3 plantillas de planes para agencias de viajes

Las agencias de viajes son definidas por la Organización Mundial del Turismo como agencias minoristas que brindan información al público sobre posibles viajes, alojamiento y servicios relacionados, incluida la remuneración y las condiciones de los servicios. Este artículo es un plan de agencia de viajes de muestra que compilé para todos, solo como referencia.

Ejemplo de plan de agencia de viajes, artículo uno:

Introducción

La agencia de viajes (compra grupal) es una empresa con baja inversión de capital, amplia base de consumidores y rápida recuperación de costos. , y buena apariencia Los requisitos no necesitan ser muy grandes (no es necesario que la tienda opere directamente en el dormitorio. Generalmente, además de retener alrededor de 3 meses de alquiler de la tienda, mano de obra y gastos diarios, la operación y). La gestión de una agencia de viajes no requiere mucho capital de trabajo, por lo que las agencias de viajes tienen un gran potencial, el lema de nuestro hotel es que el viaje para acercarse a la naturaleza comienza aquí.

Investigación de mercado y análisis de perspectivas

En la actualidad, existen 561 agencias de viajes en la provincia, incluidas unas 156 agencias de viajes de Wuhan, que están básicamente saturadas. La eficiencia de muchas agencias de viajes ha disminuido. Ante la feroz competencia, muchas agencias de viajes simplemente se involucran ciegamente en guerras de precios, de modo que las personas que han alcanzado un nivel básico de prosperidad llaman "pequeña burguesía" durante las vacaciones. que el número de viajes a nivel nacional durante la Semana Dorada del Día Nacional de este año superó los 700 millones de personas. Ante un mercado y un grupo de consumidores así, tenemos plena confianza en poder tantear el terreno.

Modelo de beneficios

Las personas a las que nos dirigimos son principalmente estudiantes universitarios de nuestra escuela, así como otras escuelas cercanas u otros grupos. Al cooperar con el club de viajes y el club de fotografía de la escuela, hicimos anuncios en la escuela y organizamos arreglos de acuerdo con el nivel de disposición del consumidor. Finalmente, compramos boletos para lugares panorámicos a través de la plataforma en línea y organizamos transporte en autobús para permitir a los clientes viajar. los suyos sin preocupaciones. De esto obtenemos un considerable beneficio intermedio.

Selección de ubicación

Basándonos en la pequeña escala de nuestra agencia de viajes y la gran cantidad de personas a las que se enfrenta, configuramos la agencia de viajes en el dormitorio, que básicamente puede cumplir con la oficina. De esta manera, podemos invertir la mayor parte de los fondos en marketing. Otros fondos se invierten en la gestión y los gastos diarios.

Equipo básico de oficina

Venta al por mayor de Internet de una determinada cantidad de cartulinas de colores, una caja de bolígrafos negros y una caja de bolígrafos multicolores, así como otro material de oficina, ordenadores , papel y bolígrafos, etc.

Gestión del servicio al cliente

En un centro comercial cada vez más competitivo, además de los esfuerzos de la industria de servicios para mejorar el servicio en sí, el servicio al cliente es un factor importante en Retener clientes. Nuestro equipo cuenta con cuatro chicos guapos y bellezas. El servicio al cliente, la buena apariencia, las buenas habilidades de comunicación oral y escrita, la sinceridad, la credibilidad, la amabilidad y la diligencia pueden brindarnos buenos efectos para el cliente.

Gestión de relaciones públicas:

1. Objetos de relaciones públicas

1. Coordinar el desarrollo y la cooperación con los clubes de viajes escolares y los clubes de fotografía.

2. Hay muchas agencias de viajes en Wuhan, pero solo unas pocas se dirigen a estudiantes y sus precios son más altos. Por lo tanto, según nuestro modelo de ganancias, tenemos suficiente espacio para hacerlo mejor.

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3. Apoyar el trabajo del departamento de gestión escolar, no violar las disciplinas y luchar por diversas políticas preferenciales.

4. Fortalecer el conocimiento y el contacto con el transporte, los lugares escénicos y los lugares de consumo en los lugares escénicos.

Dos métodos de relaciones públicas

1. Promoción de la información: los medios de comunicación {los tablones de publicidad escolares y nuestros tablones de anuncios externos de fabricación propia} para establecer la imagen corporativa.

2. Recopilar información: supervisión de la opinión pública, encuestas de opinión pública, realizar encuestas de opinión pública en nuestra agencia de viajes.

3. Contacto emocional: Al regalar souvenirs y otros métodos, fortalecemos la relación con los clientes, nos esforzamos por conseguir clientes habituales y nos ganamos el favor de los clientes potenciales.

4. Optimizar los servicios: consulta de compra de billetes a través de teléfono móvil, QQ, MSN, Weibo, Fetion, WeChat, etc., para facilitar el conocimiento de nuestra agencia de viajes por parte de los turistas.

Estrategia de marketing:

1. Centrarse en el diseño de productos turísticos en general y apoyar el diseño turístico innovador. La innovación es el alma del desarrollo de las agencias de viajes.

2. La fijación de precios de mercado debe tener plenamente en cuenta factores como el costo, el mercado, los objetivos de marketing, las políticas, la calidad del producto, etc., y adoptar un método de fijación de precios satisfactorio en la estrategia de fijación de precios, que no solo garantice una Cierto beneficio inicial, pero también puede ser utilizado por la mayoría de los turistas. Además, en términos de estrategias de fijación de precios psicológicas, se pueden adoptar estrategias de fijación de precios numéricas auspiciosas y se pueden adoptar estrategias basadas en las supersticiones y tabúes de las personas sobre los números.

3 Promoción.

Transmitir información sobre las agencias de viajes y sus productos a los consumidores objetivo a través de diversos métodos de publicidad, atracción y persuasión para alentarlos a comprender y confiar en nuestros productos y servicios, guiarlos en la compra y lograr el propósito de expandir las ventas. 4. Marketing diferenciado. Visitas autoguiadas para parejas, visitas con clases, visitas de alojamiento, visitas familiares, etc., puede disfrutar de servicios a diferentes precios de descuento, registrar la información de todos los clientes que visitan nuestra tienda, sortear cinco clientes afortunados durante los días festivos importantes y recibirlos; un boleto para un lugar pintoresco de la provincia; distribuido gratuitamente todos los meses en El maestro de la escuela entrega dos boletos para invitar a amigos, se implementa un sistema de puntos para los clientes y se otorgan recompensas en función de los puntos;

Plan de agencia de viajes muestra artículo dos:

1. Resumen de la empresa.

Servicio de viajes internacionales de Chongqing Bayufeng

Gerente general: Chen Xiaoyong

Gerente de finanzas: Liao Yalan

Gerente del departamento de marketing: Chen Dahong

Gerente de Relaciones Públicas: Hong Hong

Gerente de Recursos Humanos: Li Xingqi

Industria principal: Agencia de viajes

Productos y servicios principales: Basados Como lema temático de "La hoja verde nunca olvida la gratitud", lanzó una serie de actividades turísticas temáticas como "Búsqueda de raíces-Parientes visitantes-Tierra Santa Roja-Costumbres populares-Mirando a Nueva Chongqing". También realizamos proyectos de viajes nacionales e internacionales, billetes de agencia para billetes de avión, billetes de ferry, billetes de tren, pasaportes de agencia, reservas de agencia para aulas y comidas, y otros servicios.

Ventaja competitiva: 1. Ventaja local 2. Estrategia de marketing diferenciada

Fecha de establecimiento: x mes x día, 20xx

Ubicación: No. 15, Beijing North Road, Urumqi

Número de contacto:

Objeto social: todo para turistas, para todos los turistas, todo para turistas.

Objetivo de la empresa: esforzarse por recibir 5.000 turistas en el primer año y promover el intercambio y el desarrollo entre ambos lugares.

2. Competencia y marketing

Hemos realizado una investigación de mercado muy detallada y profunda. Actualmente, hay alrededor de 150 agencias de viajes en el mercado turístico de Urumqi, que está básicamente saturado. La eficiencia de muchas agencias de viajes ha disminuido. Ante la feroz competencia, muchas agencias de viajes simplemente se involucran en guerras de precios. Como nueva agencia de viajes que ingresa al mercado, si queremos derrotar a nuestros oponentes, debemos ser únicos y originales en términos de estrategias, conceptos y estrategias de marketing.

Comparación de las ventajas y desventajas de las agencias de viajes nuevas y antiguas:

La ventaja de aquellas agencias de viajes antiguas es que entraron primero al mercado y están familiarizadas con todos los aspectos y departamentos relacionados con el negocio de las agencias de viajes. La mayoría adopta una estrategia de marketing indiferenciada, que tiene la ventaja de ahorrar costes. Porque una publicidad indiferenciada puede ahorrar costes promocionales. No realizar una segmentación del mercado también reduce muchos gastos causados ​​por la investigación de mercado, la investigación y el desarrollo de productos y la formulación de diversas estrategias de marketing y planes tácticos. Sin embargo, también cabe señalar que las necesidades y preferencias de los turistas son extremadamente complejas y es raro que un determinado producto sea universalmente aceptado en el mercado. Incluso si se puede ganar un determinado mercado por un tiempo, si los competidores imitan de esta manera, se generará una competencia feroz en una parte del mercado, mientras que las necesidades de otros sectores del mercado no se satisfacen.

Nuestra ventaja es que nuestra agencia tiene su sede en Chongqing, que es la sucursal de Urumqi de Xinjiang. Los productos turísticos que desarrollamos para el mercado de Xinjiang tendrán precios incomparables debido a las ventajas locales que lo hacen difícil para los comunes. competidores para competir con nosotros. Además, basándose en la situación actual del mercado turístico de Urumqi, hemos adoptado una estrategia de marketing diferenciada para satisfacer a aquellos turistas cuyos deseos no se ven satisfechos. Los productos que desarrollamos esta vez adoptan el concepto de marketing temático. Utilizamos el lema temático "Las hojas verdes nunca olvidan seguirte" como lema temático y llevamos a cabo una serie de proyectos turísticos temáticos como "búsqueda de raíces, familiares visitantes". costumbres populares de tierra santa roja, esperando con ansias el nuevo Chongqing "y así sucesivamente. Según nuestra encuesta, una gran parte de la población migrante en Xinjiang proviene de Chongqing y Sichuan. Muchas personas han estado lejos de su ciudad natal durante décadas y sienten una profunda nostalgia por su tierra natal. Se han establecido en Xinjiang y, después de establecerse, todos esperan tener la oportunidad de traer a sus familias e hijos de regreso a su tierra natal. Nos centramos en este grupo objetivo y creemos que tiene un gran potencial de mercado. Con base en los resultados de la investigación y análisis de mercado, también hemos implementado las siguientes estrategias de marketing:

1. Centrarse en el diseño de productos turísticos en general y en el diseño de productos innovadores. La innovación es el alma del desarrollo de las agencias de viajes.

2.

La fijación de precios de mercado debe tener plenamente en cuenta factores como el costo, el mercado, los objetivos de marketing, las políticas, la calidad del producto, etc., y adoptar un método de fijación de precios satisfactorio en las estrategias de fijación de precios para garantizar un cierto beneficio inicial y ser aceptado por la mayoría de los turistas. Además, en términos de estrategias de fijación de precios psicológicas, se pueden adoptar estrategias de fijación de precios numéricas auspiciosas y se pueden adoptar estrategias basadas en las supersticiones y tabúes de las personas sobre los números.

3. promoción. Transmitir información sobre las agencias de viajes y sus productos a los consumidores objetivo a través de diversos métodos de publicidad, atracción y persuasión para alentarlos a comprender y confiar en nuestros productos y servicios, guiarlos en la compra y lograr el propósito de expandir las ventas.

Podemos producir algunos folletos turísticos muy exquisitos, o pedir a profesionales que diseñen páginas web completas, reflexivas y específicas para facilitar a los turistas la comprensión de las últimas novedades.

En resumen, la competencia entre las agencias de viajes es bastante feroz. Si quieres seguir siendo invencible en la competencia, debes tener productos y servicios que sean mejores que los de tus competidores. Debido al avance de la tecnología, la competencia basada en hardware tiene poco efecto en la competencia del mercado y los competidores la imitan fácilmente. Por tanto, creemos que la competencia entre agencias de viajes es principalmente una competencia blanda basada en servicios. Nuestra agencia atenderá sinceramente a los turistas con el propósito de hacer todo por los turistas, todo por los turistas y por todos los turistas.

3. Plan de viaje de la Agencia de Viajes Internacional Chongqing Bayufeng byf-no-001

Horario

Transporte urbano, contenido turístico y alojamiento

¿El primer día en Urumqi? Aguas termales de Chongqing Air North, Gran Salón del Pueblo de Chongqing, Hotel Chongqing

El segundo día Entrada de porcelana en autobús turístico de lujo de Chongqing, Pueblo Hongyan, Mansión Zhazidong Bai, Plaza comercial Metropolitan, Sur Binlu Hotpot Comida famosa Hotel Chongqing

¿El tercer día Chongqing? Yongchuan Dazu? Autobús turístico de lujo de Chongqing Montaña de té y mar de bambú, Parque de vida silvestre de Chongqing, Tallas rupestres de Dazu, Hotel Chongqing

cuarto día Chongqing, crucero de lujo Fengjie, Fengdu Ghost Town, Shibaozhai, templo Zhangfei, hotel Fengjie de la ciudad de Baidi

En el quinto día, Fengjie, crucero de lujo Wuhan, las Tres Gargantas del río Yangtze (Qutang Gorge, Xiling Gorge, Wu Gorge) Ataúd suspendido, edificio del jardín Goddess Peak Hubin

El sexto día, tren con cama blanda de Wuhan? Urumqi para disfrutar del paisaje a lo largo del camino;

Plan del Departamento de Relaciones Públicas

Mi departamento La interfaz de la agencia de viajes es el respaldo de la imagen de nuestra agencia de viajes. Insistimos en un servicio integral y le brindamos servicios de alta calidad en cualquier momento. Nuestra línea directa de atención en línea las 24 horas es:

Las funciones principales de nuestro departamento incluyen: formular planes de relaciones públicas para agencias de viajes, orientar el trabajo del departamento, coordinar la relación entre el departamento y las agencias de viajes y los asuntos relevantes. organizaciones externas y reportar el trabajo al gerente general de manera regular. Proporcionar diversas consultas de información.

El plan de nuestro departamento se divide en seis partes:

(1) Requisitos de calidad para el personal de relaciones públicas:

Ética profesional: sinceridad, credibilidad y amabilidad. Desinteresado, trabajador

Conciencia pública: conciencia emocional, conciencia innovadora, buena imagen, figura pública

Cualidad psicológica: optimista, confiado, fuerte, abierto y compatible

Habilidades de comunicación: buenas habilidades orales, escritas y físicas.

Actitud: persistir en crear un trabajo feliz y armonioso, calmarse cuando las cosas cambian y calmarse en tiempos de crisis

2 Personalizar el tema de las relaciones públicas: cultivar las figuras clave de oro de mi agencia de viajes

La imagen de una agencia de viajes se refleja principalmente en la mente de los clientes. Un personal de servicio de contacto excelente puede aportar una buena reputación al viaje. Hoy en día, cada empresa cultiva sus propias figuras clave. La misión es representar la imagen corporativa.

(2.) Objetos de relaciones públicas:

1. Coordinar el desarrollo con los diversos medios publicitarios y agencias de viajes locales, los primeros fortalecerán la publicidad y las segundas al mismo tiempo.

2. Hay muchas agencias de viajes en Xinjiang, pero solo una pequeña cantidad de ellas se especializan en viajes nuevos y repetidos, por lo que tenemos suficiente espacio para hacerlo mejor en esta ruta.

> 3. Apoyar al gobierno El trabajo del departamento es pagar impuestos normalmente, no violar disciplinas y leyes y luchar por diversas políticas preferenciales.

4. Coordinar el desarrollo con hoteles, transporte, lugares escénicos y lugares de consumo de lugares escénicos.

(3.) Métodos de relaciones públicas:

1. Publicidad de información: Medios de comunicación, establecer imagen corporativa, establecer buenas relaciones con reporteros y publicar información favorable sobre nuestra agencia de viajes.

2. Recopilar información: supervisión de la opinión pública, encuestas de opinión, en las encuestas de opinión realizadas por nuestra agencia de viajes. El 72% de las personas están dispuestas a visitar Chongqing, lo que demuestra que nuestra ruta de investigación y desarrollo es factible.

3. Contacto emocional: Al regalar souvenirs y otros métodos, fortalecemos la relación con los clientes, nos esforzamos por conseguir clientes habituales y ganarnos el favor de los clientes potenciales.

4. Optimizar los servicios: compra de billetes online, consulta telefónica; diversos folletos para facilitar a los turistas la comprensión de nuestra agencia de viajes.

5. Servir a la sociedad: participar en actividades públicas, financiar el bienestar social y aumentar la visibilidad social.

(4). Recopile información de todas las direcciones:

1. Imagen de nuestra empresa: popularidad, belleza, tasa de soporte

2. Información del producto: negocio principal. ?Nuevo-re? ¿Buscando raíces y visitando a familiares-Tierra Santa Roja-Costumbres populares-Esperando con ansias el nuevo Chongqing?

　3. Información pública:

Edad pública: 18-25 23%; 26-40 40

%; 41-60 22%; 15% mayores de 60 años

Nivel educativo: inferior a la secundaria, 13%; o más, 40%

Género: masculino, 42%; femenino, 58%

4. Necesidades públicas: viajes en grupo, viajes individuales, viajes en familia, precio con todo incluido, oficina precio del paquete; sí Diferentes necesidades de alimentación, vivienda, transporte, costumbres y hábitos.

(5) Información interna;

1. Los canales internos de adquisición de información que guían el funcionamiento normal de nuestra empresa incluyen: Internet; estados financieros, estadísticas comerciales, informes de trabajo; Instrucciones de redacción interna; Notas de trabajo; Publicaciones internas; Herramientas de comunicación.

2. Guía para el desarrollo de agencias de viajes externas: publicaciones públicas, datos estadísticos, ferias comerciales de turismo, reuniones de negociación, intercambios de información turística entre diversas industrias; . Persistencia Principios de información que sean eficaces, aplicables, oportunas, veraces, apropiadas, frescas y oportunas.

(6) Plan anual:

Nuestra empresa pertenece a la sucursal de Urumqi Chongqing y se estableció el 1 de octubre de 2004. Nuestro departamento de relaciones públicas tiene los siguientes planes para el próximo año:

1. Realizar estadísticas sobre las rutas de las agencias de viajes existentes en Xinjiang a Chongqing.

2. Promocionar las rutas características de nuestra agencia (si es posible, realizar una nueva gira de prensa revisada).

5.

3. Asignar personal al departamento de estadística, aumentar el personal general y ampliar la construcción del departamento.

(7) Gestión del departamento:

1. Gestión de personal: hay tres personas (Hong Hong, Zhang Peng y Wang Public Security)

2. Fondo gestión: 200.000 yuanes Utilización razonable

3. Gestión de la información: recopile información de la competencia y amplíe la fuerza.

4. Póngase en contacto con empresas upstream: establezca relaciones de cooperación amistosas a largo plazo con hoteles, aerolíneas, departamentos de transporte, lugares escénicos, departamentos de compras, etc.

6. Plan de análisis del departamento financiero:

1. Obtención de capital El capital total de la empresa es de 3 millones de yuanes, que se logra mediante la recaudación de fondos:

> El actual director general Tian Ke invirtió 800.000 yuanes y las siete personas restantes contribuyeron cada una con 300.000 yuanes. Nuestra empresa se divide principalmente en 4 departamentos: Departamento de Finanzas, Departamento de Marketing, Departamento de Relaciones Públicas y Departamento de Recursos Humanos. Dado que las agencias de viajes acaban de crearse, sólo podemos hacer predicciones preliminares sobre las necesidades de capital de cada agencia.

Según la predicción, la asignación de capital a cada empresa es la siguiente: el departamento de marketing dispuso 360.000 yuanes para el desarrollo de nuevos productos, investigación de mercado, publicidad y planes de planificación, y el departamento de relaciones públicas dispuso 200.000 yuanes en contacto con empresas upstream y locales. agencias, 150.000 yuanes para el Departamento de Recursos Humanos y otros 200.000 yuanes para comprar un coche. Luego está el pago único de 20.000 yuanes por el alquiler anual de la casa y 300.000 yuanes gastados en la recogida de diversos materiales y equipos. Los 770.000 yuanes restantes fueron retenidos por el Departamento de Finanzas para fondos de reserva y para fines de nómina. Además, se entregó otro millón de yuanes a la Oficina de Turismo de Zhuang como depósito para las agencias de viajes internacionales. En cuanto al presupuesto, el plan preliminar es alcanzar unos ingresos netos de 1,8 millones de yuanes a finales de año.

2. Utilización del capital. Esto requiere que cada departamento utilice racionalmente los fondos planificados para hacer bien su trabajo.

Departamento de marketing: desarrollo de nuevos productos, investigación de mercado, publicidad y planificación. Departamento de relaciones públicas: contacto con empresas upstream y agencias locales. Departamento de recursos humanos: contratación y formación de nuevos empleados. En lo que respecta al departamento de finanzas, es la información interna de; la empresa, equipos, artículos diversos, etc., y distribuir salarios y bonificaciones al final del mes y año. El acuerdo salarial es: 1.800 yuanes al mes para el director general, 1.500 yuanes al mes para los directores de cada departamento, y 1.200 yuanes al mes para el vendedor. La bonificación es de 2.000 yuanes tanto para el premio de ahorro de costes como para el premio del campeonato de ventas.

3. Distribución de dividendos Esto se debe principalmente a que el departamento de finanzas debe ayudar a la junta directiva a manejar la cuestión de la distribución de dividendos. Nuestro plan preliminar actual es que para fin de año, además de que el gerente general reciba el 10% de la ganancia anual total como bonificación, cada una de las siete personas restantes recibirá el 5%. Las ganancias restantes se reservarán para impuestos. , fondos para la compra de equipos y fondos de previsión.

4. Custodia y gestión de los cobros y pagos de divisas de la agencia de viajes y otras actividades de transacciones financieras: los ingresos después de cada venta de producto se entregan al Departamento de Finanzas, debiendo emitirse facturas por los gastos durante el funcionamiento de la empresa. Informes contables por parte del Departamento de Finanzas. Para las agencias de viajes, existen dos escenarios para los ingresos del equipo. Uno es: efectivo recibido; el otro es: cuentas por cobrar. Para ambos, las cuentas por cobrar son el foco de la gestión, es decir, la tasa de cobranza de efectivo debería ser un indicador importante. Pero las cuentas por cobrar no sólo ocupan los fondos de la empresa, sino que también crean el riesgo de insolvencia. Esto requiere que la empresa desarrolle los sistemas crediticios correspondientes para evitar riesgos. Al mismo tiempo, según las características de la industria de las agencias de viajes, la base para el débito de las cuentas debe revisarse estrictamente para evitar que los vendedores operen en secreto. Por supuesto, la adopción de determinadas estrategias crediticias también es un medio necesario para que las empresas participen en la competencia. Al mismo tiempo, se debe observar estrictamente el principio de dos líneas de ingresos y gastos, y los vendedores tienen prohibido deducir directamente los costos de los ingresos sin pasar por el departamento financiero.

5. El Departamento de Finanzas de Crédito y Cobranza deberá formular políticas de crédito y cobrar las cuentas por cobrar de la agencia de viajes. Cuentas de liquidación con agencias locales y empresas upstream.

6. Seguros Esto es muy importante para las agencias de viajes. Asegurar los bienes, el personal y los bienes personales de los turistas después de la formación del grupo transfiere los riesgos de las actividades comerciales de la agencia de viajes a la compañía de seguros, asegurando que las actividades comerciales se puedan llevar a cabo con mayor audacia.

7. Contabilidad de equipo Nuestra empresa ha adoptado el sistema de contabilidad de grupo único en la contabilidad de equipo para llevar a cabo la contabilidad financiera básica de los equipos de viajes. La llamada contabilidad de un solo grupo consiste en tratar a cada grupo como un objeto contable y realizar registros y análisis financieros independientes. La ventaja de este enfoque es que al reducir la unidad contable, la responsabilidad de pérdidas y ganancias de cada grupo se asigna a vendedores específicos y se puede captar la situación específica de cada grupo.

8. Finalmente, en términos de ahorro de capital, consideramos: reducir las tarifas de transporte y negociar con las aerolíneas utilizando el volumen de negocios, mientras que las tarifas de conexión terrestre se pueden reducir mediante licitaciones y otros medios. La competencia de las empresas modernas consiste principalmente en adoptar estrategias de bajo costo y estrategias de singularidad de producto. Como industria de agencias de viajes con barreras de entrada bajas y una competencia feroz, el control de costos es particularmente importante. Ahora, el control de costos de la empresa sólo está limitado por el margen de utilidad bruta. De hecho, se pueden introducir costos estándar para fortalecer el control. Por ejemplo: para rutas regulares, el departamento comercial y el departamento financiero pueden formular conjuntamente el costo estándar y la cotización estándar del equipo en las temporadas pico y baja, es decir, comparando el costo real del equipo y el costo estándar, con descubrir las diferencias y supervisar el trabajo de los departamentos comerciales hacia indicadores estándar. De esta manera, las finanzas también pueden juzgar la racionalidad de los gastos basándose en estándares. Por supuesto, en el marco del margen de beneficio bruto y el control de costes estándar, también deberían formularse al mismo tiempo los mecanismos de incentivos correspondientes. Por ejemplo, se pueden crear premios por ahorro de costes, premios por campeones de ventas, etc. para movilizar el entusiasmo de los empleados. Los gastos de bonificación deben deducirse de los honorarios de gestión. Para equipos no convencionales, también se deben calcular los costos correspondientes al formular rutas. De hecho, este tipo de turismo personalizado definitivamente ocupará una proporción considerable en el mercado turístico del futuro.

Muestra de plan de agencia de viajes, artículo tres: Plan de ventas de agencia de viajes

1 Objetivo de ventas:

(1) Número total de grupos aceptados: 10 grupos

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(2) Todo el departamento: más de 32.295 yuanes

(3) Cada empleado: 1.800 yuanes/persona

2. Política básica:

(1) Todo el personal de la organización empresarial de la empresa debe ser competente en los negocios, tener una mente estable, tener sentido de crisis y competencia, mantener la estabilidad de la organización empresarial y realizar sus funciones.

(2) Para implementar el eliteismo minoritario, tanto mental como físicamente, debemos dedicarnos a trabajar para hacer que el trabajo se desarrolle en la dirección de una alta eficiencia, altas ganancias y una alta distribución (altos salarios).

(3) Con el fin de mejorar la agilidad y rapidez de las funciones, la empresa delegará una gran cantidad de autoridades para que los empleados puedan resolver de manera decisiva y rápida los problemas comerciales y relacionados para lograr los objetivos anteriores.

(4) Para lograr el propósito de la responsabilidad y establecer un sistema de responsabilidad, la empresa implementará una política de fuertes recompensas y fuertes sanciones.

(5) Para completar las regulaciones y reglas, nuestra empresa fortalecerá diversas gestiones comerciales.

3. Nuevo sistema de método de ventas de mercado

(1) Dividir a los trabajadores administrativos según el tipo de empresa, edad y región, y adoptar un nuevo sistema de método de venta en cada área dividida.

(2) El nuevo método de venta significa que cada persona es responsable de su propia área. Debe visitar al menos una vez por correo electrónico cada semana y por teléfono al menos una vez cada dos semanas. para supervisar, recompensar las ventas y realizar visitas de investigación, servicio y orientación de ventas para impulsar las ventas.

(3) Deben quedar claras las funciones y criterios de manejo del director comercial. Para mejorar la conciencia de responsabilidad del personal de ventas, fortalecer la preocupación del personal de ventas por nuestros productos y mejorar su disposición a vender, se deben fortalecer los siguientes puntos de implementación:

① Estrategia de incentivos adicionales: el personal de ventas venderá más de 10,000 yuanes de nuestros productos cada vez, es decir, otorgar bonificaciones a las personas para fomentar su conocimiento de las ventas.

② Competencia de ventas: hay una competencia de ventas entre el personal de ventas. El ganador es nombrado la "estrella de ventas" de la empresa y el bono de fin de año se duplica.

③Coaching del personal:

? El personal de ventas puede explicar la ruta durante la visita, mejorando así las habilidades comerciales del personal de ventas y fortaleciendo su conocimiento del producto.

? El personal de ventas debe estar personalmente en la primera línea de ventas, demostrar los conceptos básicos de ventas o enseñar habilidades de ventas, para que el personal de ventas pueda obtener orientación directa.

4. Plan publicitario confirmado:

(1) Antes de que se establezca el nuevo sistema de método de ventas, por el momento, nos centraremos en las actividades de visitas del personal y utilizaremos actividades publicitarias como actividades futuras.

(2) Para los medios publicitarios, verifique nuevamente para asegurarse de que el plan publicitario logre el objetivo de crear los máximos resultados al mínimo costo.

(3) Si no se logran los dos objetivos anteriores, se debe realizar suficiente investigación sobre publicidad y técnicas publicitarias.

5. Resumen ejecutivo y conceptos básicos

(1) Precio: 1888 yuanes/persona

(2) Métodos de venta importantes:

Marketing publicitario, marketing en Internet, marketing personal directo, marketing exterior, marketing de paquetes, marketing relacional, marketing de membresía, marketing uno a uno, marketing telefónico.

(3) Mercado objetivo: trabajadores administrativos de todos los ámbitos de la vida en Beijing

(4) Situación actual de marketing:

① Situación del mercado: actualmente , el número de trabajadores administrativos en Beijing está aumentando Con el aumento de los viajes de negocios y las vacaciones pagadas, muchos trabajadores administrativos optan por ralentizar su trabajo debido a la presión de los viajes de placer.

En la región norte, hay ricos recursos turísticos históricos y culturales y relativamente pocos recursos turísticos paisajísticos de ocio. La montaña Guilin tiene la mejor agua del mundo y se ha convertido en la primera opción para muchos trabajadores administrativos como destino de vacaciones de ocio. (/Precio de mercado publicitario/margen de beneficio, etc.)

② Estado del producto:

Nuestra empresa lanza la ruta March Madness para mostrar el encanto único de la ciudad de montañas y ríos y la ciudad del ocio, hay dos ríos y cuatro lagos tan elegantes y tranquilos como un jardín real, la Montaña Trompa de Elefante con la fragancia de tres flores y vino, los accidentes geográficos únicos de Kashgar, la Galería Baili Lijiang, la exótica West Street y un festín visual. - Impresión de Liu Sanjie. Hay un club de campo donde puedes desahogar tus sentimientos. Esta ruta es un viaje de ocio de tres noches y cuatro días. El precio de la ruta es: 1888 yuanes por persona.

③ Situación de la competencia:

Actualmente existen muchos tipos de productos turísticos en el mercado, incluidos tours clásicos rojos, tours históricos y culturales, tours de vacaciones junto al mar, tours de vacaciones de ocio paisajístico, etc. Nuestra Locura de Marcha ?La ruta es una ruta turística de vacaciones de ocio paisajístico. El principal competidor es la ruta turística de vacaciones junto al mar lanzada por otras agencias de viajes. Sin embargo, Guilin, que combina perfectamente montañas y agua, tiene recursos turísticos extremadamente únicos y experiencias turísticas diversas. métodos Tiene una gran ventaja.

④ Estado de distribución:

Nuestros principales canales de venta incluyen marketing directo (ventas personales, ventas telefónicas, ventas por correo, ventas de caravanas turísticas) y marketing indirecto (pedidos online, intermediarios, ventas en consignación, ventas al por menor).

⑤ Condiciones macroambientales:

El número de trabajadores administrativos en China aumenta día a día y el mercado objetivo es cada vez más grande.

El país ha puesto en marcha una serie de políticas para promover el desarrollo del turismo. Las nuevas políticas (vacaciones pagadas) aumentan la tasa de viajes de los trabajadores administrativos.

6. Análisis de Mercado

Análisis FODA de Problemas

S (Ventajas):

Con el desarrollo económico y social de mi país y el nivel de vida de las personas Con la mejora del turismo, la forma de turismo que está cerca de las montañas y los ríos y regresa a la naturaleza se ha convertido gradualmente en un punto caliente en el consumo turístico actual. El turismo de ocio paisajístico está atrayendo cada vez a más turistas de cuello blanco con su. características cercanas a la naturaleza y funciones integrales como turismo, vacaciones de ocio y atención médica. Aprovechar al máximo las ventajas de mercado del turismo paisajístico de Guilin, ampliar la participación en el mercado del turismo interno a través de métodos eficaces de promoción del mercado y satisfacer las crecientes necesidades de recreación ecológica de la gente. También promoveremos nuestra respuesta a la actual crisis financiera, cultivaremos puntos críticos de consumo turístico. y ampliar el consumo turístico interno. El desarrollo económico de la ciudad tiene una importancia práctica importante.

W (desventaja):

Muchas agencias de viajes en Guilin ofrecen rutas, precios y servicios de recorridos paisajísticos similares.

O (Oportunidad):

Ajustes a los días festivos y feriados pagados, las "Varias opiniones del Consejo de Estado sobre una mayor promoción del desarrollo económico y social de Guangxi" propusieron el establecimiento de Guilin ¿Distrito Experimental de Reforma Integral del Turismo Nacional?, que brinda nuevas e importantes oportunidades históricas para la transformación, mejora y desarrollo acelerado de la industria turística de Guilin. T (amenaza):

Amenazas de los mercados turísticos circundantes, como el turismo marítimo de Beihai y el turismo especializado de Yunnan Lijiang. En resumen:

Guilin aprovechará al máximo la base existente para el desarrollo de la industria turística, explotará las fortalezas y evitará las debilidades, aprovechará al máximo sus propias ventajas, evitará desventajas y riesgos, aprovechará las oportunidades históricas y promoverá el Experimento de reforma integral del turismo nacional. En la construcción del distrito, nos esforzamos por crear un encanto único de una ciudad con montañas y ríos distintivos y una ciudad de ocio.

7. Estrategia de marketing

Mercado objetivo: trabajadores administrativos en Beijing

Posicionamiento: viajes de vacaciones de ocio

Precio: 1888 yuanes /persona

Distribución: pedidos online, venta intermediaria, venta minorista, venta directa.

Equipo comercial: todo el personal responsable del departamento comercial de nuestra empresa. (Estrategia de incentivo adicional: cada vez que un vendedor venda 10.000 yuanes de nuestros productos, se le otorgará un bono para fomentar su conocimiento de las ventas).

Servicio: servicio posventa (comentarios telefónicos , establecimiento de puntos de consulta, encuestas mediante cuestionarios, etc.) Saludos por correo electrónico, entrega de obsequios, aniversarios)

Publicidad: formularios de publicidad promocional (paneles de anuncios, periódicos, carteles, promociones en los medios, publicidad exterior, revistas, estaciones de radio )

Promoción: Métodos promocionales (Promoción publicitaria, promoción directa, promoción de relaciones públicas)