Teléfono móvil, sigue mostrando que el mensaje no fue enviado. Seleccione para verificar el mensaje e inténtelo nuevamente.
Si el teléfono vivo no puede enviar mensajes, consulte los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Algunos mensajes de texto no se pueden enviar
1. El mensaje contiene palabras confidenciales, envíelo. Entonces la otra parte no puede recibirlo.
Utilice declaraciones de prueba para enviar mensajes de texto para confirmar si la otra parte puede recibirlos normalmente, como enviar: Gracias, etc. Si la otra parte puede recibirlo normalmente, significa que el mensaje de texto enviado antes puede contener palabras confidenciales.
2. Confirme si el servicio de "marcación fija" está activado.
Después de activar la marcación fija, los mensajes solo se pueden enviar a los contactos de la lista de marcación fija y no se pueden enviar. a otros números. Si desea continuar enviando mensajes de texto, cancele el servicio de marcación fija. Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Configuración de aplicaciones del sistema--Teléfono--Móvil/China Unicom/Telecom--Marcación fija, desactive la marcación fija (el código PIN2 que debe ingresarse al apagar debe consultarse con el operador)
3. No se pueden enviar mensajes de texto a algunos números cortos
Ingrese la aplicación de mensajes--tres puntos en la esquina superior derecha--Configuración--Más configuraciones- -Enviar mensajes pagos. Se recomienda configurarlo para que pregunte cada vez.
2. No se pueden enviar todos los mensajes de texto
1. Activar y desactivar el modo avión
Puedes intentar activar y desactivar el modo avión y volver a activarlo. active la red antes de intentarlo.
2. Compruebe si desea utilizar una aplicación de SMS de terceros.
La aplicación de SMS de terceros puede tener motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la aplicación de SMS propia del sistema. Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de permisos--Permisos--Configuración de aplicación predeterminada--Información y configúrelo en Información.
3. Compruebe si la configuración del número del centro de SMS es correcta
Ingrese a Configuración--Aplicaciones y permisos--Configuración de la aplicación del sistema--Información--Más configuraciones--Número del centro de SMS, Si no conoce el número del centro de SMS local, comuníquese con su operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo.
Nota: También puedes comprobar el número del centro de SMS local comprobando otros teléfonos móviles a tu alrededor que utilicen la tarjeta SIM del mismo operador.
4. Prueba comparativa de tarjetas SIM
Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otros teléfonos móviles para enviar mensajes de texto para realizar la prueba. Si el envío aún falla, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.
5. Restaurar todas las configuraciones
Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que esto no afectará. el uso del software antes de continuar.
Utilice el servicio en la nube para hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación
Ingrese al servicio en la nube móvil--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--encienda el interruptor del que se necesita realizar una copia de seguridad --volver a la página anterior- -Haga clic para realizar una copia de seguridad inmediatamente;
6. Para más preguntas, puede ingresar al sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi - Servicio al cliente en línea, ingrese "Manual" para comunicarse con el Servicio al cliente en línea para su procesamiento.