¿Qué debo hacer si mi teléfono tiene la pantalla negra y no hay señal wifi?

Puede ser que tu teléfono tenga pantalla de bloqueo y función de desconexión. Puedes probar las siguientes operaciones:

1. Si utilizas la red propia del teléfono, accede a Ajustes - Enlaces. - Uso de datos - Tecla Menú - Desmarque la casilla "Restringir datos en segundo plano".

2. Si está utilizando un enlace wifi, vaya a Configuración - Enlace - WLAN - Tecla Menú - Configuración avanzada - Mantener WLAN activada. durante el sueño y seleccione Siempre.

3. Si el problema no se puede resolver, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes, restaurar el teléfono a la configuración de fábrica y luego realizar la prueba.