La pantalla del teléfono está negra, pero ¿cómo solucionarlo usando el sonido?
1. Forzar el reinicio del teléfono
Intente forzar el reinicio del teléfono y vea si se puede usar nuevamente. Verifique si el botón de encendido y el volumen. El botón está atrapado en la funda protectora.
Método de reinicio forzado:
① Tableta, Funtouch OS 3.2 y modelos de sistema posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos;
② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S
③ Modelos de sistema anteriores a Funtouch); OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos Segundo.
2. Actualice la versión del sistema (si la pantalla está completamente negra y no se puede restaurar, omita este paso).
Actualiza tu teléfono a la última versión para verlo.
3. Restaura todas las configuraciones (si la pantalla está completamente negra y no se puede restaurar, omite este paso).
Vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software.
Los datos importantes son respaldados por servicios en la nube antes de su operación.
Si los métodos anteriores no ayudan a la recuperación, el centro de atención al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - mis puntos de servicio/puntos de posventa - seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente). Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y entender que se acerca el tiempo de trabajo, para no perder un tiempo precioso.
(Otros escenarios de pantalla negra)
1. Hay demasiado software ejecutándose en segundo plano y el software de inicio está en blanco.
La ejecución de varias aplicaciones en segundo plano ocupará demasiada memoria u otros recursos, y el teléfono puede sobrecargarse y provocar anomalías. Se recomienda utilizar la "aceleración con un clic" para limpiar aplicaciones en segundo plano.
2. La pantalla se vuelve negra después de alcanzar el tiempo de bloqueo automático establecido.
Ve a Ajustes-Pantalla y Brillo-Pantalla de bloqueo automático y aumenta el tiempo de bloqueo de pantalla.
3. Haz doble clic en la pantalla para que se vuelva negra.
Esto es para habilitar la función de doble clic para salir de la pantalla. Vaya a Configuración-Asistencia de acceso directo-Sentido de movimiento inteligente-Pantalla brillante inteligente fuera de la pantalla-¿Hacer doble clic para salir de la pantalla? ¿aún? Vaya a Configuración-Smart Motion Sense-Pantalla inteligente activada y desactivada-Haga doble clic en la pantalla apagada para desactivar la función.
4. Pantalla negra cuando se utiliza software de terceros
Cuando se utiliza algún software de terceros, la pantalla aparece en negro o se cierra, lo que puede deberse a una incompatibilidad entre el software y el sistema. Se recomienda ir a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación.
5. Pantalla negra durante la llamada
Para evitar tocar accidentalmente la pantalla, cuando el sensor de infrarrojos se bloquea durante la llamada, el teléfono apagará automáticamente la pantalla y se encenderá. Fuera de la pantalla cuando la distancia está lejos se ilumina.