando, la construcción en la temporada de lluvias tiene un impacto en la calidad de la construcción. Las tablas absorben la humedad y son fáciles de deformar, y la capa de pintura se empaña fácilmente, pero estos efectos son insignificantes. . La calidad de la decoración no viene determinada por la temporada. Los factores decisivos son la gestión y la tecnología. Nuestra empresa ha acumulado mucha experiencia en construcción y gestión a lo largo de muchos años de práctica de la ingeniería y cuenta con un conjunto de métodos eficaces para garantizar que la calidad de la construcción no se vea afectada por el cambio climático. Ya sea que se trate de construcción en temporada de lluvias o en temporada no lluviosa, le brindaremos los mismos servicios de mejoras para el hogar de alta calidad.
16. Cuando un cliente pregunta a la empresa cómo garantizar que se utilizan materiales reales en la construcción, ¿qué responde?
Respuesta: En cuanto a la calidad de los materiales, puedes estar tranquilo. Como empresa formal de decoración del hogar, nuestra empresa ha tenido una buena imagen de marca en los últimos años. Nunca dañaremos la imagen de marca ni los intereses a largo plazo que la empresa finalmente ha establecido debido a una pequeña ganancia. Porque una vez que ocurre tal fenómeno, la imagen de marca y los beneficios económicos de nuestra empresa se verán seriamente dañados, por lo que prestamos más atención a la calidad de los materiales que nuestros clientes. Somos muy cautelosos con los materiales de construcción. El supervisor de ingeniería de la empresa es responsable de comprar los materiales. Una vez que los materiales llegan al sitio, deben ser aprobados por el cliente. Durante el proyecto, el personal de aceptación de la empresa debe realizar una inspección exhaustiva de los materiales. y procesos, el supervisor del departamento de ingeniería también realiza controles puntuales para garantizar la calidad de los materiales.
17. Cuando un cliente nos pregunta ¿podemos contratar sólo una limpiadora? Cómo responder
Respuesta: Sí. Hay tres métodos disponibles: contratación de trabajo, contratación de trabajo y subcontratación. Se recomienda que coopere con una empresa habitual y podrá estar tranquilo al utilizar los servicios de limpieza de paquetes. Debido a que nuestro departamento de adquisición de materiales coopera con los fabricantes habituales de materiales, tanto las concesiones de precios como la garantía de calidad pueden resistir la prueba. Incluso puedes seguirnos para reabastecerte. La contratación de trabajo y materiales le traerá muchos problemas. En primer lugar, usted mismo compra los materiales, que pueden no ser necesariamente materiales reales, y tiene que pagar el envío. Además, los problemas en el proyecto no pueden atribuirse a la calidad del material ni a la calidad del mismo. problemas de construcción.
18. Cuando un cliente pregunta: "Tenemos una pequeña cantidad de materiales que nos gustaría utilizar en proyectos, ¿estás dispuesto a decorarlos por mí?"
Respuesta: Sí. Sin embargo, nuestra empresa cuenta con un sistema de cotización unificado y estandarizado para garantizar los intereses de cada cliente, las cotizaciones deben realizarse en estricta conformidad con procedimientos unificados y estandarizados. Por lo tanto, al cotizar en la etapa inicial, también debemos seguir los de la empresa. Procedimientos pertinentes para la cotización unificada y la preparación del presupuesto a medio plazo, se puede deducir de acuerdo con el precio correspondiente.
19. Cuando los clientes preguntan cuál es la diferencia entre madera maciza y núcleo macizo, ¿qué deberían responder?
Respuesta: La madera maciza es madera maciza, y el interior y el exterior de la madera maciza son del mismo material (pero no necesariamente una pieza entera de madera, mientras que el núcleo sólido es un producto de madera hecho de múltiples materiales); Tableros de capas o madera maciza, y el interior y el exterior no son del mismo material. En la actualidad, la decoración del hogar se basa generalmente en tableros multicapa. La ventaja es que puede reducir la deformación causada por la tensión mutua inherente de la madera maciza y la apariencia del producto terminado es aproximadamente la misma que la de la madera maciza.
20. Cuando un cliente te pregunta si colocar tarimas de madera maciza o tarimas mixtas, ¿qué respondes?
Respuesta: El piso de madera maciza se siente bien, tiene textura y color naturales y es un poco menos duro. Sin embargo, el piso de madera maciza está pintado con pintura UV importada y no requiere mantenimiento. por la naturaleza, la textura y el color del piso de madera maciza, el pavimento requiere que el precio de los pisos laminados con quilla de madera sea relativamente alto y absorba las ventajas de los pisos de madera maciza con buen tacto, textura y color naturales, así como las ventajas de una fácil instalación; de tarimas laminadas, y el precio está entre tarimas de madera maciza y tarimas laminadas. La ventaja de precio está entre los suelos de madera maciza y los suelos laminados, pero la dureza es la peor de los tres.
22. Cuando un cliente te pregunta si es mejor usar barniz o aceite mixto, ¿qué respondes?
Respuesta: La principal diferencia entre barniz y óleo mixto es el poder expresivo de ambos.
El barniz es principalmente bueno para expresar la textura de la madera, y la mayoría de las maderas duras tienen texturas más hermosas, por lo que el barniz se usa principalmente en maderas duras y se manifiesta principalmente en el color de la pintura misma y en los cambios de tono realizados por la propia madera. La calidad de la madera no es alta y la madera contrachapada, el corcho y los tableros de densidad son aceptables.
23. Cuando un cliente me pregunta si es mejor instalar ventanas de acero plástico, ventanas de aleación de aluminio o ventanas de celosía de madera, ¿qué debo responder?
Respuesta: La estanqueidad al aire, al agua, el aislamiento acústico, la resistencia a la humedad, el aislamiento térmico y otras propiedades de las ventanas de aleación de aluminio son menores que las de las ventanas de acero plástico. Las ventajas de las ventanas de celosía de madera radican principalmente en su; propiedades decorativas, pero no son adecuados para su uso solos.
24. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del sector del mobiliario para el hogar cuando los clientes preguntan sobre la compra de muebles y decoración?
Respuesta: Las principales ventajas de los muebles adquiridos: (1) Están procesados a máquina; (2) Están pintados en un taller libre de polvo y su apariencia y brillo superficial son altos (; 3) Debido a que se produce industrialmente, el precio es ligeramente más bajo. Las principales características de la producción in situ de muebles: A. Es altamente personalizada, coordinada y unificada con todo el estilo de decoración. En particular, los diseñadores suelen utilizar el diseño de muebles para crear el tono de toda la decoración. B. Tiene gran espacio; utilización y buen control de escala y tamaño; C. No es adecuado cambiar la ubicación; D. Es difícil de manejar y ajustar.
25. Cuando un cliente te pregunta si se puede cambiar la calefacción, ¿qué debes responder?
Respuesta: En principio no se puede cambiar. Debido a que la prueba de presión no se puede realizar después de las modificaciones y es imposible saber si hay problemas después de las modificaciones, el departamento de administración de la propiedad generalmente no permite modificaciones; de lo contrario, no será responsable del mantenimiento.