¿Por qué no puedo acceder a Internet aunque mi teléfono móvil esté conectado a la red inalámbrica?

1. Verifique la configuración del teléfono

Compruebe si hay un icono de WiFi en la barra de estado o ingrese a Configuración - WLAN para verificar si el WiFi está conectado correctamente. También vaya a Configuración--Otras redes y conexiones--DNS privado para verificar si el DNS privado está configurado. Si está activado, se recomienda desactivar el DNS privado e intentarlo nuevamente.

2. Verifique WiFi

Compare si otros teléfonos móviles conectados al mismo WiFi son normales y confirme si es el WiFi o el teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Algunas redes WiFi públicas requieren autenticación del navegador antes de poder conectarse a Internet.

3. Verifique los permisos de Internet

Ingrese al i-Manager del teléfono móvil--Administración de tráfico/monitoreo de tráfico--Administración de Internet o configure aplicaciones y permisos--Administración de permisos para comprobar los permisos de Internet de la aplicación si está activada.

4. Comprueba por motivos medioambientales

Si el móvil está lejos del router, aunque muestre que hay señal WiFi es posible que no pueda acceder a Internet. Se recomienda ajustar la distancia entre el teléfono móvil y el enrutador antes de volver a intentarlo.

5. Restablecer configuración de red

Ingrese a configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablecer configuración, use nuevamente para vista.

*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth

6. Restaurar todas las configuraciones

Ingrese a Configuración--Administración del sistema-. -Copia de seguridad y reinicio: restaure todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.